Actividad. 3 Evidencia de aprendizaje: Encuesta sobre buenas prácticas
Enviado por Roberta Gallegos Cruz • 5 de Agosto de 2020 • Tareas • 957 Palabras (4 Páginas) • 508 Visitas
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Alumna:
Marisol Gallegos Cruz.
Matricula:
ES1921010846
Docente:
Esperanza Pérez Guzmán.
Carrera:
Licenciatura en Gerencia de Servicios de Salud.
Materia:
Ética y Salud.
Actividad. 3 Evidencia de aprendizaje: Encuesta sobre buenas prácticas
1.- Realice 5 entrevistas a familiares o conocidos (padres, hermanos, pareja, primos, amigos, conocidos, etc.), sobre sus experiencias al solicitar algún servicio de salud, en el sector público o privado, los encuestados deben ser mayores de edad.
ENTREVISTA
PREGUNTA | |||||
¿Qué edad tiene? | 65 | 44 | 37 | 34 | 28 |
Sexo | F | M | F | F | M |
Principio del formulario ¿Alguna vez ha solicitado atención médica? | Si | Si | Si | Si | Si |
¿Recuerda cuál fue el motivo por el cual acudió? | Si | Si | Si | Si | Si |
En esa visita, ¿cómo podría describir el trato por parte del prestador del servicio de salud? Y ¿Por qué? | MALO Por qué asistí a un estudio de Papanicolaou y me caí de la cama de exploración. | BUENO El servicio es privado y siempre me atienden bien. | REGULAR Tengo servicio del Issste y el servicio es muy deficiente. | REGULAR Las veces que ido a mi clínica por cuestiones de salud siempre me toca unifila ya que los médicos solo dan 5 fichas. | REGULAR
Fui por un motivo de incapacidad laboral a urgencias y me tardaron mucho. |
¿Alguna vez ha presentado queja o demanda por mala atención médica? ¿Por qué? | No Es mucho gasto por algo que no va a tener solución. | No Es muy tardado | No No tengo tiempo ni dinero para realizarlo | No Es un trámite engorroso | No Nunca hacen nada |
¿Qué sanción obtuvo el médico o servidor del servicio de salud? y ¿Cómo le resarcieron el daño? o ¿Cuál fue su compensación? | Ninguna Solo llamaron a un camillero y me sentaron y solo ofrecieron una disculpa pero tuve que irme con mi dolor en la espalda por el golpe. | Nunca he tenido alguna queja de mi servicio médico ya que son muy profesionales. | No tienen ninguna sanción ni los médicos ni los de farmacia ya que siempre tienen justificación por el medicamento que no hay. | No tienen ninguna sanción al dar solo 5 fichas los médicos, son muchos pacientes para tan pocas fichas. | No hubo alguna sanción ya que dicen que deben de atender a cada paciente con forme vaya llegando. |
3. Realice análisis de la información y elabore un informe titulado: “Las buenas prácticas profesionales en los servicios de salud, y las malas prácticas que ameritan sanción moral o legal,” donde exponga los resultados de la encuesta, desarrollando lo siguiente:
a) Defina con citas textuales que son las buenas prácticas, identifique y argumente qué y cuántas buenas prácticas se presentaron en la atención médica.
b) Analice la información y defina con citas textuales los tipos de errores que se presentaron en la atención (negligencia, impericia, imprudencia o, responsabilidad institucional), y ¿Cuáles y cuántos fueron los que más frecuentemente se presentaron en su encuesta?, es decir defina con citas textuales cada tipo de error que se presenta, y explique su relación con cada situación.
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