DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE REGISTRO PARA LA INFRAESTRUCTURA DE RED DE LA EMPRESA EDEXA SAS
ozzeth10 de Diciembre de 2012
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1. INTRODUCCIÓN
La empresa EDEXA SAS tiene como objeto social prestar servicios tecnológicos
enfocados al soporte postventa de los equipos de telecomunicaciones; para ello, se apoya
en recursos tecnológicos que le ayudan a cumplir su misión. Debido al crecimiento de la
empresa en los últimos dos años no se ha podido ejercer un control documentado del
crecimiento de la infraestructura tecnológica, por ello se hace necesario estructurar un
sistema que permita gestionar la infraestructura existente y la que se pretenda adquirir. Es
por esto, que se plantea implementar un sistema de gestión el cual permita llevar un
control de todas las operaciones a las que pueda estar sometida la infraestructura.
Para realizar esta gestión es necesario identificar y clasificar los dispositivos que
conforman la infraestructura tecnológica, además de reconocer la topología de red que
esta implementada para estos dispositivos; también, generar una aplicación amigable que
permita a los administradores tener acceso oportuno y eficaz a la información, para de
esta manera dar un mejor soporte, realizar cambios y asignar recursos a cada uno de los
usuarios de la red.
2. MARCO CONCEPTUAL
“Una red es un medio que permite a personas o grupos compartir información y servicios.
La tecnología de las redes informáticas constituye el conjunto de las herramientas que
permiten a los ordenadores compartir información y recursos. Las redes telefónicas
forman una generación de redes de telecomunicación que precedió a la informática. La
convergencia entre estos dos medios de comunicación es lo que se da actualmente. De
hecho, las nuevas tecnologías permiten el transporte de voz y datos con los mismos
medios. Una red está constituida por equipos llamados nodos. Las redes se categorizan
en función de su amplitud y su ámbito de aplicación. Para comunicarse entre ellos los
nodos utilizan protocolos comprensibles para todos ellos” [1].
Adicionalmente las redes se establecen para proporcionar un medio confiable en el que
se transporten los datos preservando su integridad; en las redes de datos también es
importante la relación costo beneficio para lograr el equilibrio entre procesamiento y
número de usuarios [2].
2.1. Topologías de red
Las redes de datos se pueden clasificar de diferentes formas, pero se destaca la
clasificación de acuerdo al área geográfica que ocupan. Las de mayor crecimiento han
sido las redes de área local (LAN) debido a que se pueden implementar a nivel
corporativo; adicionalmente, las redes se pueden ordenar de acuerdo a la disposición
física y las interconexiones entre ellos.
2.1.1. Redes LAN
Una red de área local (Local Area Network) es un sistema de comunicaciones
constituido por equipos físicos y lógicos que se distribuyen a través de un
área geográfica determinada, con el fin de compartir recursos informáticos.
Según la norma IEEE 802, las redes LAN pueden depender de un canal físico
de alta velocidad y presenta una tasa reducida de errores. En redes LAN se
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encuentra un modo transmisión/modulación, un soporte físico, un protocolo
de acceso y una topología [3]. En este tipo de redes se pueden encontrar dos
topologías: Bus, cualquier equipo puede ser maestro y transmitir, mientras
que las otras maquinas solo envían información. Cuando dos o más equipo
desean transmitir se requiere un mecanismo de arbitraje, este mecanismo
debe ser centralizado o distribuido. Para esto existe el estándar IEEE 802.3
(Ethernet) que describe el nivel físico de una LAN y usa un medio de
transmisión de difusión al que acceden los diferentes equipos según su
protocolo de acceso, además las computadoras pueden transmitir cuando lo
deseen, si existe una colisión, cada equipo da un tiempo de espera para
realizar nuevamente el envio. La otra topología existente es el Ring, donde
cada bit se propaga por sí mismo sin esperar el resto del paquete al cual
pertenece, cada bit recorre todo el anillo a veces sin que el paquete completo
lo haya hecho, el estándar IEEE 802.5 define las reglas de accesos
simultáneos al anillo [4].
2.1.2. Redes MAN
Una red MAN (Metropolitan Area Network) son todas aquellas redes que
ocupan la extisión geográfica de una ciudad, el ejemplo más conocido es la
red de televisión por cable [4].
