ASIGNACION MARKETING Y REDES

CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACION CONTINUA - CIDEC

MERIDA

Asignación Marketing Y Redes Sociales

POR:

MAYO, 2014

Empresa a analizar: McDonalds

1.- Definir el público objetivo (hacia quiénes van dirigido sus productos) de McDonalds, segmentándolo por edad, sexo, clase social y localidad geográfica. ¿Cuál es el perfil ideal del cliente McDonalds? ¿Cuál es sería el comportamiento de compra de este cliente ideal en la tienda McDonalds?

Para comenzar, la empresa de comida rápida McDonalds, fue creada en 1948, por los hermanos Richard y Maurice McDonald, ellos abren un restaurante en San Bernardino (California), bajo los conceptos de servicio rápido con productos de calidad y a muy bajo precio. Era un local en el que se hacían pedidos de comida desde el automovil.

Sus productos van dirigidos a niños en edades comprendidas de 7 y 14 años y adultos hasta la tercera edad. Aunque, en mi opiniòn, tambien considero que a los mas pequeñitos tambièn captan la atenciòn, pero por cuestiòn en el tamaño de las piezas de los juguetes promocionados, pues hay ciertas restrinciones en cuanto a la edad. Todo esto con la finalidad de satisfacer los gustos y necesidades de los diferentes tipos de clientes que concurre a dicha empresa de comida rápida.

La edad y sexo: ya se ha especificado que comprende entre niños y niñas de casi todas las edades y adultos jóvenes, hombres y mujeres y de tercera edad, puesto que en algunas ocasiones son grupos de familias las que se dirigen a consumir en estos establecimientos.

Clase Social: Bueno, hoy en día, las personas que perciben ingresos mas o menos, pues son las que más consumen este tipo de comida, es decir, en mas frecuencia, y aunque las demás personas que no cuenta con rescursos suficientes, solo lo hara en algunas ocasiones, lo que no quiere decir que no puedan hacerlo.

Localidad Geográfica: en gran parte del mundo, nos vamos a encontrar con un Macdonalds, por lo que vamos a hallar con muchas culturas y costumbres diferentes, estilos de vida dispares, que hacen que esta sea una de las variables que ellos han tomado en cuenta.

2.- ¿Cuál es la competencia de McDonalds y por qué? ¿En qué se diferencia y en qué se parece McDonalds a sus competidores? ¿Qué hace bien McDonalds? ¿Qué hace bien la competencia? ¿Qué hace mal McDonalds? ¿Qué hace mal la competencia?

La competencia de McDonald's, son otras empresas que tambien se dedican al ramo de la comida rapida, y ademas emplean una tecnología parecida a la de Macdonalds, y dirigida al mismo tipo de clientes.

Cabe mencionar, que Burger King y Wendy han imitado a McDonalds agregando variedades de cafés, batidos de frutas y ensaladas. Además, introducen menúes que varían según la temporada del año.

Cuando McDonald's comenzó a dar sus primeros pasos no existían restaurantes de comida rápida, así que pronto se convirtió en el líder del sector. Fue a partir de que Ray Kroc organizara la empresa McDonald's Sistem, Inc., el 2 de marzo de 1955 cuando otras empresas ya estaban en el negocio y McDonald's estaba empezando a perder su ventaja frente a otras empresas como Burger King, Kentucky Fried Chicken o Chicken Delight.

En mi opiniòn lo que hace bien McDonald's, es tratar siempre de variar sus productos del resto de su competencia, y no sólo a través del precio, sino a través de la buena calidad, el servicio, la originalidad e innovación de su imagen y de las promociones, en base a estos factores, es el éxito que ha tenido a lo largo de todos estos años.

Cabe destacar, según artículo publicado en internet: un Blog de Yahoo Finanazas, por Roberto Arnaz, Economía para todos, el éxito de esta empresa, se debe a diez puntos cruciales en el mundo de los negocios como lo son:

a. Confiar en las franquicias: esta forma de establecer un negocio, le ha sido muy benefisioso a Macdonalds, ya que le ha permitido abrirse en casi todos los paises del mundo.

b. .- Internacionalización: McDonald's nació en 1955 con la apertura del primer restaurante en Des Plaines, Illinois. Una década después, ya contaba con 700 establecimientos en todo el país. En 1967 inició su expansión internacional con la apertura de locales en Canadá y Puerto Rico.

En la actualidad cuenta con 14.000 establecimientos en Estados Unidos y 17.000 en el resto del mundo.

c. Una marca global con espíritu local: McDonald's adapta su negocio y el menú para satisfacer a los distintas culturas en las que ha llegado, respetando su ideoosincrasia respectivamente.

d. La marca es el negocio: ha conseguido que su diseño sencillo sea reconocida en todo el mundo.

e. Limpieza extrema: definitivamente, este es un factor de suma importancia en cualquier negocio relacionado con la venta de comida, de igual manera, por muy pequeño que sea reconocido o no.

f. Precios bajos: no hay que negar que se ha podido adquirir productos de McDonald's a precios razonables, incluso cuando lanzan promociones de juguetes, alucivos a peliculas.

g. Las porciones: ademas de los precios, McDonald's ofrece comidas de todas las formas y tamaños, eso se ha comprobado, tambien han incluido menus para las personas que cuidan su linea y sobretodo su salud, por ejmplo las ensaladas que son muy sanas.

h. .- Visibilidad a través de patrocinio: se ha mantenido a lo largo de todos estos años relaconadas con empresas de publicidady sobre todo con la del cine, de ahí su dicertidas promociones.

Cabe señalar, que McDonald’s tiene un extenso historial como patrocinador olímpico. La compañía ha asociado su marca a los Juegos desde 1976.

i. Contratar a trabajadores jóvenes: la mayoria o casi toda la poblacion laboral de esta empresa son jovenes, lo que ha significado para ellos, su primer empleo, asi como tambien se adaptado para los que estudian.

j. .- Wi-Fi gratuito: Los restaurantes de la marca fueron de los primeros en ofrecer conexión inalámbrica a Internet de manera gratuita. Ahora McDonald's se jacta de que sirve más e-mails al día que Big Macs.

Basados

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