CASO ZARA

ZARA: TI PARA UNA MODA CAMBIANTE

CASO DE HARVARD

Para comenzar quiero hacer una recapitulación de los datos mas importantes del caso a evaluar según la temática.

• La idea original del negocio es sumamente siempre, consiste en vincular la demanda de los clientes con la manufactura y la manufactura con la distribución.

• La velocidad en la toma de decisiones, la necesidad de responder rápidamente a la cambiante demanda de los consumidores meta, era una de sus prioridades.

• No habían procesos formales para establecer un presupuesto para la TI. Preferían escribir ellos mismos sus aplicaciones.

• La tecnología mas sofisticada era la destinada a corte de telas según patrones.

• Los centros de distribución eran apoyados considerablemente en la automatización y la computación.

• El departamento de tecnología había diseñado las aplicaciones que controlaban la automatización dentro de los centros de distribución.

• En las tiendas se utilizaban computadoras de mano idénticas (PDA) y sistemas POS, las PDA se utilizaban para ordenar el majo de las devoluciones de prendas a los centros de distribución.

• Se continuo usando DOS y las aplicaciones de POS que se desarrollaban internamente.

• Ni POS ni PDA estaban siempre conectados al corporativo de Zara.

Personalmente considero que adquirir un sistema operativo moderno, mejorar las aplicaciones de los POS y/o construir las redes dentro y entre las tiendas, no pone en riesgo la infraestructura robusta y escalable que se ha construido, es mas, se puede considerar un punto importante que sin duda hará crecer la empresa aun mas.

Me queda claro que la empresa es reconocida por estar siempre a la vanguardia y considero deben aplicarlo en todas las áreas de esta.

El continuar con un sistema operativo tan obsoleto puede traer problemas catastróficos en el futuro, la tecnología en estos tiempos es muy cambiante y pasa a ser obsoleta en meses, es muy comprensible que se sientan apegados al sistema que manejan actualmente y sin duda se sienten seguros con el por que lo han ido perfeccionando con el tiempo y no tienen problemas de ningún tipo, sin embargo la tecnología va mejorando, las necesidades van creciendo y en determinado punto van a quedar cortos con este sistema operativo; si la empresa sigue creciendo como lo ha hecho hasta ahora, van a tener que abrir mas tiendas, van a tener mas pedidos, mas demanda, mas oferta, muchos mas empleados y estoy segura de que el sistema dejara de responderles en alguno punto.

La tecnología en la actualidad con los cambios y los avances realizados únicamente traen a nuestra persona MEJORAS, la tecnología mejora para ofrecer sistemas mas rápidos, mas eficientes y con mejores aplicaciones que pueden servir para acortar tiempo, tomar decisiones mucho mas precisas y acertadas, así como para facilitar algunos procesos.

Considero que es tiempo de que se migre la aplicación de los POS a otros SO, ya que de esta manera se evitaran problemas catastróficos en el futuro; ya existe descontento por parte de los empleados a las PDAS, estas toman mucho tiempo para realizar una transacción y muchas veces atrasa el proceso. Ademas de que seguro el proveedor eventualmente aunque el quiera va a dejar de ofrecerles mantenimiento y atención por falta de maquinaria, software y muchas veces hasta conocimiento por que las maquinas y los software se van deteriorando y desapareciendo del mercado con el tiempo; aun suponiendo que el proveedor no les “falle”, el hecho de que Salgado no haya logrado que se incluyeran esas consideraciones en los contratos que Zara tiene con el fabricante de terminales es muy preocupante y puede ser un punto fundamental a evaluar ya

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