Planeamiento

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

SODIMAC CONSTRUCTOR

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

BRAVO GARCÍA, LILY NANCY

Ciclo: Sexto

Sección: G6AN

Semestre: 2012-II

INTEGRANTES:

Flores Aldana, Esther Carolina

Pinillos Collan, Ricardo Jefferson

Soria Vásquez, Michelly Geraldine

Villagómez López, Shirley Francesca

2013

SODIMAC CONSTRUCTOR

A nuestras familias que nos

ayudaron a hacer este trabajo con

su tiempo y comprensión.

A nuestro esfuerzo, paciencia

y dedicación del trabajo en equipo.

A nuestra profesora Lily Bravo,

gracias por compartir sus

conocimientos con nosotros

para el desarrollo de este proyecto.

INDICE:

Página.

INTRODUCCIÓN 7

CAPÍTULO 1: MISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS. 8

1.1. MISIÓN. 9

1.1.1. Misión propuesta. 9

1.2. VISIÓN. 10

1.2.1. Visión propuesta. 10

1.3. VALORES. 10

1.3.1. Valores propuestos. 11

1.4. OBJETIVOS PROPUESTOS. 12

CAPÍTULO 2: ANÁLISIS SEPTE. 13

2.1. ANÁLISIS SEPTE. 14

2.1.1. Variables Sociales. 14

2.1.2. Variables Económicas. 15

2.1.3. Variables Políticas. 17

2.1.4. Variables Tecnológicas. 18

2.1.5. Variables Ecológicas. 19

CAPÍTULO 3: ANÁLISIS DEL SECTOR COMPETITIVO - 5 FUERZAS

DE PORTER. 20

3.1. ANÁLISIS DEL SECTOR COMPETITIVO - 5 FUERZAS

DE PORTER. 21

3.1.1. Potenciales Entrantes. 21

3.1.2. Poder de negociación de proveedores. 22

3.1.3. Poder de negociación de compradores. 23

3.1.4. Productos sustitutos. 24

3.1.5. Competidores del sector. 26

CAPÍTULO 4: ANÁLISIS DE LA POSICIÓN COMPETITIVA. 30

4.1. FACTORES CLAVES DE ÉXITO. 31

4.2. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO - MPC. 33

4.3. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS - MEFE. 34

4.4. ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR. 35

4.4.1 Logística Interna. 35

4.4.2. Logística Externa. 36

4.5. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS - MEFI. 36

CAPÍTULO 5: FORMULACIÓN ESTRATÉGICA. 38

5.1. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS - MATRIZ BCG. 39

5.2. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS - MATRIZ INTERNA Y EXTERNA. 41

5.3. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS - MATRIZ FODA. 43

5.4. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS - MATRIZ MCPE. 44

CONCLUSIONES 46

RECOMENDACIONES 48

ANEXOS 50

INTRODUCCIÓN

Sodimac es la cadena especializada en el mejoramiento del hogar más grande de Latinoamérica. Gracias a su oferta de “todo en un solo lugar” atiende las necesidades de construcción, acabados y decoración del público en general y de personas especialistas en construcción y decoración, sean arquitectos, ingenieros, decoradores o maestros de construcción.

Es una empresa líder con más de 50 años de experiencia y presencia en Chile, Colombia, Argentina y Perú. Tenemos una fuerza laboral de 20, 000 empleados y una facturación anual de ventas de más de 1,500 millones de dólares.

Somos un efectivo canal de distribución en Perú y en América Latina para proveedores del rubro, nacionales y extranjeros. Una empresa que contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas.

Además, Sodimac es la fuente de empleo permanente para más de 2,000 personas de manera directa, y para más de 6,000 peruanos de manera indirecta, entre proveedores, servicios de mantenimiento, seguridad y transporte.

