Sistemas y Tecnología de la Información

Ing. Marco Llaza – Ing. Aymé Pérez

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

Sistemas y Tecnología de la Información

PLANEAMIENTO DE

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

OBJETIVOS

Conocer los conceptos de planificación estratégica y uso de información.

Aplicar los conceptos de planificación en la elaboración del plan estratégico de

sistemas de información.

Valorar la importancia de la planificación en el desarrollo organizacional.

TEMAS A TRATAR

Planificación Estratégica.

Plan de Sistemas de Información

DURACIÓN DE LA SESIÓN

Una sesión (2 horas)

MARCO TEÓRICO

El Plan de Sistemas de Información (PSI) tiene como objetivo la obtención de un

marco de referencia para el desarrollo de sistemas de información que responda a

los objetivos estratégicos de la organización. Este marco de referencia consta de:

Una descripción de la situación actual, que constituirá el punto de partida del

PSI. Dicha descripción incluirá un análisis técnico de puntos fuertes y riesgos,

así como el análisis de servicio a los objetivos de la organización.

Un conjunto de modelos que constituya la arquitectura de información.

Una propuesta de proyectos a desarrollar en los próximos años, así como la

prioridad de realización de cada proyecto.

Una propuesta de calendario para la ejecución de dichos proyectos.

La evaluación de los recursos necesarios para los proyectos a desarrollar, con

el objetivo de tenerlos en cuenta en los presupuestos.

Un plan de seguimiento y cumplimiento de todo lo propuesto mediante unos

mecanismos de evaluación adecuados.

Ing. Marco Llaza – Ing. Aymé Pérez

Es fundamental que la alta dirección de la organización tome parte activa en la

decisión del Plan de Sistemas de Información con el fin de posibilitar su éxito.

La presentación del Plan de Sistemas de Información y la constitución del equipo

supone el arranque del proyecto y es fundamental que las más altas instancias de la

organización estén implicadas en ambos, dando el apoyo necesario y aportando

todo tipo de medios.

Explicar el plan a las personas de la organización y a las unidades organizativas

afectadas sobre las que recaerá el Plan, el apoyo de los altos directivos y la

cualificación de los recursos de las distintas unidades implicadas, serán factores

críticos de éxito del Plan de Sistemas de Información.

El nivel de detalle con el que se hará el estudio de la situación actual dependerá de

la existencia de documentación actual, de si hay personas que conozcan dicha

documentación y de la predisposición a una sustitución total o parcial por sistemas

de información nuevos. En cualquier caso, como paso previo para detectar aspectos

importantes que puedan afectar a la organización, es necesario investigar sus puntos

fuertes, áreas de mejora, riesgos y amenazas posibles y hacer un diagnóstico de los

mismos. Para la elaboración del Plan de Sistemas de Información se estudian las

necesidades de información de los procesos de la organización afectados por el

Plan, con el fin de definir los requisitos generales y obtener modelos conceptuales

de información. Por otra parte se evalúan las opciones tecnológicas y se propone un

entorno.

Tras analizar las prioridades relacionadas con las distintas variables que afectan a

los sistemas de información, se elabora un calendario de proyectos con una

planificación lo más detallada posible de los más inmediatos. Además, se propone

un control y seguimiento para mantener actualizado el Plan de Sistemas de

Información para incluir en él todos los cambios necesarios, garantizando el

cumplimiento adecuado del mismo.

PSI 1: Inicio del Plan de Sistemas de Información

El objetivo de esta actividad es determinar la necesidad del PSI y llevar a cabo el

arranque formal del mismo, con el apoyo del nivel más alto de la organización.

Como resultado, se obtiene una descripción general del PSI que proporciona una

definición inicial del mismo, identificando los objetivos estratégicos a los que

apoya, así como el ámbito general de la organización al que afecta, lo que permite

implicar a las direcciones de las áreas afectadas por el PSI. Además, se identifican

los factores críticos de éxito y los participantes en el Plan de Sistemas de

Información, nombrando a los máximos responsables.

