Conceptos generales de Administración

CONCEPTOS GENERALES (FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN)

CONCEPTOS GENERALES (FUNDAMENTOS DE

ADMINISTRACIÓN)

OBJETIVO

El alumno podrá aplicar los sistemas de administración en las diferentes áreas de cualquier empresa.

EFECTOS DE LA ADMINISTRACIÓN FORMAL

La administración formal, se lleva por escrito y utiliza herramientas de la ciencia de la administración.

El practicar una administración formal que sea más eficaz y eficiente ha

Permitido a las empresas:

• Planear y organizarse.
• Identificar hacia donde van.
• Encaminar sus esfuerzos al logro de objetivos.

• Utilizar dispositivos de control

EFECTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INFORMAL

La administración informal, no se lleva por escrito, si no mentalmente y no utiliza herramientas de la ciencia de la administración

Las empresas que operan con una administración informal presentan:

1. Errores y fallas.
2. Limitada capacidad para generar utilidades.
3. Incógnita de necesidad de recursos.
4. Factores desfavorables como:

1. Recursos financieros insuficientes.
2. Producto de mala calidad.
3. Desventajas competitivas.
4. Reducidas fuentes de información

LA EMPRESA EL EMPRESARIO Y ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

¿Qué es una empresa?

Es la unión de personas, objetos físicos y recursos económicos, con el objetivo de producir y/o vender artículos para obtener utilidades con liquidez.

¿Qué las distingue?

Giro: Actividad a la que se dedican, que puede ser comercial, industrial o de servicios.

Ubicación: Es el lugar donde se le puede localizar.

Tamaño: Puede ser micro, pequeña, mediana  o grande

¿Qué tienen las empresas?

• Dueños: Propietarios o Socios.
•  Trabajadores: Quienes realizan las actividades.
•  Materiales: Que venden o transforman.
•  Obligaciones: Compromisos adquiridos.
• Utilidades:  La razón de su existencia

Entonces ¿Qué es un empresario?

Es una persona que crea, organiza, dirige y controla a un ente económico, organización o empresa, para producir bienes o para prestar servicios en un mercado, con el objetivo de Generar utilidades con liquidez.

¿Qué características tienen los empresarios?

• Tienen perspectivas particulares del mundo.
•  Disfrutan lo que hace.
•  Reaccionan a las circunstancias.
•  Su objetivo primordial es obtener utilidades.
•  Crean fuentes de empleo.
•  Utilizan su intuición.
•  Su principal consejero es la experiencia.
•  Financian sus operaciones y evitan créditos bancarios.
•  No exponen sus proyectos a riesgos innecesarios.
•  Asumen los riesgos naturales y tienen un gran espíritu de superación.

PERFIL DEL EMPRESARIO

• Emprendedor: Idea la creación y constitución de una organización que produzca bienes, otorgue servicios y/o comercialice, con la finalidad de que pueda obtener utilidades.
•  Perseverante: Es capaz de idear su organización y llevarla a cabo, es decir, no solo la piensa, sino que También la hace.
• Dinámico: Actúa inmediatamente en el aprovechamiento de oportunidades o se cubre con rapidez ante los peligros que se le presentan.
• Organizado: Ordena los recursos materiales, económicos y humanos, los satisfactores que puede ofrecer a sus consumidores, crea su nombre comercial, marca, colores y logotipos, diseña los procesos de fabricación y distribución de sus productos.
•  Independiente: Se responsabiliza de todas las actividades y los riesgos que ellas implican, es su propio jefe, por lo mismos nadie le indica que, como y cuando hacer las cosas.
•  Innovador:  Su principal constante es el cambio, promueve el interés del consumidor, detecta o diseña novedades de productos, procesos o servicios, busca optimizar esfuerzos para mejorar beneficios.
•  Audaz:  Pone en riesgo tiempo, dinero y esfuerzo en la creación y crecimiento de su negocio.

ACTIVIDADES DEL EMPRESARIO

• Reiteradas: Repite constantemente actividades, adquiere habilidades que mejoran el producto y reducen su costo, beneficiando al consumidor.
• Habituales:  El demandante de un bien o servicio se acostumbra a un
• satisfactor con la calidad conocida.
• Especializadas:  La organización atiende a una clase particular de necesidades por su parte el consumidor se habitúa a comprar determinada marca y en determinado lugar, gracias al satisfactor que ofrece.

Un negocio prosperará si se está convencido de la importancia de:

1. Los detalles.
2. Las personas (prospecto-cliente-trabajador).
3. La calidad y el servicio.
4. Innovaciones.
5. Crecimiento económico de la empresa (Utilidades constantes).

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

¿Qué es la Administración?

Es un conjunto de conocimientos y habilidades que permiten dominar directa o

Indirectamente todas las Actividades y transacciones de una empresa u organización.

Administrar es hacer a través de otros, es “delegar”

¿Qué es la Administrar?

CUALITATIVAMENTE

Es obtener el “máximo de beneficios” con el “mínimo de esfuerzos”.

CUANTITATIVAMENTE

Es obtener el “máximo de utilidades” con el “mínimo de costos”.

PASOS A SEGUIR PARA UNA ADMINISTRACIÓN

 QUE SEA FORMAL, EFICAZ Y EFICIENTE.

1. Definir misión, visión, objetivos, metas y políticas generales
2. Definir que se hace o se debe de hacer en cada una de las áreas funcionales
3. Describir cómo hacerlo (procedimientos).
4. Aplicar el ciclo administrativo, también en cada una de las áreas funcionales, estableciendo objetivos, metas y políticas en cada una de ellas, encaminadas a cumplir con los propósitos generales de la empresa.
5. Proporcionar información condensada a la administración general, de cada una de las áreas funcionales para apoyar la toma de decisiones.

1. SE DEBE DEFINIR

Misión, Visión, objetivos, metas y Políticas generales

• ¿Qué es la misión? - Es la razón de ser de la empresa.

• ¿Qué es la visión? - Es lo que se pretende alcanzar en un corto o mediano plazo.

• ¿Qué son los objetivos? - Son los fines hacia los cuales se dirige la empresa, negocio u organización.

• ¿Tipos de objetivos?

• Individuales: De una persona. Participar con el 30% delas ventas totales de la empresa.
• Colectivos: De un grupo de personas. Aumentar ventas en un 50% respecto al año anterior.
• Básicos: Son fundamentales e inalterables. Ventas mínimas de un 15% por encima del P.E. *.
• Secundarios: No interfieren en los básicos. Reducir en un 50% la rotación de personal.
• Colaterales: Coadyuvan al logro de los básicos. Mantener mínimo 10 rutas de ventas.
• Particulares: De una unidad productiva. La fuerza de ventas no será inferior a 5 vendedores.
• Generales: De la empresa. Crecer en un 15% en utilidades respecto al año anterior.
• Inmediatos: Hasta tres meses. Reducir los costos de venta en un 5%.
• Mediatos o a mediano plazo: De uno a tres años. Cubrir el 75% del mercado local.
• Largo plazo: De 1 a 5 años. Aumentar la capacidad Instalada en un 50% respecto al año anterior.
• Remotos: Más de 5 años. Abrir 1 sucursal en cada estado del país.
• De servicio: Consigue satisfacer necesidades. Elevar un 20% satisfacción del cliente.
• Sociales: Logran en la comunidad un fin. Generar 15 empleos anuales.
• Económicos: Permiten la obtención de una utilidad. Optimizar costos y gastos en un 30%.

RECOMENDACIONES PARA EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS:

...