CAPÍTULO 1:

MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS

1.1. MISIÓN.

“Dar siempre soluciones a personas y contratistas para que puedan concretar proyectos de construcción, reparación, equipamiento y decoración del hogar, mejorando la calidad de vida de las familias a través de un servicio de excelencia y los mejores precios del mercado.”

http://www.sodimac.com.pe/nuestra-empresa/cual-es-nuestro-sueno

1.1.1. MISIÓN PROPUESTA.

Ser una empresa que trabaja para brindar a sus clientes la mayor diversidad en materiales de construcción y de ferretería en general, bajo premisas de precio, calidad y servicio acorde a las exigencias del mercado, comprometiéndonos con la capacitación constante de nuestro recurso humano, para que este sea altamente calificado, productivo y comprometido a mantener la preferencia y satisfacción de nuestros clientes; con la finalidad de generar un crecimiento rentable, en beneficio de todos que nos permita mantener y mejorar cada día la calidad y servicio prestado.

1.2. VISIÓN.

“Ser la empresa líder en hacer realidad los proyectos de nuestros clientes, asociados y de la comunidad, contribuyendo a lograr mejores hogares para vivir.”

http://www.sodimac.com.pe/nuestra-empresa/cual-es-nuestro-sueno

1.2.1. VISIÓN PROPUESTA.

Mantener un sólido posicionamiento y liderazgo comercial en cuanto a la venta de materiales de construcción y ferretería en general, superando las perspectivas de calidad y servicio de nuestros clientes, gracias al apoyo incondicional de un comprometido equipo de trabajo, permitiéndonos así sostener un alto grado de responsabilidad social y comercial que nos garantice solidez financiera y crecimiento sostenible.

1.3. VALORES.

Calidad en el servicio al cliente: Nuestros clientes son nuestra razón de ser, por eso nos preocupamos por satisfacer sus necesidades, ofreciéndoles las mejores soluciones y una atención personalizada.

Trabajo en equipo: Trabajar en equipo es muy importante para nosotros porque una sola idea puede ser una buena propuesta, pero varias ideas juntas pueden concretar un proyecto exitoso.

Espíritu emprendedor: Incentivamos a todos nuestros empleados a sentir que tienen poder sobre lo que hacen, a tomar la iniciativa en la búsqueda de las mejores soluciones y a darse cuenta de que sus acciones pueden marcar la diferencia.

Respeto hacia todas las personas: El respeto hacia los demás es parte de lo que somos y de lo que hacemos día a día.

Honestidad: La honestidad es la base de la confianza en nosotros mismos y en los demás y el inicio de una relación a largo plazo con nuestros clientes.

Responsabilidad con la comunidad: contribuir al desarrollo y crecimiento de las comunidades es nuestra responsabilidad y nuestro objetivo.

Búsqueda de la excelencia personal: El desarrollo integral y la excelencia individual de todos nuestros colaboradores es el camino para alcanzar la excelencia empresarial.

http://www.sodimac.com.pe/nuestra-empresa/en-que-creemos

1.3.1. VALORES PROPUESTOS.

Honradez: Actuamos con sinceridad hacia nosotros mismos, nuestros compañeros, nuestros clientes y nuestros proveedores.

Confiabilidad: Damos a nuestros clientes y proveedores internos y externos, la seguridad de ser una empresa que vende productos de calidad.

Competitividad: No se conforman con los logros obtenidos buscan el liderazgo mundial en el sector ferretero.

Innovación: Punto fuerte y constante de inspiración tanto en servicios como en los sistemas de gestión, permitiendo la anticipación al mercado y a las expectativas del cliente.

1.4. OBJETIVOS PROPUESTOS.

Lograr una participación en el mercado de 30% para el 2013.

Aumentar la participación en grandes proyectos de viviendas, en un 30% mediante Alianzas Estratégicas y la estrategia de Riesgo Compartido para el 2014.

Inaugurar 3 tiendas en provincia, para el 2013.

CAPÍTULO 2:

ANÁLISIS SEPTE

2.1. ANÁLISIS SEPTE.

2.1.1. VARIABLES SOCIALES.

La población prefiere remodelar o ampliar su vivienda para estar más cómodos o para que esta luzca

...