“Creación e Implementación de un sistema ERP en la empresa T&G Informática”
miguel963Ensayo11 de Junio de 2019
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“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS[pic 3]
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
Escuela de Contabilidad
TEMA:
“Creación e Implementación de un sistema ERP en la empresa T&G Informática”
Curso : Creatividad e Innovación Empresarial
Integrantes:
Alarcón Tasayco, Gonzalo
Challco Huillca, Rosmery
Chapoñan Camasca, Sergio Luis
Galecio Magallanes, Adriana
Gómez Castillo, Miguel Ángel
Sarmiento Durand, Fernando
Profesor : Orna Barrillas, Jesús Martin
Aula: 313 - Noche
Ciudad Universitaria, 2019[pic 4]
INTRODUCCIÓN
La aplicación de estrategias, que permiten la mejora continua de las organizaciones, obliga a éstas a realizar la búsqueda de alternativas, que mejor se adecuen a sus necesidades, tomando en cuenta el avance en el desarrollo de tecnologías de información, las cuales permiten generar un flujo más rápido de la información; contribuyendo así a minimizar los costos, a tener un proceso productivo más eficiente que ayude a tener un mejor control de las actividades en todos los niveles de una empresa y a agilizar la toma de decisiones, para esto es necesario aplicar estrategias como la Reingeniería de Procesos, Rediseño o Mejora de procesos para que posteriormente pueda ser apoyado mediante un sistema de información.
ÍNDICE
CAPÍTULO I: PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 4
1._ LA ACTVIDAD DE LA EMPRESA 4
CAPITULO II: METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN 5
1._ DETECCIÓN Y PLANIFICACIÓN 5
2._ CONSULTORÍA Y ANÁLISIS 6
3._ CONFIGURACIÓN, PARAMETRIZACIÓN Y MIGRACIÓN 10
3.1_REQUERIMIENTO GENERAL 10
3.2_REQUERIMIENTO POR MÓDULOS: 11
3.3_ REQUERIMIENTO DE SOPORTE DEL SISTEMA 13
4._ FORMACIÓN DEL PERSONAL 19
5._ ARRANQUE, SEGUIMIENTO Y CONTROL 20
CAPITULO III: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 20
CAPÍTULO I: PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
1._ LA ACTVIDAD DE LA EMPRESA
T&G Informática, tiene como objetivo principal brindar a sus clientes Soluciones Tecnológicas Integrales para los problemas de tratamiento de información. Cuentan con una amplia gama de productos de informática, de alta calidad y tecnología de fabricación líderes, que se encuentran debidamente respaldadas por el servicio de soporte que ofrecen.
Visión
Ser empresa líder en el área de la computación distinguida Informática se dedica a dar consultoría y soluciones de calidad a precios razonables en el ramo de la computación y comunicación a la pequeña y mediana empresa, industria, instituciones e individuos que requieran de un servicio formal e integral que vaya a la par con las más nuevas tecnologías por excelentes e innovadores productos y servicios de calidad en el menor tiempo posible y que excedan las expectativas de sus clientes.
Misión
T&G Informática se dedica a brindar consultoría y soluciones de calidad, a precios razonables, en la rama de la computación y comunicación de tecnología de información. Siendo sus clientes la pequeña y mediana empresa, industrias, instituciones e individuos que requieran de un servicio formal e integral relacionado a las nuevas tecnologías, logrando así satisfacer las necesidades de sus clientes.
CAPITULO II: METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN
1._ DETECCIÓN Y PLANIFICACIÓN
La primera etapa está relacionada con la revisión de la tecnología de la información con la que cuenta la empresa.
Una vez que se ha decidido implantar un ERP, has seleccionado la herramienta a implantar y, se debe tener clara la planificación de los tiempos de implantación.
Para ello, la empresa proveedora deberá informar toda la planificación mediante un cronograma detallado o en su defecto se debe planificar el proceso de creación o elaboración del sistema integrado que va a crearse por cuenta propia de la empresa.
En ese cronograma estarán indicadas todas las actividades de las que consta el proyecto con sus respectivas fechas de inicio y fin (al menos las fechas estimadas). De este modo se podrá organizar todos los recursos en base a estas tareas y conocer la evolución del proyecto.
APLICACIÓN:
El presente estudio fue realizado a la empresa T&G Informática, la cual se dedica a brindar soluciones tecnológicas. Al realizar las respectivas reuniones, se detectó como problemática, falta de conocimiento integral de sus procesos y su interacción con las demás áreas de la empresa, provocando retrasos en el flujo principal del proceso, causados al ser ejecutados sin la información debida, ni en los tiempos adecuados, y por no contar con un sistema de información que sirva de apoyo para la integración de sus actividades.