2.1.3. Redes WAN
Una red WAN (Wide Area Network) son redes que abarcan un país y en
ocasiones un continente, estas redes contienen un conjunto de hosts que
están conectados a una subred de comunicación, estas subredes de
comunicación son los operadores prestadores del servicio de telefonía o
internet, la función de las subredes es llevar la información de un host a otro.
En las subredes se distinguen dos componentes:
Líneas de transmisión y elementos de conmutación. Las líneas de
transmisión transportan los bits entre maquinas, estas líneas pueden estar
hechas de cable de cobre, fibra óptica o radioenlaces. Los elementos de
conmutación son equipos especializados que conectan tres o más líneas de
transmisión, cuando los datos llegan a una línea de entrada, el elemento de
conmutación elige una línea de salida a la cual reenviarlos, estos elementos
reciben el nombre de routers (enrutador) [4].
2.1.4. Redes con topología de estrella
En este tipo de redes, los host se conectan a un host principal, este host se
encarga de controlar la prioridad y procedencia de los mensajes y su
distribución; el host principal es un servidor de red. Esta configuración es muy
flexible al incremento o disminución de host’s, si alguno de los host
periféricos presenta fallas esto no altera el comportamiento de la red, sin
embargo, si la falla se presenta sobre host principal este alterará toda la red.
En este tipo de red la comunicación entre el servidor y un host es rápida,
mientras que entre host es lenta; la capacidad de esta red es elevada si el
flujo de la información es entre los host’s y el servidor [2].
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2.1.5. Redes con topología de anillo
En este tipo de topología todos los hosts están conectados entre sí, de forma
que cada host esta interconectado con otros dos. Los datos viajan por cada
host en una sola dirección pasando por todos los host hasta llegar a la
estación de destino, la información solo llega al host de destino, de modo que
los otros host por donde pasa el mensaje solo retransmiten la información. La
velocidad en este tipo de redes disminuye dependiendo de la cantidad de
host que intenten usar el canal de comunicación. Una falla en un host no
implica el colapso de la red, pues los datos se transmitirían en sentido
contrario [2].
2.2. Estructura de las redes de telecomunicaciones
Las redes en telecomunicaciones se componen básicamente de tres
componentes jerárquicos: capa de core, capa de distribución y capa de acceso.
2.2.1. Capa de core
En esta se establecen condiciones para interconectar proveedores de
servicio de acceso local e internacional, se establecen niveles de seguridad y
poseen equipos de comunicación multi-etapa. Además, no suministran
ningún tipo de conectividad directa al usuario. En esta capa se desarrolla la
gestión a nivel gerencial.
2.2.2. Capa de distribución
Es donde se encuentra la mayoría de los equipos de comunicación, provee
servicios de comunicación locales y remotos, realizan integración y
convergencia de tecnologías, traducción de protocolos tanto locales como de
enrutamiento.
2.2.3. Capa de acceso
Es la capa en la que se proveen servicios a los usuarios, se definen procesos
de segmentación y dominios de colisión y difusión.
2.3. Sistemas de información
Para realizar una gestión adecuada o una toma de decisiones más acertada se hace
dispendioso conocer la información referente a una situación, es por eso que la
información se convierte en un recurso principal con el que cuenta un administrador o un
gerente, debido a que los negocios se hacen cada vez más complejos y a que la
capacidad de las computadoras ha aumentado. Los primeros sistemas de información
fueron los contables, seguido de los sistemas de información gerencial, sistemas de
apoyo a decisiones, la oficina virtual y los sistemas basados en conocimientos, estas
aplicaciones se conocen como los sistemas de información basados en computadoras
CBIS.
Para realizar una buena administración de red es necesario conocer todos los aspectos
referentes a esta, para poder procesarlos y obtener la mayor información útil. Así, se
puede tener un acceso adecuado y oportuno, para permitir que los usuarios saquen el
mayor provecho posible. El proceso que permite adquirir la información, usarla de la forma
más eficaz posible y desecharla en el momento adecuado recibe el nombre de
administración de la información [5].
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Para realizar la gestión de la infraestructura tecnológica es
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