CASO CARIBBEAN
Enviado por edisonabril12 • 18 de Abril de 2014 • 2.085 Palabras (9 Páginas) • 362 Visitas
CARIBBEAN INTERNET CAFE
En junio de 1996, David Grant
visito su casa en Kingston, Jamaica,
durante 1as vacaciones de verano
de la Richard Ivey School of
Business en London, Ontario, donde
estudiaba una Maesttia en Administracion
de Empresas (MBA).
Durante su estancia, recopi10 informacion
para saber que tan factib1e serfa abrir un cafe Internet en Kingston, despues
de graduarse del programa de 1a maestrfa en 1997. David siempre habfa deseado ser su
propio jefe y pensaba que era el momenta adecuado para luchar por esa oportunidad de
negocio en Jamaica.
Antes de entrar al programa de la maestrfa, David habfa trabajado como ingeniero
de sistemas de computo en 1acompanfa de telefonfa local, Jamaica Telecommunications
Limited (JTL). JTL pertenecfa en un 80 por ciento a una companfa de telecomunicaciones
de Inglatena y era una de las siete proveedoras de servicios de Internet en la isla.
Por 10 tanto, si la empresa resultaba factible, David procurarfa contratar las lfneas
telefonicas con Jamaica Telecommunications Limited. Tambien habfa trabajado como
profesor de medio tiempo en la University of Technology y como programador de
computo en Jamaica.
Michelle Theobals, The University of
Western Ontario
Murray Bryant, The University of Western
Ontario
Un cafe Internet tfpico ofrecfa servicios de computo (incluyendo el acceso a Internet),
un menu limitado de alimentos ligeros tipo botana y una variedad de bebidas. Debido
a que David habfa visitado diversos cafes Internet mientras estudiaba en London, el
concepto Ie habfa interesado. Un cafe parecfa ser el vehfculo perfecto para que las
personas pudieran utilizar Internet y otros servicios de computacion, sin efectuar inversiones
costosas en hardware de computo. Ademas, el cibercafe tambien proporcionaba
la posibilidad de relacionarse socialmente: los consumidores podfan "navegar por la
Red" juntos, escuchar musica 0 simplemente relajarse y socializar.
Este caso fue preparado bajo la supervisi6n del Profesor Murray Bryant. Los autores pueden haber
encubierto algunos nombres y otro tipo de informaci6n de identificaci6n para proteger la confidencialidad.
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ocasi6n fue otorgada a Ivey Management Services el 18 de septiembre de 1998.
En Jamaica se reconocfa la importancia de Internet, no obstante, habfa poco acceso y
empleo de la Red. Los principales usuarios eran las corporaciones y las universidades.
Pero incluso en esas instituciones los usuarios debfan reservar un tiempo de acceso a
Internet que se limitaba a breves periodos. Por su parte, el empleo privado de la Red
todavfa era insuficiente y David esperaba que la tendencia permaneceria cuando menos
durante los siguientes tres arros. Los motivos de su escasa penetraci6n consistfan principalmente
en: a) el alto costa de las computadoras en relaci6n con el salario promedio,
b) la carencia de lfneas telef6nicas en algunas areas de Kingston y c) las altas tarifas que
los proveedores de servicios de Internet cobraban en ese momento. La mayoria de los
proveedores cobraban una cuota fija que inclufa un cierto ntimero de horas al mes y una
tarifa adicional por hora, al exceder el tiempo de empleo establecido. Este esquema de
fijaci6n de precios no resultaba conveniente para los usuarios que s610 supervisaban su
correo electr6nico y utilizaban Internet apenas unas horas al meso En promedio, la tarifa
por hora que cargaban los proveedores del servicio era de 90 d6lares jamaiquinos.1
Por su parte, a pesar del gran ntimero de cafeterfas y restaurantes que opera ban en
Kingston, ninguno de los establecimientos proporcionaba el servicio de Internet. La
mayor parte de las cafeterfas ofrecfan mesas al aire libre, mtisica, juegos y otros entretenimientos,
asf como bebidas tradicionales y comida de restaurante. EI cafe no era una
bebida popular en Jamaica, asf que la mayorfa de las cafeterias tradicionalmente no 10
servfan.
CARIBBEAN INTERNET CAFE---------------
David planeaba
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