Banca Electronica

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Banca Electrónica

Es la conexión electrónica entre una empresa y sus bancos.

La banca electrónica es la respuesta a la búsqueda de una mayor eficacia en las relaciones financieras. Su objetivo es llegar a sustituir al papel en pro de un sistema totalmente automático y electrónico.

Banca

Término que refiere al conjunto de entidades financieras que, relativamente con poco capital propio, realizan de forma profesional operaciones de capital, monetarias y crediticias.

Existen diferentes tipos de banca y se distinguen a partir de su forma jurídica: banca privada, banca pública (banca estatal, banca central de la región, cajas de ahorro) y cooperativas de crédito.

La banca se estructura a partir de su actividad principal en:

1) Banca de emisión, capacitada jurídicamente para la emisión de billetes bancarios.

2) Banca mixta, que realiza operaciones bancarias en el mercado monetario y de valores.

3) Banca de depósito, la cual se limita básicamente a la recepción y la administración de aportaciones monetarias que realizan sus clientes, los cuales reciben intereses a cambio.

4) Banca industrial, encargada de la financiación de empresas, de emisiones de crédito, de fundaciones y de tráfico de valores.

5) Banca hipotecaria, la cual concede créditos a largo plazo, con garantía sobre bienes inmuebles y consigue el capital necesario mediante la emisión de cédulas hipotecarias.

Comercio Electrónico

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como el Internet y otras redes de ordenadores. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de la Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

Necesidades del Cliente

La Banca Electrónica se inició como una suerte de fórmula mágica, progresivamente más aceptada, que resolvía todas las necesidades de servicio que el cliente pudiera llegar a demandar:

• A cualquier hora

• En cualquier lugar

• De forma sencilla

• Y en tiempo real

El éxito de estos servicios ha estado basado en su

• Accesibilidad

• Flexibilidad

• Disponibilidad

• Y sobre todo en haber conseguido que el cliente perciba que el coste del aprendizaje es menor que los beneficios que le reportan el uso del nuevo sistema.

Por estas razones la evolución de la Banca electrónica, con cifras de crecimiento muy superiores a la de la actividad financiera en general, es espectacular.

Servicios Personalizados

Los más importantes que constituye la Banca Electrónica están las siguientes:

• Amplitud de horario, disponible las 24 horas del día.

• Pantalla cómoda, manejable y sencilla.

• Posibilidad de multimedia.

• “Corta – pegar”, es decir, poder trasladar la información de la consulta a programas de hoja de cálculos o correos.

• Estandarización de las comunicaciones.

• Ayuda interactiva.

• Transmisión rápida de ficheros.

• Posibilidad de accesos a Internet.

• Personalización de menús

• Alta velocidad de transmisión.

• Trabajar en entorno Windows

franchesk

Lenguaje Común

Existen términos frecuentemente utilizados en las web de banca que no son entendidos por un alto porcentaje de usuarios

En el Primer Estudio Sectorial de Facilidad de Uso de Banca de Particulares, varios términos frecuentemente utilizados en este tipo de sitios, muchos usuarios no entienden.

Normalmente, son términos que por ser muy usados en el lenguaje financiero, acaban por formar parte del lenguaje común del personal de banca, de tal forma que no se repara en la posibilidad de que los usuarios "no bancarios" no los conozcan.

"Posición"

Se utiliza para nombrar la opción donde se expone el resumen de los saldos de todos los productos contratados por un cliente con la entidad. Suele ir acompañado de calificativos como "Global", "Completa" o "Integral".

Hay bancos que utilizan otros términos para la misma utilidad. Como por ejemplo: "Extracto Integral" (Bankinter) "Mis Cuentas" (Caja de Ahorros del Mediterráneo) "Mi Cartera" (Uno-e) "Situación de Cuentas y Contratos" (DeutcheBank).

La Revolución Tecnológica y Comunicación

A diferencia de la tradicional división internacional del trabajo, sustentada en las ventajas comparativas de tipo natural, la actual se caracteriza por depender cada vez más de los avances tecnológicos en el campo de la biotecnología, la genética, la electrónica, la informática, las comunicaciones, y otros campos del saber. Lo anterior pone de relieve la importancia indiscutible del cambio tecnológico como premisa para explicar las particularidades de la sociedad actual.

Tal ha sido la importancia del cambio tecnológico en la transformación estructural de las economías, que más de la

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