Apuntes De Comportamiento Organizacional

Apunte # 1

 Introducción al comportamiento organizacional

¿Qué es el comportamiento organizacional?

- Proactivos : exceder las expectativas

- Reactivos: necesitan algún estímulo. Contrario de proactivos.

El comportamiento organizacional es una ciencia que estudia el comportamiento dentro de las organizaciones con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones.

Medios complementarios para predecir el comportamiento:

 Intuición:

- Sentimientos viscerales: la sensación de mariposas en el estómago

- Observación individual

- Sentido común

 Estudio sistemático:

- Analiza las relaciones y las evidencias científicas

- Predice el comportamiento

ABE=Autoridad basada en evidencias

Deben pensar siempre como científico y apoyar las decisiones gerenciales en la mejor evidencia científica disponible.

Disciplinas que contribuyen /ciencias del comportamiento:

- Psicología: es la ciencia que busca medir, explicar y en ocasiones, cambiar el comportamiento de los seres humanos.

- Psicología social: rama de la psicología que toma conceptos de la psicología general y sociología, y estudio de las personas entre sí.

- Sociología: estudio de las relaciones con los demás.

- Antropología: estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres humanaos y sus actividades.

Retos y oportunidades de comportamiento:

- Luchar contra lo “temporal” se refiere cuando los jóvenes entran a trabajar y no duran mucho en su posición de trabajo.

- Responder a la globalización: Un mundo sin fronteras.

- Mejorar la calidad

- Mejorar la productividad

¿Cómo responder ante el fenómeno de globalización?

- Trabajar con personas de distintas culturas

- Trabajar en el extranjero

- Luchar contra anticapitalista

¿Cómo administrar la fuerza de trabajo diversa?

Género, culturas, religión, edad, nacionalidad, raza y discapacidad.

Modelo del análisis del comportamiento

- Nivel individual

- Nivel grupal

- Nivel organizacional

Tipos de variables

- Dependiente: rotación, satisfacción, ausentismo, productividad y entre otros.

- Independiente: Pueden estar en cualquiera de los tres modelos de análisis del comportamiento.

 Rol de gerente

Gerente es una persona que trabaja en la organización y desempeña actividades administrativas.

Funciones de un gerente/función administrativa:

- Planeación: Estrategias, definir metas, evaluar recursos, presupuestos.

- Organizar: Es el proceso de dividir el trabajo, coordinar.

- Dirigir: Saber las aptitudes, actitudes de sus personales. Actúa el recurso humano.

- Controlar:

...