Sistemas De Información

INTRODUCCIÓN

Con el presente trabajo se quiere obtener una visualización más acertada de la definición de un sistema de información dentro de una organización. Lo anterior con el fin de mejorar estrategias administrativas y comerciales que lleven al cumplimiento oportuno de los objetivos propuestos en la misión y a la materialización de la visión empresarial. Además de mejorar el uso y administración de la infraestructura de la tecnología de la información a través de la posible automatización y clasificación adecuada de esta, con el fin general de comprender la gran importancia de los sistemas de información en la administración y gestión actual.

HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE

1. DELIMITACIÓN DEL SISTEMA.

Para este trabajo tomaremos como sistema el Hospital Pablo Tobon Uribe, ya que consideramos el tema de la salud importante y fundamental en la sociedad, con el cual todos estamos relacionados y del que dependen muchas vidas y el bien común; además es un sistema con una gran responsabilidad social. En este sistema hemos identificado lo siguientes subsistemas: servicios médicos, investigación, administrativo, financiero, talento humano, proveedores, mercadeo, jurídico, ambulancias, comunicación entre otros. Por otro lado es necesario tener un buen manejo de la información ya que esto agiliza la atención a los usuarios, les genera confiabilidad y seguridad y mejora la eficiencia del sistema.

2. DEFINIR EL OBJETIVO DEL SISTEMA.

2.1 Objetivo general

• Integrar el uso de sistemas de información a la estructura de manejo del hospital, para de esta forma ofrecer un servicio médico más organizado y óptimo hacia los usuarios.

2.2 Objetivos específicos

• Mejorar el proceso de verificación de la información contable. Lo cual incluye pagos al personal médico, a los proveedores.

• Agilizar la confirmación de datos de los usuarios, como a qué tipo de EPS perteneces, si está al día en el pago.

• Garantizar la disponibilidad y el fácil acceso a los avances y los resultados de las diferentes investigaciones llevadas a cabo en el hospital.

• Brindar un servicio más ágil y seguro al poseer de una manera ordenada y completa los historiales médicos de los usuarios.

3. MEDIO AMBIENTE.

Algunos de los sistemas externos que hemos identificado y tienen relación con el hospital son:

• Sistema de Educativo: Ya que de este sistema depende la calidad del personal que se desempeñe en el hospital porque cuentan dentro de su personal con estudiantes en práctica. Además algunas investigaciones pueden ser desarrolladas en alianza con universidades.

• Empresas prestadoras de salud (EPS): Constituyen uno de los clientes más importantes del hospital pues generan una gran parte de los ingresos de este.

• Sistema farmacéutico: Va de la mano con el servicio óptimo que el hospital quiere brindar al usuario y asegurar su salud porque la calidad en los medicamentos contribuye a la pronta salud y recuperación de los pacientes. Además los precios que este fija determinan la asequibilidad por parte de los usuarios.

• Sistema gubernamental: Establece la normatividad que la entidad debe seguir y regula algunas de las relaciones con su medio ambiente.

• Sistema de transporte: Permite que los usuarios puedan acceder con facilidad al hospital.

• Sistema Bancario: Financia al hospital para asegurar su funcionamiento y adquisición de nuevos equipos además en él se apoya el hospital tener un adecuado sistema de pagos.

4. ENTRADAS.

El medio ambiente genera información para nuestro sistema:

• Sistema educativo: Nuevas investigaciones, descubrimientos, metodologías y procedimientos actuales.

• Empresas prestadoras de salud (EPS): Historias clínicas de los usuarios y actualización de la información respecto a los pagos para poder brindar el servicio.

• Sistema farmacéutico: Precios, nuevos medicamentos, investigaciones respectivas, contraindicaciones y advertencias.

• Sistema gubernamental: Leyes y normatividad respectiva.

• Sistema de transporte: Rutas, horarios.

• Sistema Bancario: Tasas de interés, boletines de pago, movimientos de cuentas.

5. SALIDAS.

Nuestro sistema genera para el medio ambiente la siguiente información.

• Sistema educativo: Necesidades de personal y de investigación. Resultados y efectos de las investigaciones en los usuarios.

• Empresas prestadoras de salud (EPS): Cuentas de cobro y actualización de la historia clínica del usuario.

• Sistema farmacéutico: Pedidos, necesidades, investigaciones y resultados y efectos de los medicamentos en los usuarios.

• Sistema gubernamental: Peticiones de cambio en la normatividad o solicitudes de permisos especiales.

• Sistema de transporte: Necesidad de mejorar el horario y el servicio del transporte público para los usuarios.

• Sistema Bancario: Solicitudes de préstamo, de crédito, pagos.

6. ELEMENTOS.

• Personal:

...