Ing. Marco Llaza – Ing. Aymé Pérez

PSI 2: Definición y organización del PSI

En esta actividad se detalla el alcance del plan, se organiza el equipo de personas

que lo va a llevar a cabo y se elabora un calendario de ejecución. Todos los

resultados o productos de esta actividad constituirán el marco de actuación del

proyecto más detallado que en PSI 1 en cuanto a objetivos, procesos afectados,

participantes y fechas de entrega.

PSI 3: Estudio de la información relevante

El objetivo de esta actividad es recopilar y analizar todos los antecedentes generales

que puedan afectar a los procesos y a las unidades organizativas implicadas en el

PSI, así como a los resultados del mismo. Pueden ser de especial interés los

estudios realizados con anterioridad al PSI, relativos a los sistemas de información

de su ámbito, o bien a su entorno tecnológico, cuyas conclusiones deben ser

conocidas por el equipo de trabajo del PSI.

Ing. Marco Llaza – Ing. Aymé Pérez

PSI 4: Identificación de requisitos

El objetivo final de esta actividad va a ser la especificación de los requisitos de

información de la organización, así como obtener un modelo de información que lo

complete. Para conseguir este objetivo, se estudia el proceso o procesos de la

organización incluidos en el ámbito del PSI. Para ello es necesario llevar a cabo

sesiones de trabajo con los usuarios, analizando cada proceso tal y como debería

ser, y no según su situación actual, ya que ésta puede estar condicionada por los SI

existentes. Del mismo modo, se identifican los requisitos de información, y se

elabora un modelo de información que represente las distintas entidades implicadas

en el proceso, así como las relaciones entre ellas. Por último, se clasifican los

requisitos identificados según su prioridad, con el objetivo de incorporarlos al

catálogo de requisitos del PSI.

PSI 5: Estudio de los SI actuales

El objetivo de esta actividad es obtener una valoración de la situación actual al

margen de los requisitos del catálogo, apoyándose en criterios relativos a facilidad

de mantenimiento, documentación, flexibilidad, facilidad de uso, etc. En esta

actividad se debe tener en cuenta la opinión de los usuarios, ya que aportarán

elementos de valoración, como por ejemplo, su nivel de satisfacción con cada SI.

Se seleccionan los sistemas de información actuales que son objeto del análisis y se

lleva a cabo el estudio de los mismos con la profundidad y el detalle que se

determine convenientemente en función de los objetivos definidos para el PSI. Este

estudio permite, para cada sistema, determinar sus carencias y valorarlos. Esta

valoración se utilizará en la actividad Diseño del Modelo de Sistemas de

Información (PSI 6), donde se analizará la cobertura de los sistemas de información

actuales con respecto a los requisitos.

Ing. Marco Llaza – Ing. Aymé Pérez

PSI 6: Diseño del modelo de SI

El objeto de esta actividad es identificar y definir los sistemas de información que

van a dar soporte a los procesos de la organización afectados por el PSI. Para ello,

en primer lugar, se analiza la cobertura que los SI actuales dan a los requerimientos

recogidos en el catálogo elaborado en las actividades Estudio de la información

Relevante (PSI 3) e Identificación de Requisitos (PSI 4). Esto permitirá efectuar un

diagnóstico de la situación actual, a partir del cual se seleccionan los SI actuales

considerados válidos, identificando las mejoras a realizar en los mismos.

Por último, se definen los nuevos SI necesarios para cubrir los requisitos y

funciones de los procesos no soportados por los SI actuales seleccionados.

Teniendo en cuenta los resultados anteriores, se elabora el Modelo de Sistemas de

Información válido para dar soporte a los procesos de la organización.

PSI 7: Definición de la Arquitectura Tecnológica

En esta actividad se propone una arquitectura tecnológica que de soporte al modelo

de información y de sistemas de información incluyendo, si es necesario, opciones.

Para esta actividad se tienen en cuenta especialmente los requisitos de carácter

tecnológico, aunque es necesario considerar el catálogo completo de requisitos para

entender las necesidades de los procesos y proponer los entornos tecnológicos que

mejor se adapten a las mismas.

Ing. Marco Llaza – Ing. Aymé Pérez

PSI 8: Definición del Plan de Acción

En el plan de Acción, que se elabora en esta actividad, se definen los proyectos y

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