CAPITULO 2 CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO DE TRUEQUES

PASADO

PRESENTE

FUTURO

MACRO

NIVEL

• Tiendas grandes
• Abarrotes

Supermaxi

Impresoras 3D

SISTEMA

Tienda barrial

Sistema de ventas por autoservicio

Ventas vía internet macro almacén

MICRO

NIVEL

Bajo pedido

Producto a mano de consumidor

• Pedido digital
• Canastillas digitales

1. Los productos están mal acomodados en las perchas por lo tanto se estropean y se vuelven poco apetecidas para los clientes.

1. Los clientes no visualizan bien los productos y se les dificulta encontrar lo que necesitan.

1. Los empleados no colocan por fecha de caducidad los productos y se pierden.

1. Los productos no circulan constantemente debido a que no existe un orden lo cual genera bajas ganancias.

1. Producto – estropean

1. Empleado – producto

1. Empleado - fecha de caducidad

1. Desorden - poca ganancia

Selección:                  H = producto       O = estropean

Explicación:   si nuestro problema radica en que los productos no están ubicados de manera correcta estos se estropean lo cual genera pérdidas al negocio para ello mediante TRIZ se puede determinar posibles soluciones que nos ayuden a eliminar este problema.

HERRAMIENTA

Característica de: producto

OBJETO

Características de: estropean

• Diseño
• Marca
• Contenido
• Color
• Forma
• Tamaño
• Peso
• Calidad del producto
• Envase
• Clase del producto
• Empleado

• Deteriorado
• Afectado
• Siniestrado
• Roto
• Perjudicado
• Fecha de caducidad
• Manipuleo
• Desubicado

1. Cuando la marca es muy apetecida estropean los productos.

1. Mientras menos productos se exhiban genera mayor riesgo de pérdida comercial.

1. Si disminuyen los productos en malas condiciones aumentaran las ventas notoriamente.

Selección: Cuando la marca es muy apetecida estropean

Razón: este trueque es de importancia ya que existe un desorden por los productos que son más apetecidos para los clientes los cuales están más a la vista y existe pérdida en otros productos que no son de mucha acogida.

Descripción: mientras mayor sea la cantidad de productos estropeado menor será la cantidad de productos que se consuman.

Gráfico: Trueque problema pérdidas de productos.

                            Marca[pic 1]

        Estropean

[pic 2]

[pic 3]

[pic 4]

Selección:                  H = Empleado       O = fecha de caducidad

Explicación: Cuando el empleado no tiene conocimiento el producto no está bien exhibido lo cual causa pérdidas al momento de la venta de los productos.

HERRAMIENTA

Característica de: empleados

OBJETO

Características de: fecha de caducidad

• Compromiso laboral
• Son del sector
• Cobra
• Bachilleres
• Trabajan 8 horas
• Conocimiento

• tipo de producto
• período útil
• desecho
• deterioro
• daño
• temperatura
• exhibición

1. cuando el empleado no tiene conocimiento el producto no está bien exhibido.

1. Cuando el empleado no tiene compromiso laboral con la empresa existe mucha pérdida.

Selección: cuando el empleado no tiene conocimiento el producto no está bien exhibido.

Razón: Este trueque es importante porque cuando el empleado no tiene conocimiento del producto no puede clasificarlo según su tipo y mucho menos exhibirlo adecuadamente.

Descripción: mientras mayor sea la falta de conocimiento del empleado menor será la cantidad de productos bien exhibidos.

Gráfico: Trueque problema de productos mal exhibidos.

                                 Empleados[pic 5]

        Fecha de caducidad

[pic 6]

El problema: Desorden de los productos dentro de las perchas

Herramienta: Empleado                               Objeto: Fecha de caducidad

Contradicción de intercambio:        

Los empleados no colocan por fecha de caducidad los productos y se pierden.                                                       

Contradicción inherente:

Mucho conocimiento de los empleados para vender mucho y poco conocimiento para no invertir mucho dinero.

Contradicción intensificada:

Necesito mucho conocimiento sin conocimiento.