Mantenimiento Industrial

ESCUELA: INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TEQUILA

GRUPO: ING. ELECTROMECANICA

GRADO: 8º

MATERIA: LIDERAZGO Y DESARROLLO EMPRENDEDOR

PROFESOR: CARLOS ALBERTO CASTILLO GARCIA

TEMA: PLAN B

NOMBRE DEL PROYECTO: AUTOLAVADO ROBLES

NOMBRE DEL ALUMNO: JESUS MARTINEZ ROBLES

Introducción:

En “Robles” Auto lavados trabajamos para lograr los siguientes objetivos:

Cumplir con tus expectativas en cuanto a limpieza de tu automóvil.

Conservar el medio ambiente a través del ahorro de agua y uso de productos no tóxicos Para cumplir estos objetivos, contamos con la más alta tecnología en lavado automotriz. Explora esta sección para conocer un poco más sobre nuestros procesos. Se pretende que con el desarrollo de este proyecto usemos todo nuestro potencial para que el prototipo sea eficaz y ágil en su funcionamiento y proceso en el cual desarrolla su tarea

Justificación:

Con este auto lavado se busca ofrecer una solución integral a nuestros clientes, basado en un modelo de calidad que permite economizar dinero y ahorrar tiempo en la obtención del servicio, con una visión de negocio a largo plazo bajo un esquema de todos ganamos (ganar-ganar). Conforme pasan los años, nos damos cuenta que muchas de las cosas se han perfeccionado de tal manera en la que ya el ser humano no interviene de una forma directa en diversos procesos, es por ello que hoy en día la tecnología y los procesos de automatización han alcanzado un lugar muy importante en todos y cada uno de los países, principalmente los desarrollados, nuestro prototipo se basa principalmente en la elaboración de un auto-lavado, que además de realizar todas las acciones que hace un auto-lavado que ya conocemos (mojar, tallar, enjuagar y secar), se busca también el ahorro de agua, usando no más de la que se debería gastar para éste tipo de procesos, empleando de igual forma, componentes que puedan hacer más rápido éste proceso, cómo ya se mencionó, con la menor cantidad de agua posible pero al mismo tiempo dejándolo limpio.

Datos generales:

Razón Comercial: Autolavado

Domicilio: Rafael Sánchez #4

Colonia y Localidad: Don Bosco, Amatitan Jalisco

Calles: Carretera internacional y Humberto Meneses

Estado: Jalisco

Teléfono: (01 374) 745-1010

E mail: autolavado-robles@amatitan.com.mx

Página de Internet:

Giro: Autolavadorobles.com

Autolavado

Descripción del negocio:

Autolavado robles es una joven empresa dedicada al lavado de autos de todo tipo, así como limpieza profunda de vehículos.

Su compromiso así como su calidad de hace en Autolavado Cera la mejor alternativa en limpieza 100% ecológica.

Misión

Mediante su personal, altamente capacitado y profesionalizado, el autolavado “ROBLES” ofrece servicio de lavado de auto y camioneta, en todos sus aspectos: lavado, aspirado interno y de cajuela, encerado, lavado de asientos y vestiduras, lavado y aspirado del motor durante todo el año, en corto tiempo y a un bajo costo.

VISION

Ser el mejor autolavado de AMATITAN, por la calidad del servicio, del producto y del tiempo de respuesta, asumiendo así el compromiso con nuestra clientela, poniendo a prueba el alto nivel de nuestro equipo de trabajo profesional, innovador y actualizado.

VALORES

Los valores que promueven y regulan el comportamiento de los que componen autolavado Robles son:

- Otorgarles el mismo trato que a los autolavados propios, manejándose siempre con profesionalismo y altos valores éticos.

- Cumplirles invariablemente con los compromisos y servicios pactados.

- Proporcionarles toda la tecnología que se desarrolle, así como una constante actualización en los productos y servicios.

- Inculcarles una filosofía de atención y servicio que busque siempre exceder las expectativas del cliente.

- Hacerles ver en todo momento la importancia de la capacitación y la actualización como herramientas para la obtención de mejores resultados.

POLÍTICAS

• Autolavado ofrecerá servicio de calidad, con base a las exigencias climatológicas y de acuerdo a los principios de innovación.

• se comprometerá con el servicio dado para la satisfacción de sus clientes: se hará cargo de todos los daños y percances que se registren en el tiempo que se lava el auto.

• mantendrá precios muy competitivos y contará con una base estable de lavadores.

