ACTIVIDAD INTEGRADORA

ENCUESTA.-

1.- Cuando detectan algún problema, ¿lo comentan con su jefe y el los escucha?

SI_____ NO_____

2.- ¿Utilizan algún método para la detección de problemas?

SI_____ NO_____

3.- ¿buscan las verdaderas causas que ocasionaron el problema?

SI_____ NO_____

4.- Distinguen entre tomar una decisión y resolver un problema

SI_____ NO_____

5.- ¿Utilizan algún método para la toma de decisiones? En caso de que si menciona cual

SI_____ NO_____

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6.- ¿utilizan algún método para la solución de problemas?

SI_____ NO_____

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7.- ¿Los problemas se resuelven de manera jerárquica respecto a la importancia y/o urgencia?

SI_____ NO_____

8.- ¿El jefe es el único que se encarga de solucionar los problemas?

SI_____ NO_____

9.- ¿El jefe es el único que se encarga de tomar decisiones?

SI_____ NO_____

10.- En caso de que te encuentres con algún problema y/o toma de decisión ¿cuentas con algún método para realizarlo?

SI_____ NO_____

Inconvenientes.-

Algunos de los inconvenientes que enfrentan mis compañeros para la definición y ubicación de problema en el trabajo y que realmente es de lo que más los agobia y estresa no es el volumen o intensidad de lo que han hecho, sino lo que les queda pendiente por resolver, que muchas veces depende de decisiones que debemos tomar.

Entre los factores que señalan como propiciadores de la indecisión, están:

• Indeterminación. Precisión de los objetivos (resultados) esperados, las estrategias y medios para alcanzarlos, los recursos disponibles, entre otros.

• Insuficiente información. Sobre los antecedentes del problema, experiencias anteriores y, principalmente, sobre la situación futura del entorno y resultados esperados.

• Inoportunidad. Considerar que el momento y las circunstancias no son las mejores para adoptar una decisión.

• Sensación de precipitación o improvisación. Falta de seguridad, percepción de que el problema no está suficientemente “maduro” para atacarlo.

• Desorganización. Imprecisión de roles en una estructura, dispersión de documentación relevante,

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