DISEÑO TELETEX

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTESRIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA ARMADA

SAN CRISTOBAL- EDO. TACHIRA

Diseño de un sistema de página web que controla las operaciones de la central de mensajería de telefonía móvil TELETEX.

        RALIZADO POR:

NOMBRE: GLENDYS MAYERLIN

 MENDOZA GONZALEZ

C.I: V-25837705

SAN CRISTOBAL, 21 DE SEPTIEMBRE DEL 2017

                                         INTRODUCCION

        El sistema de software web planteado para la empresa teletex simulara el comportamiento de una central de mensajería de telefonía móvil. Este sistema permite a sus afiliados el intercambio de mensajes a través de teléfonos móviles, además de otras funciones como las de consultar el saldo, recargar su saldo, etc. La funcionalidad de este sistema básicamente es la siguiente: un usuario debe darse de alta en el sistema mediante el método tradicional o manual. Una vez registrado o dado de alta tendrá una constancia del usuario, éste puede enviar mensajes a otros usuarios existentes en el sistema, puede consultar su saldo, solicitar una recarga de su saldo disponible, y activar o desactivar el desvío del teléfono.

       El sistema en cada momento tendrá constancia de los usuarios conectados al sistema (aquellos usuarios dados de alta que tengan su terminal móvil encendido) y aquellos usuarios desconectados.   Los administradores del sistema en cualquier momento podrán solicitar a éste información de cualquier usuario y estadísticas del uso del sistema por parte de los usuarios del mismo.

     Este sistema tiene como finalidad crear una página web junto con una base de datos, para que la cual pueda sistematizar en su totalidad los distintos procesos que lleve a cabo teletex para el mejoramiento de sus funciones y una mejor atención al cliente.

FASE I

ANALISIS

      El equipo de trabajo de teletex es un equipo multidisciplinario y basados en mejorar cada vez más para ofrecer un servicio de calidad a todos los usuarios lo cual es la clave para llegar a ser una ser una de las mejores centrales del país.  Con trabajo y buen manejo de recursos el equipo de trabajo hará posible que teletex sea uno de los principales operadores de infraestructuras para las telecomunicaciones en el país y un proyecto empresarial de éxito.

     Los trabajadores cuentan con una amplia experiencia en el sector de las telecomunicaciones, todo ello constituye un firme aval para todos los clientes.

     En teletex propician el desarrollo personal y profesional, la orientación al cliente, el trabajo en equipo y la innovación sin olvidar nuestro compromiso con la sostenibilidad. Ponen la excelencia de servicio a nuestros clientes, así como del progreso social y humano al ofrecer herramientas que permitan superar la brecha digital.

VISIÓN

    Ser el Líder nacional en mensajería móvil, ampliar la gama de servicios para tener un abanico de opciones al usuario y que realice todas sus operaciones tele-comunicacionales en la empresa obteniendo así una sólida infraestructura de telecomunicaciones.

MISIÓN

    Generar valor a la sociedad, clientes y accionistas, y todos los grupos de interés, con una gestión innovadora, eficiente, neutral y de calidad en la prestación de servicios de mensajería móvil, a través de la ilusión y el desarrollo de nuestro equipo de trabajo.

VALORES

     Los valores de teletex se alinean de modo consistente con la Visión y la Misión en la medida que son instrumentales para su logro, y reflejan de modo fundamental una actitud ética basada en principios de tolerancia, respeto y colaboración con el conjunto de grupos de interés con los que la compañía quiere desarrollar y consolidar su proyecto:

1. Compromiso: se responsabilizan de consolidar sus proyectos de forma proactiva.
2. Orientación al cliente: Descubren, entienden y consolidan las necesidades de nuestros clientes.
3. Innovación: Aportan valor con espíritu creativo, profesional y crítico a nuevas ideas para ponerlas en práctica
4. Flexibilidad: se adaptan al entorno en continua evolución
5. Resolución: Alcanzan sus objetivos con una mezcla de entusiasmo, razón y practicidad.
6. Honestidad: Demuestran integridad en sus actuaciones.
7. Credibilidad: Lo que deciden, lo hacen.
8. Desarrollo: Favorecen el desarrollo de las personas mediante la cohesión, la colaboración y el equipo.

Determinación de requerimientos:

Requerimientos de entrada:

     Para que un usuario pase a formar parte del sistema de teletex primero se ha de dar de alta o registrarse proporcionando sus datos personales y bancarios al administrador del sistema, o bien rellenando un formulario, mediante el cual si el usuario no existe ya en el sistema será automáticamente dado de alta.

     Si una persona quiere dar de alta un teléfono en nuestro sistema, pero ya tiene un usuario en el mismo, sólo será necesario el RIF de la persona y el número del teléfono móvil, ya que el resto de datos se encuentran ya en la base de datos del sistema.  

     El RIF será el identificador de cada persona dentro del sistema, puede haber dos personas con el mismo nombre y apellidos, pero el RIF será siempre único.

Requerimientos de proceso:

     Si una persona quiere modificar sus datos personales o bancarios deberá realizarlo poniéndose en contacto con el operador quien tendrá los datos del usuario y su teléfono en el formulario de cliente y registro del teléfono para hacer dicha modificación

     Para dar de baja un teléfono (usuario del sistema) la persona podrá ponerse en contacto con el operador quien le requerirá los datos necesarios (RIF y número de teléfono) y realizará el proceso.

...