Explique con sus palabras el modelo tricore de Swanson

1. Explique con sus palabras el modelo tricore de Swanson.

El Modelo Tricore de Swanson, es un modelo que se utiliza para poder entender como va a impactar las tecnologías dentro de una organización, es decir valorar el impacto de las tecnologías sobre los negocios en los diferentes ámbitos.

Este modelo utiliza distintas capas claramente separadas y diferenciadas una con la otra, por lo que para implementar mejoras en la última Capa III deberán estar cubiertas las capas anteriores (Capa II y Capa I) sucesivamente, ya que si no podemos encontrarnos con errores.

• Capa I o también llamada capa técnica, esta relacionada con la tecnología de información, departamento IT y como mejorarlos, ejemplo: cómo mejorar la transmisión de la información, la informática e internet. En esta capa será importante entender como es el nivel de la estructura  del departamento IT.

• Capa II o capa administrativa, lo que busca es mejorar los procesos, es decir mejorar la forma de hacer las cosas y así evitar errores de las personas, la empresa puede reducir sus costos y mejorar los resultados.

• Capa III o capa de Innovación, será el núcleo de la empresa que busca satisfacer y como satisfacer esos procesos, productos o relaciones de negocio, transformándolos en algo diferente. Esta capa está relacionada con el tema de la misión, visión, estrategia, objetivos, proyectos, presupuestos de la organización.

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                                                       Capa I                                                      Capa Técnica[pic 2]

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                                                      Capa II                                                      Capa Administrativa        [pic 4]

                Capa de Innovación[pic 5]

1. Desarrolle el concepto de Business Intelligence.

Para entender el concepto de Business Intelligence (BI) hay que remontarse a los años ´70 donde las organizaciones dependían de sus departamentos de sistemas de información para obtener reportes y la mayoría de los usuarios no poseían acceso a la información. Si bien en la época de los ´80 aparecieron las Pc, servidores y  capacidad de proceso, empezaron a crecer exponencialmente los datos de almacenamiento que en vez de generar ganancias era un gasto innecesario (información almacenada que costaba dinero y no era utilizada).

El concepto de Business Intelligence (BI) aparece porque con el tiempo se dieron cuenta que esa información almacenada podía ser explotada y generar beneficios, es decir agregarle valor a la organización a través de un uso inteligente.

En 1989, Howard Dresner, describió el Business Intelligence (BI) no como una herramienta de software, sino como un conjunto de conceptos  y métodos  para mejorar  la toma de decisión en los negocios, es decir el Business Intelligence  es una habilidad para transformar los datos en información y la información en conocimiento. Existen tres pilares que sustentan el Bi que son la tecnología, los datos y la gente que  va a sustentar el BI.

3.        Elabore        un        cuadro        con        las diferencias entre datos, información y conocimiento.

1. Dar ejemplos que diferencien los trabajadores de la información y los de operaciones.

Una organización esta formada por personas que se unen para lograr un objetivo en común, por eso para lograr esos objetivos el trabajo se dividirá entre las personas según sus habilidades (físicas y mentales), los objetivos de sus tareas, para luego unir y lograr una coordinación.

Los ejemplos para diferenciar los trabajadores de la información y los de operaciones son los siguientes:

• Trabajadores de información; serán aquellos que poseen una actividad mental y que se dedican al procesamiento, creación y análisis de la información como, por ejemplo; Recursos Humanos, Contadores, Abogados, Marketing.

• Trabajadores de operación, son aquellas que poseen una orientación física, involucrados a la distribución, fabricación de productos o prestaciones de servicios como, por ejemplo; Operarios de la Construcción, Pintores, Seguridad Privada, Operarios de Montacargas.

1. ¿Cómo afecta la cultura organizacional al Sistema de Información de la compañía?

La cultura organizacional es la forma en el que la gente dentro de la organización aprenderá a comportarse  y sin su apoyo muchos de los esfuerzos están destinados al fracaso.

Por eso la cultura organizacional afectara al sistema de información de la compañía, de distintas maneras;

• Tienen una mentalidad de barrera debido a los temores acerca de los sistemas de información. Temores en la cultura que provienen de las computadoras, de las tecnología informática y cambios de puestos.
• Nuevos sistemas de información en el que se requiera compartir información entre  grupos y que estos grupos no confíen. Por existencia de desconfianza
• Los diseñadores de sistemas de información deben buscar la manera que esas normas culturales de la organización sean mejor aceptadas y que los usuarios se involucren y se comprometan a buscar calmar los temores. La existencia de una cultura aceptada
• Los trabajadores necesitan que nuevos retos, actividades tanto formales o informales. Las personas se aburren y se vuelven hostiles si la tarea es repetitiva. Por eso las tareas repetitivas afectan al sistema de información de una organización.

1. Defina el término Base del Activo.

Cuando hablamos de Base del Activo de una organización hacemos referencia a las personas, el dinero, las maquinas, los materiales y los métodos. Estos activos de la organización pueden ser tangibles e intangibles y se necesitara información para el seguimiento de estos activos, por eso es muy importante para el éxito de una organización la eficacia y la eficiencia en el empleo de los activos.

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