Brand Equity

INTRODUCCIÓN

Una marca es un signo distintivo que indica que ciertos bienes o servicios que han sido producidos o proporcionados por una persona o empresa determinada. Su origen se remonta a la antigüedad, cuando los artesanos reproducían sus firmas o “marcas” en sus productos utilitarios o artísticos. A lo largo de los años, estas marcas han evolucionado hasta configurar el actual sistema de registro y protección de marcas. El sistema ayuda a los consumidores a identificar y comprar un producto o servicio que, por su carácter y calidad, indicados por su marca única, se adecua a sus necesidades.

El activo más valioso de una empresa es su marca.

El éxito de una empresa no está en sus productos, sino en los valores que con él se pretenden transmitir. Ante todo, una marca es un estilo de vida.

Un cliente puede verse frente a dos productos de características similares, pero al elegir uno frente al otro, se debe a que junto a éste tiene mucho más valores, obtiene una experiencia, una actitud frente a la vida.

Todos estos valores intangibles se deben de ver representados en la marca, pues al final lo que el cliente compra no es el producto en sí, sino todo aquello que lo hace diferenciar del resto. El cliente compra la marca y la marca es el alma de la empresa.

¿QUÉ ES EL BRAND EQUITY?

El Brand Equity es el valor que tiene tu marca desde un punto de vista de la capacidad de generar más venta gracias a su notoriedad. Es decir, si la marca no fuera tan notoria, los consumidores tenderían a comprar menos sus productos y servicios. Por lo tanto, el Brand Equity es una función de la elección del consumidor en el mercado y en consecuencia, podría ser adoptado como un indicador de ventas a largo plazo.

Bajo esta definición podemos afirmar, además, que si un consumidor al ver producto no padece algún tipo de reacción, quiere decir que estamos delante de un producto genérico, el cuál será medido a través del precio.

¿Qué factores principales afectan al Brand Equity?

1. El conocimiento de marca: La capacidad que tiene una marca de ser reconocida por consumidores potenciales y es correctamente asociada con sus productos.

2. Las asociaciones de marca: las imágenes o símbolos que los consumidores asociadas con una marca o un beneficio. Por ejemplo, el tono de Nokia, el rojo de Ferrari, la seguridad de Volvo o la manzana de Apple. Realmente, no son “razones de compra” pero proveen de una diferenciación difícilmente copiable.

3. La calidad percibida: Se refiere a la percepción de los consumidores sobre la calidad global de la marca. Es decir, la evaluación del rendimiento de ciertos factores de la marca que son importantes para ellos y comparados con la competencia. Por lo tanto, una razón de compra muy importante.

En definitiva, el brand equity es un concepto muy importante para las compañías el cual deben potenciar a través de estrategias de marketing para generar valor monetario. 

El Brand Equity

Marca es el nombre, termino, signo, símbolo o diseño, aquella combinación de los elementos anteriores, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de servicio que añade ciertas características para diferenciarse de alguna manera del resto de los productos o servicios destinados a satisfacer la misma necesidad.

La Función de las Marcas:

Las marcas identifican el origen y el fabricante de un producto, y permiten a los compradores, ya sean individuos u organizaciones, exigir responsabilidades a un productor o a un vendedor en particular.

Para las empresas las marcas ofrecen protección legal, representan también títulos de propiedad valiosísimos que influyen en el comportamiento del consumidor, que pueden comprarse y venderse y que garantizan ingresos futuros al propietario.

Las marcas son indicadores de un determinado nivel de calidad, de modo que los compradores satisfechos tengan la posibilidad de adquirir el mismo producto una y otra vez.

El Alcance de las Marcas:

El Branding consiste en dotar a producto y servicios del poder de una marca, y se trata esencialmente, de crear diferencia. Para ponerle marca a un producto, es necesario mostrar a los consumidores “quién” es el producto (dándole un nombre y empleando otros elementos de marca para ayudarles a reconocerlos), “que” hace el producto y “por qué” debería adquirirlo. El Branding supone crear estructuras mentales y ayudar a los consumidores a organizar sus conocimientos sobre producto y servicio de tal modo que se facilite su toma de decisiones, y en el proceso, se genere valor para la empresa.

La clave del branding es que los consumidores no crean que todas las marcas de las mismas categorías sean iguales.

Definición del Brand Equity:

El Brand equity es el valor añadido que se dota a productos y servicios. La premisa es que el poder de una marca reside en lo que los consumidores, ven, leen, oyen, aprenden, piensan, sienten y actúan los consumidores respecto a la marca.

El conocimiento de marca es el conjunto de pensamientos, sentimientos, imágenes, experiencias, y creencias que se asocian con una marca. El desafío al que se enfrentan los mercadólogos al tratar de crear marcas fuertes es, por tanto, asegurarse de que los consumidores tengan las experiencias adecuadas con sus productos y servicios, y de que sus programas de marketing generen estructuras de conocimiento de marca más adecuadas.

El Brand Equity como puente estratégico:

Desde el punto de vista del Brand Equity, todo el dinero del departamento de marketing que se invierte cada año en productos y servicios debería considerarse una inversión en el conocimiento de la marca de los consumidores, es decir, todos los diferentes elementos que se vincula a la marca en la mente de los consumidores, resulta esencial porque constituye el fundamento del Brand Equity.

Modelos de Brand Equity:

Aunque

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