Conceptos generales sobre la Administración de Recursos Informáticos

Conceptos generales sobre la Administración de Recursos Informáticos.

Cristian Andrés Montecinos Contreras

Administración de recursos informáticos

Instituto IACC

11.01.2020

TAREA:

Realice una breve investigación en terreno, que consista en indagar cuál es la estructura que

Tiene la unidad a cargo de la administración de los recursos informáticos, dentro de la

Organización donde usted trabaja, estudia o alguna que  conozca.

Desarrollo

En la institución en la cual cumplo funciones es en Gendarmería de chile de la región Araucania, existe el área de informática tanto a nivel central como a nivel regional. Siendo esta un área de mucha importancia y de relevancia en este servicio público. Pero en este trabajo apuntare a la oficina de informática a nivel regional, de la cual dependo. En esta tenemos cuatro funcionarios además de un jefe de área. Las funciones las detallare en lo siguiente.

El jefe de área tiene que velar por la administración, refiriéndome al buen funcionamiento en lo logístico, el buen uso mantenimiento de redes, equipos, el ingreso y salidas de recursos, tales como compras de insumos para todos los usuarios a nivel regional, la distribuciones de equipos, mesas de trabajos, informes mensuales de estados de equipos y redes,  etc.    

El sub jefe en cual cumple un rol también en lo administrativo como también en lo operativo  

Además de los otros tres funcionarios pueden cumplir roles de forma aleatoria o alternadas. Refiriéndome de los siguientes roles:

Funcionario de mantención el cual está encargado de la mantención de las redes, equipos tanto PC, impresoras, escáner, etc. mantención de carácter básica. Otro funcionario se encarga de revisa hardware y software realizando mantención de tipo nivel1, Es importante señalar que todo el personal de esta área o oficina están capacitados para efectuar los servicios antes señalados además de estar disponibles las 24 horas del día para poder subsanar algún tipo de inconveniente en la conexión, redes o algunos desperfectos en esta área que se menciona.

La ubicación física se encuentra en la ciudad de Temuco de esta institución, (no puedo ser mas especifico ya que por medidas de seguridad no puedo mencionar su ubicación exacta) pero siguiendo dicha tarea esta oficina posee una sala de servidores, en donde los funcionarios periódicamente efectúan un chequeo de redes, equipos además del aire acondicionado para que  esté trabajando a temperatura optima y con una conexión de red estable.

La oficina base o matriz está ubicada en la ciudad de Santiago, donde se encuentran los funcionarios de la creación o de visar los programas que son utilizados por todos los usuarios a nivel nacional además del control de todos los sistemas que se ocupan a diario y del control de equipos, correos, licencias de los usuarios, licitaciones con expresas externas ya que en esta institución son muchos. Además tanto en la central como oficina regional estas deben velar por una ejecución estable y confiable para todos los usuarios que requerimos de sistema intranet y de una red confiable y segura.

El que debe liderar esta área en nuestra institución es el Jefe del departamento de informática a nivel Nacional su función es administrar y desarrollar las redes, sistemas informáticos y computacionales que apoyen a la buena gestión del servicio de Gendarmería de Chile.  

Sus tareas específicas son:

a) Proponer, actualizar y ejecutar el plan de desarrollo informático institucional.

b) Proponer y administrar la política de seguridad de la información institucional.

c) Proponer y ejecutar las políticas y procedimientos de desarrollo de sistemas de información y de implementación de la infraestructura tecnológica, que apoyen los objetivos del desarrollo informático institucional.

d) Definir en el ámbito de su competencia, las especificaciones técnicas y coordinar los contratos necesarios para la adquisición de bienes y servicios.

e) Ejecutar las demás tareas que le sean encomendadas en el ámbito de su competencia.

f) mantener mesas de trabajo y contacto directo con el alto mando de la institución

g) Ejecutar las instrucciones a todos los jefes de área de nivel regional y velar que se cumplan las tareas que le sean encomendadas.

f) mantener contacto directo con los jefes de área regionales

1.- Coteje la definición de cargos, roles y funciones con las descritas en el contenido de la semana.

Esta institución a nivel regional solamente posee un departamento de informática, solo alcanza algunos puestos de los cargos que podemos aprecian en la guía de la primera semana, quedando algunos puestos vacios dentro de la jerarquía que conlleva un departamento completo de informática.

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