Conceptos generales sobre la Administración de Recursos Informáticos

Conceptos generales sobre la Administración de Recursos Informáticos.

Alejandro Diaz Torres

Administración de recursos informáticos

Instituto IACC

13-Abril-2020

Desarrollo

Realice una breve investigación en terreno, que consista en indagar cuál es la estructura que tiene la unidad a cargo de la administración de los recursos informáticos, dentro de la organización donde usted trabaja, estudia o alguna que conozca.

1.- Coteje la definición de cargos, roles y funciones con las descritas en el contenido de la semana.

2.- Elabore un organigrama simple y un cuadro descriptivo de los cargos, roles y funciones que identificó en ese lugar.

La investigación se realizó en un Establecimiento Educacional donde trabaja un compañero, el cual cuenta con un Departamento de informática, cada departamento de informática cuenta con su equipo de trabajo, en este se pueden apreciar cargos que no se relacionan con la totalidad de los vistos y en algunos casos son abordados por una persona en particular, no en su totalidad, pero si a grandes rasgos, así mismo como las áreas de trabajo.

- Encargado Dpto. Informática: Este cargo ocupado por el Ingeniero Informático del establecimiento quien realiza las funciones de:

* Líder de proyecto: Ya que, cito “gestiona los recursos económicos, materiales y humanos para obtener los resultados esperados en los plazos previstos y con la calidad esperada.” (IACC, 2019). Su misión es la de dirigir y coordinar los proyectos de desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones de un área de la empresa, supervisando las funciones y los recursos de análisis funcional, técnico y programación, con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios y asegurando la adecuada explotación de las aplicaciones.

* Analista de base de datos: Los analistas de datos extraen, limpian, analizan y visualizan datos en los que encuentran historias. Es el encargado de la creación, manejo y mantención de las bases de datos del establecimiento, además de crear las copias y respaldos de seguridad.

- Encargado de los sistemas informáticos: Este cargo es ocupado por el Analista programador, quien cumple con los siguientes roles y funciones:

* Analista funcional: Es el nexo entre las necesidades del usuario o cliente y el equipo informático encargado de elaborar los nuevos softwares que pueda requerir el establecimiento. A partir de su análisis, definirá las funcionalidades y requerimientos que deberá tener el software para lograr responder satisfactoriamente a las necesidades del cliente.

* Analista programador: Es la persona que realiza las funciones de un analista técnico y de un programador; es decir, parte de una información previa recibida del analista funcional, en función de la cual desarrolla las aplicaciones y organiza los datos. 

* Analista QA: Es responsable por realizar el Control de Calidad del Producto de Software (Quality Control), intentando encontrar la mayor cantidad de fallas antes de que el software salga a producción.

- Encargado del soporte técnico: Este cargo, el cual es desempeñado por el técnico informático en el establecimiento quien realiza las funciones de:

* Analista de configuraciones: En relación a las labores que efectúa, es quien se preocupa de mantener actualizados los sistemas operativos y softwares en uso, además de ser quien realiza la instalación y configuración de los periféricos en las estaciones de trabajo, tales como impresoras, AP, switches, dispositivos computacionales, entre otros.

* Analista de redes y comunicaciones: Es el encargado de la instalación y mantención de toda la red LAN y WLAN del establecimiento, administrando su correcto funcionamiento y uso, procurando brindar soporte y solución a los problemas que puedan surgir.

* Analista de seguridad: Es quien monitorea las redes LAN y WLAN del establecimiento, procurando su correcto funcionamiento y la seguridad de estas, evitando así malos usos del ancho de banda, conexiones no autorizadas, y posibles ataques maliciosos, mejorando así el acceso a los datos dentro del establecimiento.

- Asistente administrativo: Es el encargado de realizar las tareas menores dentro del departamento tales como el ingreso y actualización de la información de los alumnos y personal dentro de las bases de datos, administrar los materiales de uso diario, y prestar apoyo a los demás integrantes del departamento cuando sea necesario, entre otras cosas, como se puede observar son trabajos administrativos que no se relacionan con los cargos del Dpto. informática.

- Secretaria de atención a público: Este cargo es recurrente en muchos de los departamentos del establecimiento, y busca aminorar la carga de trabajo de los encargados del área y ayudarlos a cumplir las labores que no pueden cubrir por sus responsabilidades, atendiendo al público en general siendo un intermediario entre estos y el jefe del departamento, además de orientar al personal, derivándolos al encargado cuando sea necesario.

En relación a las Áreas de trabajos, puedo apreciar 3:

- Desarrollo de sistemas: En la cual podemos ver presentes al “Encargado del Dpto. de Informática” y al “Administrador informático”, quienes velan por el correcto funcionamiento de los softwares utilizados, además del diseño, implementación y mantenimiento de los elementos que componen la infraestructura informática lógica del establecimiento educacional.

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