Proyecto

SISTEMA DE MANTENIMIENTO DE HARDWARE

Y SOFTWARE

CLAUDIA YICET JIMENEZ MARTINEZ

HEIDY YOHANA FLOREZ JIMENEZ

ESCUELA DE DIRECCION ACADEMICA EDIC

TECNICO EN SISTEMAS

FACATATIVA

2013

SISTEMAS DE MANTENIMIENTO DE HARDWARE

Y SOFTWARE

CLAUDIA YICET JIMENEZ MARTINEZ

HEIDY YOHANNA FLOREZ JIMENEZ

FREDY LEONARDO MARTINEZ

JEISSON CHAPARRO

ESCUELA DE DIRECCION ACADEMICA EDIAC

TECNICO EN SISTEMAS

FACATATIVA

2013

NOTA DE ACEPTACION

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PRESIDENTE DEL JURADO

______________________________

JURADO

______________________________

JURADO

FACATATIVA 20 DE DICIEMBRE 2013

Este trabajo va dedicado a Dios,

A nuestros padres que siempre nos apoyaron

A nuestros profesores por su paciencia y

Enseñanza logramos culminar este proyecto.

AGRADECIMIENTOS

Damos gracias primordialmente a Dios por darnos la sabiduría, paciencia, entendimiento y la capacidad para ejercer este proyecto.

A nuestros padres por todo su apoyo, comprensión y confianza. A todas las personas que hicieron posible la realización y culminación del proyecto.

TABLA DE CONTENIDO

LISTA DE TABLAS 9

LISTA DE FIGURAS 10

GLOSARIO 12

RESUMEN 14

INTRODUCCION 15

ORIGEN Y TRAYECTORIA 16

ORIGEN 16

TRAYECTORIA 16

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL HARDWARE 17

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE 18

SOFTWARE 28

MANTENIMIENTO LÓGICO 29

CONCLUSIONES 37

RECOMENDACIONES 38

BIBLIOGRAFIA 39

ANEXOS 40

CRONOGRAMA 40

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 40

LISTA DE TABLAS

Pág.

Tabla 1. Partes internas del computador 17

Tabla 2. Partes externas del computador 23

Tabla 3. Mantenimiento lógico y sistema operativo 28

Tabla 4. Métodos de protección y requisitos

Para Windows 31

Tabla 5. Los controladores 34

LISTA DE FIGURAS

pág.

Figura 1. Partes internas del computador 15

Figura 2. Fuente de poder 17

Figura 3. Tarjeta madre 17

Figura 4. Microprocesador 17

Figura 5. Memoria RAM 17

Figura 6. Memoria ROM 18

Figura 7. Tarjeta de video 18

Figura 8. Tarjeta de sonido 18

Figura 9. Tarjeta de red

...