Diseño del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa Maderables Ltda

Categoría Tesauro                                   3.6.1 Sistema de Gestión de Calidad

ÍNDICE                                                                                Página

INTRODUCCION

1. Generalidades        

        1.1 Hipótesis……………………………………………………………………………

        1.2 Objetivos……………………………………………………………………………

        1.3 Alcance……………………………………………………………………………..

2. Justificación…………………………………………………………………………………

3. Marco de Referencia ………………………………………………………………………

        3.1 Descripción de la empresa………………………………………………………...

        3.2 Marco Teorico…………………………………………………………………..

4. Plan de diseño del SGC …………………………………………………………………..

        4.1 Cronograma del SGC…………………………………………………………….

        4,2 Fases del Diseño del SGC ……………………………………………………….

5. Presupuesto …………………………………………………………………………………

6. Diagnostico NTC ISO 9001: 2015

        6.1 Definición de Instrumento …………………………………………………………

        6.2 Aplicación del Diagnostico ………………………………………………………..

        6.3 Análisis de Resultados ……………………………………………………………

7 Manual  de Calidad…………………………………………………………………………..

        7.1 Descripción de la empresa……………………………………………………….

        7.2 Análisis del contexto………………………………………………………………

        7.3 Identificación de Partes Interesadas …………………………………………….

        7.4 Necesidades y Expectativas de las partes interesadas………………………..

        7.5 Alcance del Sistema de Gestión de Calidad ……………………………………

        7.6 Política del Sistema de Gestión de Calidad………………………………………

        7.7 Objetivos del Sistema………………………………………………………………

        7.8 Mapa de Procesos………………………………………………………………….

        7.7 Descripción del Sistema de Gestión de Calidad………………………………..

8. Información Documentada ……………………………………………………………….

9. Pasos para la integración de Sistemas …………………………………………………

10 Resultados Obtenidos (Diagnostico final) …………………………………………….

11 Conclusiones……………………………………………………………………………….

12 Recomendaciones…………………………………………………………………………

13 Bibliografía…………………………………………………………………………………..

Índice de Tablas…………………………………………………………………………………

Índice de Graficas………………………………………………………………………………

Resumen del trabajo:

Palabras clave: Alta dirección, Contexto Estratégico, Parte Interesada, Cliente, Proveedor, mejora, Proceso. Procedimiento,

INTRODUCCIÓN

En los últimos años, las empresas se encuentran en un mundo cambiante obligándolas a modificar e ir evolucionando con dicho cambios, donde el mejor posicionado será aquel que ofrezca los mejores servicios o productos con los mejores estándares de calidad, es por esto la implementación de Sistemas de Gestión han cobrado mayor importancia para las empresas ,donde se han convertido en un factor determinante para la competitividad  siendo necesario el cumplimiento de ciertas  especificaciones  y requisitos.

La Calidad se ha  convertido es un tema cada vez más importante, obligando a las empresas adaptarse a las exigencias del mercado, implementando un Sistema de Gestión de Calidad en busca de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas  y los requisitos reglamentarios legales relativos a sus actividades. Cuando una empresa implementa el Sistema de Gestión de Calidad gana credibilidad, seguridad  en sus procesos e incrementa la rentabilidad económica como también la optimización del tiempo  y recursos. Para lograr esto es necesaria e indispensable la colaboración activa  de la alta dirección  y de todos los trabajadores  de la empresa y de esta manera tanto  el cliente como las partes interesadas  perciben el cambio  y la empresa obtiene mayores beneficios.

Mediante el diseño e implementación de Sistema de Gestión de calidad basada en la NTC ISO 9001:2015, la empresa Maderables Ltda busca tener un valor agregado y mayores ventajas competitivas a través de la elaboración y comercialización de sus productos con altos estándares de calidad y mejora de sus procesos. El diseño del Sistema de Gestión de Calidad inicia con el diagnóstico de la situación actual de la empresa, frente a los requisitos exigidos en la NTC ISO 9001: 2015, permitiendo que los directivos conozcan  las tolerancias y fortalezas  y puedan intervenir en ellas para minimizarlas.

Con la finalidad de asegurar la calidad de las actividades a emprender en la empresa Maderables Ltda, de acuerdo a los resultados del diagnóstico se procederá a realizar un plan de trabajo donde se inicie por  la evaluación del contexto e identificación de partes interesadas, permitiendo conocer sus necesidades y expectativas, posteriormente  se elaborará el mapa de procesos y se dará inicio al diseño de la estructura documental  del Sistema  de Gestión de Calidad

JUSTIFICACIÓN

La empresa Maderables Ltda, durante estos 37 años de estar en el mercado, siempre ha considerado que los clientes  son la razón de ser de la empresa, es por esa razón la ra importancia del cumplimiento de los requisitos y de satisfacer sus necesidades y expectativas, que cada día tienden a ser más  exigentes en sus preferencias, deseos y necesidades.

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