La etapa de investigación y desarrollo del Software durará aproximadamente 6 meses hasta que el sistema integrado esté listo para usarse. Los tres primeros meses abarcarán a investigación y los restantes el desarrollo del producto. Se ha planificado un desembolso de 15,000 soles para cubrir la inversión, además se adoptó la política de considerar dicho desembolso como un activo intangible dentro de los alcances de la norma contable; y posteriormente realizar su inscripción en Registros Públicos.
2._ CONSULTORÍA Y ANÁLISIS
Los consultores de negocio realizan un análisis de las funcionalidades que necesita ka empresa y que por lo tanto deberán ser implantadas en el ERP.
Estas funcionalidades se basan en las necesidades actuales de la empresa y de otras funcionalidades que quieren llegar a tener.
El servicio de consultoría se realiza antes, durante y después de la implantación del ERP.
APLICACIÓN:
Si bien es cierto hablar de un ERP, es hablar de la comunicación de procesos como contabilidad, facturación, compras, ventas, producción, recursos humanos, logística, almacén y distribución; para T&G Informática, por ser una Pyme identificamos los siguientes procesos:
Ventas La venta es el resultado de un conjunto de actividades diseñadas para satisfacer las necesidades de los clientes. El proceso comienza con la recepción de la orden de compra del cliente. La orden de compra es enviada al área almacén para verificar el stock de inventarios. Si la empresa cuenta con stock suficiente atiende el pedido, de lo contrario se solicita a los proveedores. Finalmente, el producto es entregado al consumidor final en un plazo máximo de 7 días, de acuerdo a las reglas del negocio. | Facturación y Despacho La facturación inicia en el momento que se entrega el bien, las cobranzas se realizan de acuerdo al cronograma de pagos establecido con el cliente, el cual varía de acuerdo a la evaluación crediticia. El cliente puede realizar el pago a través de depósitos en cuenta o pagos en efectivo en la misma oficina. Diariamente el área de tesorería emite un reporte en Excel al área contable, donde se detallan todos los cobros realizados por ambas vías para así disminuir la cuenta por cobrar a cada cliente. |
Almacén El proceso desarrollado en el área de almacén es clave para garantizar una eficiente atención al cliente. De acuerdo a lo revelado, se realizan inventarios diarios para asegurar un stock mínimo y contar con suficiente mercadería para poder atender los pedidos en el menor tiempo posible. A la hora de gestionar su almacén, T&G Informática toma en cuenta los siguientes principios básicos que garantizan un óptimo funcionamiento del mismo: Coordinación: La función de almacenaje debe estar coordinada con las funciones de distribución. Equilibrio: un almacén debe cuidar esencialmente dos aspectos primordiales, como son el nivel de servicio y el nivel de inventario. Muchas veces, por tratar de optimizar una de las variables se perjudica a la otra, por lo que se debe tratar de buscar un equilibrio. Minimizar: El espacio empleado; el espacio físico disponible para almacenar los productos debe ser aprovechado al máximo, de tal forma que la relación productos/espacio empleado sea máxima. Flexibilidad: Se debe tener en cuenta las posibles necesidades de evolución del espacio que vaya a tener en un futuro, para así poder adaptarlo a las nuevas situaciones que puedan surgir. | Soporte Técnico Este proceso consiste en brindar un servicio de atención post-venta a los clientes, como puede ser mantenimiento, reparaciones, asistencia y asesoría. Para T&G Informática este proceso es un rango de servicios que proporciona asistencia en el hardware o software o algún producto adquirido dentro de la empresa que cuente con o sin garantía, adquiridos por un cliente. Las atenciones a los diversos requerimientos pueden darse de forma telefónica o personal y la solución a estas pueden ser remotamente o presencialmente. |
Compras Este proceso consiste en brindar un servicio de atención post-venta a los clientes, como puede ser mantenimiento, reparaciones, asistencia y asesoría. Para T&G Informática este proceso es un rango de servicios que proporciona asistencia en el hardware o software o algún producto adquirido dentro de la empresa que cuente con o sin garantía, adquiridos por un cliente. Las atenciones a los diversos requerimientos pueden darse de forma telefónica o personal y la solución a estas pueden ser remotamente o presencialmente. | Contabilidad y Finanzas Este proceso se encarga de instrumentar y operar las políticas, normas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de consecución de metas de la entidad, a efecto de suministrar información útil para la toma de decisiones, así como de elaborar y llevar el control de los impuestos derivados de la actividad lucrativa del negocio. |
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