SERVICIO DE RECARGA DE BATERÍAS EN TRANSPORTE FORÁNEO

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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL VALLE DE TOLUCA

DESARROLLO EMPRENDEDOR

PROYECTO:

SERVICIO DE RECARGA DE BATERÍAS EN TRANSPORTE FORÁNEO

DOCENTE:   IVETH FERREYRO QUINTERO

EQUIPO:

• NERY ELIZABETH ESPINOSA SALMERÓN   1413LNI033
• NUTE CRUZ ILSE JAQUELIN                           1413LNI099
• NANCY CASIANO MARCIAL                            1413LNI015

ALMOLOYA DE JUÁREZ A FEBRERO DE 2017

Tabla de contenido

1.        RESUMEN EJECUTIVO        4

Nombre de la empresa:        4

Fundadores:        4

Nacimiento:        4

Ubicación:        4

Misión:        4

Visión al 2018:        4

Objetivos:        4

Políticas de calidad:        5

Valores:        5

2.        DESCRIPCIÓN DEL MERCADO        6

Organigrama:        6

Productos y servicios        7

Red de proveedores:        7

3.        INVESTIGACIÓN DE MERCADOS        8

Planteamiento del problema y oportunidad        8

Objetivos de la investigación de Mercado        8

Información que se desea obtener        8

Justificación  del diseño de la investigación        9

4P´s        10

Producto        10

Precio        13

Plaza        15

Promoción        17

Factores incontrolables        19

Clientes        19

Competencia        21

Tendencias económicas        24

Situación Social        24

Factores tecnológicos        25

Consumidores o usuarios        26

Líderes de opinión:        26

Análisis FODA        27

4. DESARROLLO Y PROCEDIMIENTO DEL BIEN O SERVICIO.        28

Procedimiento de producción e instalación de cargadores.        28

Diagrama de flujo        28

5. DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA        29

1. RESUMEN EJECUTIVO

Nombre de la empresa:

3N´s

Fundadores:

Nery Espinoza, Ilse Nute, Nancy Casiano.

Nacimiento:

Nuestra empresa surge en enero de 2017 en la Universidad Politécnica del Valle de Toluca ubicada en Almoloya de Juárez; a raíz de la creación de un proyecto innovador que facilite y tenga las características necesarias para satisfacer al mercado actual en el área de cargadores para las líneas de autobuses foráneas. El plan de negocios inicio desde la fecha mencionada hasta la actualidad se han venido integrando estrategias, planeación, descripción tanto del producto como del mercado hacia donde se dirige este.

Ubicación:

Felipe Berriozábal, Valle Verde, 50140 Toluca de Lerdo, Méx.

Misión:

Somos una empresa de comercialización de productos y servicios en el área de telefonía móvil orientada a satisfacer las necesidades de los clientes.

Visión al 2018:

Ser una empresa líder en la producción y comercialización en el sector de tecnología móvil, satisfaciendo las necesidades y características que buscan nuestros clientes. Una empresa reconocida por la atención al cliente, competitividad, calidad en el servicio, capacidad de su personal, vanguardia tecnológica y aplicación de criterios de desarrollo sustentable. 

Objetivos:

1.- Establecer la empresa 3N´s como líder en el mercado nacional en 2018.

2.- Convertirnos en una empresa capaz y competente para ganarnos la confianza de nuestros clientes al implementar nuestro producto a las líneas de autobuses.

3.- Determinar la demanda de los cargadores en líneas de autobuses.

5.-  Ofrecer un servicio de la más alta calidad para darle un valor agregado al productos comercializado por nuestra empresa.

4.- Desarrollar estrategias de marketing para la venta de nuestro producto.

Políticas de calidad:

Buscaremos altos estándares para los productos y servicios que ofrece nuestra empresa. Al mismo tiempo trabajaremos para poner en práctica día con día el compromiso de toda la organización con sus clientes, con el convencimiento de que el éxito de estos constituye también el éxito de 2NC. Además nos focalizaremos en los recursos humanos, promoviendo una cultura que tienda hacia la integración, la calidad de vida, la seguridad y el medio ambiente.

Declaración

Política de Calidad ISO 9000

• Desarrollar productos para satisfacer la demanda de los clientes.

Política de Calidad ISO 14000

1. Respete y obedezca los requisitos de las regulaciones de la protección del medio ambiente y otras regulaciones relativas.
2. Seguir mejorando el proceso de fabricación para hacer que el conflicto con el medio ambiente sea más bajo.
3. Utilizar la energía y atesorar cada recurso bien a través de prácticas reales.
4. Reducir los residuos de rutina y evitar la contaminación para mejorar el medio ambiente.    

Valores:

• Innovación: para nuestra empresa es fundamental aportar nuevas formas de producción y aplicación desde la estructura de la empresa hasta los productos que producirá en el futuro.
• Eficiencia: buscamos mayor rapidez aplicando este concepto a las acciones que realiza la empresa.
• Compromiso: Comprometerse con la empresa y con los clientes a ofrecer un producto de alta calidad y que cumpla con las necesidades que se buscan.
• Responsabilidad: Garantizamos la eficiencia del producto.
• Organización: Porque llevamos reglas y orden para el manejo de todo lo que tiene que ver con nuestra empresa.

1. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO

Organigrama:[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

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Productos y servicios

Nuestra empresa

Tipo de empresa: Manufacturera

Transformaremos materia prima en un producto terminado (cargador) para satisfacer las necesidades de nuestros clientes para mantener sus móviles con carga durante viajes largos con la mayor seguridad de que sus móviles no serán dañados por la carga eléctrica que estos recibirán.

Razón social:

3N´s S.A.

Red de proveedores:

Instrumentación Electrónica Ríos, S.A. de C.V.
Esta empresa se dedica a la venta y compra de repuestos electrónicos paneles solares inversores de voltaje, cuenta con una gran experiencia.

Teléfono: 55 5644 2152

Dirección: Naranjo Mz 219 Lote 12

Ciudad de México, Distrito Federal 14737, México

Electrónica Siglo 21

Lleva al mercado productos de reconocida calidad en productos para fabricar aparatos electrónicos.

Dirección: Guayaquil
Cdla. La Garzota, Av. Isidro Ayora, Mz.138 S.20
Edificio Electrónica Siglo 21

Dirección: Quito
El Cóndor 0E5-32 y Edmundo Carvajal
Sector El Bosque

1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Planteamiento del problema y oportunidad

Debido a la dependencia que las personas han manifestado al uso del celular a lo largo de la última década, se ha creado la necesidad de tenerlo la mayor parte del tiempo con batería para poder seguir haciendo uso del dispositivo móvil y todas las ventajas que este brinda

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