Apuntes administracion.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        2

OBJETIVOS        2

POLÍTICAS:        3

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA        4

MARCO LEGAL        4

MISIÓN:        6

VISIÓN:        6

MANUALES DE PROCEDIMIENTO        7

PRODUCCIÓN:        7

VENTAS:        8

ORGANIGRAMA:        9

CULTURA EMPRESARIAL        13

INTRODUCCIÓN

Es una empresa diseñada para la mujer donde ofrecemos productos de calidad y diseños modernos y elegantes para cada edad.

Las ventas se realizaran de forma directa contando con personal representante de nuestra empresa donde darán a conocer nuestros productos y las personas se vallan involucrando y poder ver la calidad con que fueron diseñados y así mismo que nuestras mujeres siempre estén a la vanguardia.

OBJETIVOS

Producir, comercializar y distribuir cosméticos de calidad para satisfacer la demanda

·Aplicar las buenas prácticas de producción que nos permitan garantizar un producto de buena calidad y reducir los costos de producción utilizando.

·Realizar un seguimiento adecuado a nuestros clientes, lo cual nos permita conocer sus aportes con respecto al producto y algunas sugerencias que contribuyan a mejorarlo.

·Aplicar innovaciones al producto y dar un valor agregado que lo haga más interesante, dándolo a conocer a través de mensajes publicitarios en la emisora local.

Nuestra meta es lograr la satisfacción del cliente a través de la calidad de nuestro producto, proyectándonos a futuro con una producción que permita cubrir parte de la demanda que se presenta en el mercado nacional. Para esto se tiene programado para el año 2017 lograr una producción de 200000 unidades anuales de cosméticos. Listos para comercializar en nuestras instalaciones de venta

POLÍTICAS:

1.- La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes

2.-. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

3.- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

4.-Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.

5.-todos los integrantes de la empresa deberán de portar su uniforme así como los materiales de higiene.

6.-Los empleados no podrán recibir visitas no laborales.

7.-Es obligación del vendedor saludar al cliente.

8.-El vendedor deberá presentarse con el cliente.

9.-Ningun empleado podrá hacer llamadas personales.

10.-Todo supervisor o encargado deberá fomentar en sus empleados el espíritu de trabajo.

11.- Las áreas de coordinación, supervisores, gerente y todo encargado deberán orientar sus actividades a lograr una mayor interacción entre las distintas áreas de la empresa para lograr el mejoramiento con la complementación.

12.- queda estrictamente prohibido entrar en el área de producción a personal no autorizado

13.- todo el personal no podrá reproducir, copiar, modificar y/o compartir los métodos de producción de nuestros productos.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

En agosto del año 2015  Marlen Nieto y Salvador Serna, fundaron la empresa DABALASH donde se propuso desarrollar, producir y comercializar productos de excelente calidad para todas las mujeres de nuestro país. Ofreciendo así una gran oportunidad de negocio para millones de mujeres en cada uno de los Estados de México.

La empresa DABALASH está comprometida con la salud, la belleza y autorrealización de la mujer a nivel nacional teniendo como objetivo ser  la Empresa que mejor atienda y satisfaga las necesidades de productos, servicio y autoestima de la mujer en todo el País.

MARCO LEGAL

Somos una empresa pública con fines de lucro que nos apegamos a las normas que nos dictan el código del comercio  de los estados unidos mexicanos.

CODIGO DE COMERCIO    LIBRO PRIMERO     TITULO PRELIMINAR

Artículo 1o.- Los actos comerciales sólo se regirán por lo dispuesto en este Código y las demás leyes mercantiles aplicables.

Artículo 2o.- A falta de disposiciones de este ordenamiento y las demás leyes mercantiles, serán aplicables a los actos de comercio las del derecho común contenidas en el Código Civil aplicable en materia federal.

TITULO PRIMERO

De los Comerciantes

Artículo 3o.- Se reputan en derecho comerciantes:

I.- Las personas que teniendo capacidad legal para ejercer el comercio, hacen de él su ocupación ordinaria;

II.- Las sociedades constituidas con arreglo a las leyes mercantiles;

III.- Las sociedades extranjeras o las agencias y sucursales de éstas, que dentro del territorio nacional ejerzan actos de comercio.

Artículo 4o.- Las personas que accidentalmente, con o sin establecimiento fijo, hagan alguna operación de comercio, aunque no son en derecho comerciantes, quedan sin embargo, sujetas por ella a las leyes mercantiles. Por tanto, los labradores y fabricantes, y en general todos los que tienen planteados almacén o tienda en alguna población para el expendio de los frutos de su finca, o de los productos ya elaborados de su industria, o trabajo, sin hacerles alteración al expenderlos, serán considerados comerciantes en cuanto concierne a sus almacenes o tiendas.

Artículo 5o.- Toda persona que, según las leyes comunes, es hábil para contratar y obligarse, y a quien las mismas leyes no prohíben expresamente la profesión del comercio, tiene capacidad legal para ejercerlo.

Artículo 6o.- (Se deroga).

Artículo 6 bis. Los comerciantes deberán realizar su actividad de acuerdo a los usos honestos en materia industrial o comercial, por lo que se abstendrán de realizar actos de competencia desleal que:

I.- Creen confusión, por cualquier medio que sea, respecto del establecimiento, los productos o la actividad industrial o comercial, de otro comerciante;

II.- Desacrediten, mediante aseveraciones falsas, el establecimiento, los productos o la actividad industrial o comercial, de cualquier otro comerciante;

III.- Induzcan al público a error sobre la naturaleza, el modo de fabricación, las características, la aptitud en el empleo o la cantidad de los productos, o

IV.- Se encuentren previstos en otras leyes.

Las acciones civiles producto de actos de competencia desleal, sólo podrán iniciarse cuando se haya obtenido un pronunciamiento firme en la vía administrativa, si ésta es aplicable.

MISIÓN:

Desarrollar, producir y comercializar productos de excelente calidad, al servicio de la belleza, cuidado personal, de bienestar y del hogar, utilizando los avances científicos, tecnológicos e innovadores para beneficiar y satisfacer las necesidades de nuestros consumidores.

VISIÓN:

Ser la empresa número uno en ventas de artículos de belleza a nivel nacional, así como Mantenernos en  la preferencia del consumidor teniendo una posición de liderazgo, desarrollo y compromiso aumentando y capacitando a nuestro valioso Capital humano generando una gama de productos innovadores manteniendo la calidad a través de la mejora continua.

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