Almacenaje Y Planeamiento

Universidad Privada del Norte

Working Adult

Profesora: Soriano Navarrete, Sabik Aliioth

Noviembre 2013

Trabajo final del curso

PROYECTO PARA LA GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Docente:

SORIANO NAVARRETE, SABIK ALIOTH

Carrera Profesional: Administración

Integrante:

RIOS QUILLAMA, EDDIE HELBERTH

ROMERO SALDAÑA, NIKOLAS

VALERA MEZA, WILFREDO

Supermercados Peruanos S.A

ÍNDICE

Presentación…………………………………………………………………….……………………………..1

Índice…………………………………………………………….……………….………………...………..…3

Introducción……………………………………………………………….……………………………………4

Capacitación…………………………..……………………………………….………………...…………….5

Descripción de la Organización..…………………………………………………………………………….6

Plan Estratégico…..…………………….………………………………………………...…………………..7

Organización…………………………………………………………………………………………………...8

Conclusiones y recomendaciones…….…………..………….……………………………...………….…15

Anexos……………………...…………………………………………………………………………………16

INTRODUCCIÓN

Sabemos que vivimos en un mundo globalizado y competitivo, donde la competencia ya no es solo local, sino se transforma internacionalmente, la intención es encontrar una herramienta que permita a las empresas un crecimiento constante y sostenible en el tiempo a través de su principal materia prima que es su gente.

Capacitación del personal

La capacitación es una herramienta fundamental para la administración, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicando de manera organizada y sistemática, mediante el cual los colaboradores adquieren o desarrollan conocimientos y habilidades especificas relativas al trabajo y modifica sus actitudes frente a los quehaceres de la organización, el puesto o el ambiente laboral.

El tiempo requerido para la capacitación puede reducirse drásticamente con una cuidadosa selección del personal. La mayoría de los trabajadores prefieren un trabajo que les permita ampliar sus conocimientos y experiencia. La necesidad de capacitación puede manifestarse en:

1) datos de selección de personal;

2) evaluaciones de desempeño;

3) capacidad, conocimientos y experiencia de los trabajadores;

4) introducción de nuevos métodos de trabajo, maquinaria o equipos;

5) planificación para vacantes o ascensos en un futuro y

6) leyes y reglamentos que requieran entrenamiento.

Al establecer un programa de capacitación, el primer paso consiste en coordinar las necesidades (introducción de un nuevo equipo), con objetivos de aprendizaje específicos (al finalizar su capacitación, los trabajadores entrenados sabrán mantener y manejar el equipo sin peligro). Algunos objetivos pueden cuantificarse mejor, tal como "el 95%de la capacitación.

Los elementos para evaluar el cumplimiento de los objetivos deben establecerse desde el principio. Es necesario determinar las diferencias entre los conocimientos de los trabajadores y los objetivos propuestos para evitar la repetición de datos conocidos o la suposición de conocimientos inexistentes.

Objetivos de la Capacitación y Desarrollo

Los objetivos de la capacitación y desarrollo humano son:

Preparar a los colaboradores para la ejecución de las diversas tareas y responsabilidades de la organización.

Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no solo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales el colaborador puede ser considerado.

Cambiar la actitud de los colaboradores, aumentar su motivación y hacerlos mas receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.

Importancia de la Capacitación

¿Invertir en el recurso humano? ¿Para qué? Son preguntas latentes e invalorables todavía de parte de la población y de algún sector empresarial, porque piensan en la utilidad y no en la productividad, por ello es bueno hacerles recordar que la “educación no es otra cosa que una inversión”

1. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

1.1 Historia y Rubro

Actualmente Supermercados Peruanos tiene 90 tiendas a nivel nacional y un plan de expansión muy fuerte para los próximos años.

Supermercados Peruanos, actualmente agrupa principalmente a las marcas Vivanda y Plaza Vea.

Las marcas Mass y EconoMax han sido, progresivamente, reconvertidas y absorbidas por Plaza Vea, creciendo con esta última con formatos pequeños tanto en Lima como en provincias.

Supermercados Peruanos es la operación más madura de InRetail y, por ende, quizá, la de menor crecimiento, mostrando un incremento en ventas de 7,6% acumulado a setiembre del 2013 y 10,7% en el tercer trimestre.

En el caso de la firma de centros comerciales Real Plaza, esta sumó más m2 en el 2013 con su nueva operación en la ciudad de Huánuco y sus dos ampliaciones de “molls” en el tercer trimestre, adicionando a su oferta 16.608 m2.

La cadena representada por InRetail Real Estate Corp. mostró un incremento de 40,7% en sus ingresos de julio a setiembre y 42,7% en los primeros nueve meses. Además detalló que los ingresos de la compañía se elevó en 13,3% en el tercer trimestre del 2013, versus el mismo periodo del 2012, detalló la compañía.

Por lo pronto, Real Plaza proyecta aterrizar este año en el Cusco, Cajamarca y Sullana (Piura).

1.2 Plan Estratégico (Visión, Misión, Valores, Objetivos)

MISIÓN

“Generamos excelentes experiencias de compra para que nuestros clientes regresen y tengan una mejor calidad de vida”

La razón de establecer la misión de una empresa es que ésta sirva como punto de referencia que permita que todos los miembros de la empresa actúen en función de ésta, es decir, lograr que se establezcan objetivos, diseñen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la luz de ésta; logrando así, coherencia y organización.

VISIÓN

“Ser la primera opción de compra para todos los peruanos”

El futuro ideal de nuestra organización.

Valores

Transparente y Honesto.

Demostrando integridad y honestidad.

Respetando los reglamentos y normas.

Siendo consecuentes con mis actos.

Orientados a las Personas

Damos la bienvenida y saludamos a las personas.

Manteniendo el toque humano en las relaciones y en el trabajo.

Promoviendo el trabajo justo en la vida diaria de los colabradores.

Muy Eficiente y Orientado a los Resultados

Anticipando las necesidades y enfocándose a los resultados.

Demostrando calidad en todas sus acciones.

Buscando la excelencia como mínimo estándar.

Actitud Innovadora

Proponiendo ideas y seguimiento a su implantacion.

Buscando soluciones innovadoras.

Investigando y manteniendose actualizado.

Sentido de Equipo

Pensamos en lo mejor para la empresa antes de tomar cualquier decisión.

Colaboramos y ayudamos proactivamente.

Demostramos agradecimientos.

Y como elemento fundamental de nuestros colaboradores tenemos a la Actitud, que se traduce en un dinamismo constante y gran iniciativa para hacer las cosas.

1.3 Organización (Estructura y organigrama; órganos administrativos: línea, apoyo, control, asesores y decisiones; principales funciones)

1.4 Ventajas competitivas y factores de éxito

Y como elemento fundamental de nuestros colaboradores tenemos a la Actitud, que se traduce en un dinamismo constante y gran iniciativa para hacer las cosas.

Entonces, ¿cómo podemos lograr una actitud positiva?

Algunos consejos prácticos son:

1. La actitud positiva es una decisión personal. Es nuestra elección. Debemos creer en nosotros mismos y alcanzar nuestro potencial.

2. Entendamos que en toda adversidad encontraremos algo positivo de lo cual hay que aprender. Lo que nos hiere no es la derrota, sino la actitud que adoptamos ante ella.

3. Dejemos

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