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Calidad En Una Empresa


Enviado por   •  10 de Febrero de 2013  •  1.132 Palabras (5 Páginas)  •  304 Visitas

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DIRECCION

DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD

• Se revisara en mas de 1 ocasión el producto para ver que este vaya en buenas condiciones.

• No faltar ningún dia de trabajo.

• Ser puntuales en cuanto a entrega.

• Que nuestra área de trabajo siempre este limpia.

• Que los clientes no tengan ninguna queja del producto.

• Una vez asignado un puesto no rotar al personal, ya que esto disminuye tiempo en lo que que estos se vuelven a adaptar.

• Ir disminuyendo el tiempo de producción para una escoba.

• Que nuestra área de trabajo siempre este limpia.

• Buscar la mejor manera de acomodar las escobas para que no se maltraten durante el trayecto.

DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD DEL PRODUCTO

• Elaborar las herramientas de apoyo para el desarrollo de proyecto.

• Satisfacción del Cliente.

• Seguridad Operativa.

• Eficiencia de los Procesos.

• Capacitación y Concientización del Personal.

• Confiabilidad de Productos y Procesos.

DETERMINAR LA RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

La dirección de nuestra organización:

• Debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de la gestión de la calidad, así como de la mejora continua de la eficacia.

• Prevenir los fallos antes de que ocurran.

• Reducir los Costos Totales de Calidad.

• Mejorar las relaciones con nuestros Clientes y Proveedores.

• Debe asegurarse de que los requerimientos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente.

• Debe establecer una política de la calidad.

• Establecer unos objetivos de la calidad, en las funciones y niveles pertinentes de la organización.

• Definir las responsabilidades y autoridades, y comunicarlas dentro de la organización.

• Elegir un responsable del sistema de gestión de la calidad.

• Realizar la revisión del sistema de gestión de la calidad a intervalos planificados

• Actuar en el caso de detectar deficiencias en el resultado de la revisión anterior.

• Satisfacer las necesidades del Cliente en lo relativo a aptitud para el uso, prestaciones, seguridad y fiabilidad del producto.

• Cumplir con los requisitos específicos del Cliente y normativas legales.

DIRECCIÓN

DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD

• Usar solo productos sustentables que no estén rotos.

• Ir disminuyendo el tiempo de producción para una escoba.

• Que nuestra área de trabajo siempre este limpia.

• Que los clientes no tengan ninguna queja del producto.

• No faltar ningún dia de trabajo.

• Ser puntuales en cuanto a entrega

• Una vez asignado un puesto no rotar al personal, ya que esto disminuye tiempo en lo que que estos se vuelven a adaptar.

• Se revisara en mas de 1 ocasión el producto para ver que vaya en buenas condiciones.

• Buscar la mejor manera de acomodarlos para que no se maltraten en el trayecto durante las entregas.

DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD DEL PRODUCTO

• Satisfacción del Cliente.

• Confiabilidad de Productos y Procesos.

• Eficiencia de los Procesos.

• Seguridad Operativa.

• Capacitación y Concientización del Personal.

• Elaborar las herramientas de apoyo para el desarrollo de proyecto.

EMPRESA ECOLIVE

Política de calidad:

Somos un equipo de trabajo cuyas acciones diarias las ejecutamos con una elevada vocación de servicio a los Clientes en nuestra visión de empresa de categoría nacional.

La política de calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los clientes de satisfacer sus requerimientos y expectativas. Para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad. En el cumplimiento de nuestra Misión, observaremos permanentemente las siguientes aptitudes distintivas para satisfacer la relación con nuestros clientes internos y externos:

• Amabilidad en el servicio y agilidad en los procesos.

• Compromiso con las normas de calidad.

• Labor cooperativa y desarrollo integral de las personas.

• Creatividad al servicio del cliente.

• Creatividad e innovación como parte de nuestro reto diario para el mejoramiento continúo.

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