Distribucion De Planta

APUNTES

DE

MERCADOTECNIA

E

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ÍNDICE

I FUNDAMENTOS A LA MERCADOTECNIA.

1.1. Fundamentos e importancia de la mercadotecnia

1.2. La mercadotecnia en la empresa.

1.3. La mercadotecnia y su medio ambiente (Variables controlables y no controlables)

II CONSUMIDOR.

2.1. Tipos de consumidores e importancia

2.2. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor. 2.3. Cultura, Sociales, Personales, Psicológicos

2.4. Teorías generales del comportamiento.

2.5. Proceso en la decisión de compra.

III MERCADO.

3.1. Fundamentos e importancia de mercado

3.2. Tipos de mercados y sus características.

3.2.1. Consumo.

3.2.2. Industrial: Tangible e Intangible

3.2.3. Intermediarios

3.2.4. Gobierno

3.3 Segmentación de mercados

3.3.1. Criterios

3.3.2. Bases para segmentación.

IV MEZCLA MERCADOTECNIA.

4.1. Variable producto.

4.1.1. Elementos que integran la variable producto

4.1.2. Estrategia de productos

4.2. Variable precio

4.2.1. Técnicas y elementos que integran la variable

precio (Fijación de estrategias, Políticas y Precios)

4.3. Variable Plaza

4.3.1. Técnicas y elementos de la varaible plaza (Distribuidores, Logistica, Canales de dsitribución)

4.4. Variables Promoción

4.4.1. Mezcla promocional, técnicas y elementos

V INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

5.1. Fundamentos e importancia.

5.2. Objetivo de la Investigación de mercados.

5..2.1. Por su metodología (Cualitativa, Cuantitativa)

5.2.2. Por el tipo de información que proporciona (Explorativa o preliminar,Concluyente o formal)

5.3. Etapas de la Investigación de Mercados

5.3.1. Planaación de la investigación

5.3.2. Ejecución de la investigación

UNIDAD 1

LA FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA

LA MERCADOTECNIA.

Concepto

Importancia

La mercadotecnia en la empresa

Mercadotecnia es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación del precio promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.

(American Marketing Association, 1985.)

La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectadas a planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan los deseos de clientes actuales y potenciales.

(William Stanton)

El proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios

(Philip Kotler)

Actividad humana encaminada a satisfacer deseos y necesidades de los individuos a través del intercambio.

En la actualidad, la mercadotecnia tiene una importancia vital en:

1. La economía de empresas, organizaciones y naciones radica en que sus diferentes actividades impulsan a la empresa, organizaciones y naciones hacia el logro de los objetivos

2. En el mejoramiento de la calidad

...