CARACTERISTICAS DE LA MEZCLA DE COMUNICACIÓN

Herramienta de comunicación:

 Publicidad

 Promoción de ventas

 Relaciones públicas e inserciones pagadas

 Eventos y experiencias

 Marketing directo

 Venta personal

Cada herramienta de comunicación tiene sus propios costos y sus propias características.

PUBLICIDAD.

Se puede utilizar para crear una imagen a largo plazo plazo del producto o para disparar las ventas súbitamente.

Algunas formar de publicidad:

Publicidad en televisión: requieren de un gran presupuesto.

Publicidad en periódicos: no requieren de gran presupuesto.

La sola presencia de publicidad en los medios puede tener un efecto directo sobre las ventas, ya que muchos consumidores pensaran que las marcas son buenas por el solo hecho de anunciarse.

Cualidades de la publicidad

1.- INFLUENCIA: la publicidad permite al vendedor repetir un mismo mensaje muchas veces, y al comprador recibir y comparar los mensajes de varias empresas.

2.- EXPRESIVIDAD AMPLIFICADA: la publicidad ofrece a las empresas la oportunidad de destacar sus productos a través del uso de impresión, el sonido, y el color.

3.- IMPERSONALIDAD: se refiere a que la audiencia no se siente obligada a prestar atención o a responder al anuncio.

PROMOCION DE VENTAS.

Sirven para conseguir efectos a corto plazo. Las empresas utilizan herramientas de promoción de ventas para generar respuestas más rápidas y más intensas por parte de los compradores tales como:

• cupones de descuentos.

• Concursos.

• Premios.

Las herramientas de promoción de ventas presentan tres características comunes:

1.- COMUNICACIÓN: atraen la atención de los consumidores hacia el producto.

2.-INCENTIVO: incorporan algún tipo de atractivo, estimulo o beneficio que proporciona valor al consumidor.

3.- INVITACION: presentan un estímulo para efectuar la transacción en el momento.

RELACIONES PUBLICAS E INSERCIONES PAGADAS.

Se fundamentan en tres características distintivas:

1.- GRAN CREDIBILIDAD: las notas periódicas y los reportajes suelen ser más auténticos y creíbles para los lectores que los anuncios.

2.- CAPACIDAD PARA CAPTAR COMPRADORES DESPREVENIDOS: las relaciones públicas pueden llegar hasta consumidores que prefieren evitar a los vendedores y huir de la publicidad.

3.- DRAMATIZACION: las relaciones públicas tienen un gran potencial para destacar positivamente la imagen de la empresa o del producto.

EVENTOS Y EXPERIENCIAS.

Esta herramienta presenta características positivas.

1.-RELEVANCIA: Un segmento de consumidores bien seleccionado considerara un acontecimiento o experiencia muy relevante si sus miembros se sienten implicados personalmente con el evento.

2.- ATRACTIVO: puesto que los acontecimientos y experiencias tienen lugar en tiempo real, los consumidores consideran que tienen más atractivo que otras herramientas de comunicación.

3.- POTENCIAL IMPLICITO: los acontecimientos son una especie de “venta blanda”

MARKETING DIRECTO.

Presentan tres características distintivas:

1.- PERSONALIZACION: el mensaje se puede preparar para que atraiga al receptor.

2.- ACTUALIZACION: el mensaje se puede preparar con rapidez.

3.- INTERACCION: el mensaje es susceptible de modificarse según las respuestas del receptor.

VENTA PERSONAL.

La

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