Calidad como sistema de mejora
Enviado por paolameraz18 • 22 de Enero de 2017 • Ensayos • 1.434 Palabras (6 Páginas) • 220 Visitas
Nombre: Claudia Paola Meraz Hernández | Matrícula: 2806774 |
Nombre del curso: Administración de la Calidad | Nombre del profesor: Alicia Cruz Guzmán |
Módulo: Calidad como sistema de mejora | Actividad: Evidencia 1 |
Fecha: 20/01/2017 | |
Bibliografía: Gomez, F. (2003). Seis Sigma. Madrid: Fundación Confemetal. Gutiérrez, H. y De La Vara, R. (2004). Control estadístico de calidad y seis sigma. México: McGraw-Hill. Maagnusson, K. (2000). Seis Sigma. España: Ediciones Gestión. Ramírez, C.C. (2006). Administrando la calidad para el cambio. México: LIMUSA. Summers, D. (2006). Administración de la calidad. México: Pearson Educación. |
Integración de operadores de Línea BMW al sistema de mejora continua para el mejoramiento de la productividad.
Antecedentes
La problemática inicial surge por un requerimiento de un 10% más de producción por parte del cliente de la línea 2 BMW, por lo tanto es necesario un rebalanceo de la línea haciendo participes al departamento de Kaizen, Manufactura pero sobretodo del Equipo de 12 operadores que conforman la línea. Para ello es necesario el estudio de tiempos y movimientos, identificación del cuello de botella, rediseño del lay out pero sobretodo es necesario eficientar el proceso para mantener los estándares de calidad ya establecidos y cumplir con la nueva meta diaria de producción
Objetivo del proyecto
Integrar el recurso humano de manera correcta y alineada al rebalanceo de la línea para mejorar la productividad.
Fundamento Conceptual
El concepto de calidad, tiene diferentes interpretaciones según la aplicación especifica que se le da. El enfoque basado en manufactura es primeramente sobre mejores prácticas, estadísticas, ingeniería y cumplir estándares.
La mejora continua es un proceso y requiere de aprendizaje organizacional. De la noche a la mañana, o porque se documente un proceso o procedimiento, no se va a lograr estar en un nivel del mejora continua; esto requiere de capacitación, desarrollo de competencias y herramientas.
Los empleados de las empresas constituyen el grupo de interés más importante ante una iniciativa de mejora continua. Ellos ejecutan la mayoría de los proyectos de mejora y deben participar activamente. El marco conceptual se construye para asegurar esta participación a través de diferentes practicas, tales como cursos de formación asertivos, roles y responsabilidades dedicados, metodologías de mejora formalizadas y retroalimentación, tanto en el rendimiento del proyecto como en su tasa de mejora.
La participación de la gente está estrechamente conectada a factores culturales y a como se gestiona el cambio. Estos son, obviamente, temas muy complejos e individuales, pero son tópicos que merecen la atención y que están ganando reconcomiendo en las disertaciones sobre la gestión de la mejora continua.
Un elemento clave que concierne a la participación de los empleados es dar a la gente seleccionada en todos los niveles de la empresa roles y responsabilidades dedicados.
Una parte importante en el cambio orientado a la mejora continua es la motivación. Motivación se refiere a la obtención de los mejor de cada persona y de su completo potencial. Esto no es posible en muchas organizaciones debido a la cultura y el estilo de liderazgo que existe, combinado con la rigidez de un estructura tradicional y jerarquizada.
La motivación no puede implementarse, tiene que creces. Es cuestión de abonar las condiciones que la pueden desarrollar; de todas esas condiciones, el mayor nutriente es la cultura. Si una organización es burocrática, la organización no puede tener lugar. Por ello es importante crear condiciones donde crezca la motivación. En una organización motivada se actua con integridad para crear el ambiente en el cual pueden desarrollar la competencia y sinergia.
El liderazgo es una parte esencial de los esfuerzo de mejorar de la calidad. Los directores necesitan fomentar las capacidades de liderazgo, en la organización tradicional, la planificación, la organización, la dirección y el control son fundamentales. El liderazgo moderno, sin embargo requiere motivación, visión, valores, cultura y calidad.
Los líderes no pasan el tiempo haciendo las cosas ellos mismos; ejercen de líderes. Crean una visión. Fortalecen, entrenan y hacen de mentores para ayudar a desarrollar las capacidades individuales y de equipo.
Otra cuestión importante es la dirección de la calidad que está altamente relacionada con los procesos que producen el producto. Se enfoca en aquellos procesos que están directamente involucrados en cumplir los requisitos del cliente. Una dirección de la calidad eficiente incluye un seguimiento del recorrido del proceso, evaluándolo periódicamente y documentando los procesos. Los empleados que operan bajo este tipo de dirección tienen responsabilidad y autoridad sobre la calidad en el proceso.
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