• ofrecerá cómoda estancia de sus clientes durante el servicio.

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

OBJETIVOS

.general:

crear un autolavado, que va a llevar como nombre "AUTOLAVADO ROBLES", con un servicio novedoso prestado al cliente en AMATITAN JALISCO. Creación de una empresa para la prestación de servicios especializados de lavado de automóviles; con los más altos estándares de calidad, eficiencia y a los mejores precios del mercado y que a través de la oferta diferenciada involucre calidad, innovación y excelente servicio, de tal forma que se alcance una competitividad diferenciada y sostenible en el tiempo.

Específicos:

- Analizar al viabilidad de la idea del negocio

- atraer la atención con nuestro servicio a la población directamente.

- Posicionarnos en el mercado como una empresa innovadora, en la prestación de estos servicios.

- Llevar a cabo los diferentes trabajos que se hacen en el autolavado para llevar con mayor rapidez y facilidad cierto trabajo, y salir a gusto tanto empleado como consumidor.

IMAGEN CORPORATIVA

DIAGNOSTICO

Análisis del entorno:

En el municipio de Amatitan Jalisco existen varios establecimientos dentro del giro comercial en el que se planea introducir la empresa de la cual se ha estado hablando a lo largo del desarrollo del proyecto. A partir de la problemática que hoy en día se presenta de la contaminación ambiental y de los recursos naturales como el agua, suelo, aire, entre otros, surgió la idea de crear una macro empresa la cual se dedicara al servicio de limpieza de automóviles tanto interna (Tapicería en general, lavado de motores, limpieza en general, etc.) y externamente (Pulido, encerado, limpieza en las llantas, etc.) con el uso adecuado de los materiales como los recursos naturales (el agua) , y también las materias primas que se necesitan dentro de la limpieza en general (Detergentes, etc.)

Análisis de la competencia:

EMPRESAS DEVILIDADES FORTALEZA

AUTOLAVADO JUAREZ El encerado es a mano, con un líquido auto brillante que les da el autolavado Juárez. El resultado del servicio no es bueno porque utilizan poca agua. El lavado dura media hora, lo que obliga al cliente demorarse ese tiempo mínimo dentro del restaurante. Brindan servicio con valor agregado por el hecho de prestarlo mientras los clientes hacen sus compras en el restaurant.

Autolavado Rivera El lavado es a mano, con utensilios que aumentan la probabilidad que el carro se raye. Los costos en servicios de encerado son muy altos. Se presentan largas filas para poder recibir el servicio.

Tienen promociones diarias, en las cuales según el color del carro se les da descuento. El lavado dura poco tiempo.

AUTOLAVADO DELFIS El encerado es a mano, con un líquido auto brillante que les da DELFIS. El resultado del servicio no es bueno porque utilizan poco agua. El lavado dura media hora, lo que obliga al cliente demorarse ese tiempo mínimo dentro del centro comercial. Tiene las mejores promociones y es más barato.

ANALISIS FODA

Fortalezas

• Ambiente laboral optimo

• El proceso de lavado es a presión

• Amplia extensión del terreno

• Imparcialidad en el servicio

• Sala de espera

• Sistema de seguridad adecuado

• Excelente ubicación geográfica

• Los servicios ofrecidos se realizan con matariles de calidad.

• Calidad del servicio

Oportunidades

• Aparición de nueva tecnología

• El ritmo acelerado de la vida urbana.

• Altos números de automóviles que transitan.

• Lugar conocido por varios transportistas.

Debilidades

• La falta de experiencia

• Lentitud en el proceso de lavado

• Demora en la atención al cliente

• Financiamiento

Amenazas

• Apertura de nuevos centros de lavados y competencia existente.

• El agotamiento del agua en el mundo.

• Marca (empresa desconocida).

Ventajas competitivas

• Gracias a nuestro equipo nuevo y técnico, podemos entregar un servicio de máxima calidad y rapidez, con garantía hacia el cliente.

• Garantía de satisfacción: Si el cliente no está satisfecho con el servicio, se le devuelve el dinero o se repite el servicio.

• Autolavado Robles se preocupa constantemente por la higiene y presentación de nuestro personal. Cada trabajador estará debidamente identificado, con su uniforme de trabajo limpio y con cuidado presentación personal, lo que supervisamos constantemente.

• Utilización de sistemas e insumos biodegradables de bajo impacto ambiental.

PLAN DE MERCADO

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