GESTION DE TALENTO HUMANO EN TOUR OPERADOR

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GESTION DE TALENTO HUMANO

INTEGRANTES:

GEOVANNA CISNE MEJÍA COELLO

LISBETH FERNANDA PANEZO COBEÑA

 MONSERRATE LUCIA ZEA BAQUE

DOCENTE:

MIGUEL AUGUSTO BAQUE CANTOS

TEMA:

GEATION DE TALENTO HUMANO EN TOUR OPERADOR

CURSO:

SÉPTIMO SEMESTRE “B”

JIPIJAPA-MANABI-ECUADOR

SEGUNDO PERIODO ACADÉMICO 2020 (PII)

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

(Chiavenato, 2009) Define a la gestión del talento humano como el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerencial es relacionados con las personas o recursos, incluidos reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y evaluación de desempeño.

La gestión del talento humano consiste en las estrategias y técnicas que están diseñadas por el departamento de RRHH para ayudar a las empresas a hacer el mejor uso del capital humano y se centran en atraer, desarrollar, motivar y retener a los trabajadores productivos y comprometidos con la marca. (Puchades, 2019)

(Eslava, 2004) Afirma que es un enfoque estratégico de dirección cuyo objetivo es obtener la máxima creación de valor para la organización, a través de un conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo momento del nivel de conocimiento capacidades y habilidades en la obtención de los resultados necesario para ser competitivo en el entorno actual y futuro

La gestión del talento humano busca el desarrollo e involucramiento del capital humano, elevando las competencias de cada persona que trabaja en la empresa; la gestión del talento humano permite la comunicación entre los trabajadores y la organización involucrando la empresa con las necesidades y deseos de sus trabajadores con el fin de ayudarlos, respaldarlos y ofrecerles un desarrollo personal capaz de enriquecer la personalidad y motivación de cada trabajador que se constituye en el capital más importante de la empresa, su gente. (Vallejo, 2015)

Podemos definir a nuestra percepción que la gestión de talento humano se basa en determinar en qué áreas en específico se desempeña cada trabajador o empleado de una empresa, identificando el talento que tiene cada uno de ellos, de esta manera obtener mejor resultados. Además, este departamento muestra la relación que poseen los trabajadores y la empresa, mediante una buena comunicación permite mostrar las necesidades, inconvenientes, deseos de sus trabajadores con la finalidad de respaldarlos y ayudarlos.

TOUR OPERADORAS

La Organización Mundial del Turismo (OMT, 2000) señala que los operadores turísticos son aquellos agentes que participan en la actividad turística en calidad de intermediarios entre el consumidor final (el turista o la demanda turística) y el producto turístico (bien o servicio, destino turístico) aunque pueden extender su acción intermediadora al resto de la oferta complementaria (restaurantes, hoteles, conjunto de oferta de alojamiento, etc.).

Los tours Operadores son intermediarios comerciantes, debido a que compran espacios en establecimientos de hospedaje y en las empresas de transportes, y preparan con ellos un producto elaborado, el cual posteriormente ponen a la venta en el mercado, a través de las agencias de viajes detallistas. (Galarza, 2008)

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