Canal De Comunicación

Canal de Comunicación.

Vanessa Flores Vélez

Comunicación Interna

Instituto IACC

15/03/2015

Introducción:

Tarea de la semana 6 habla de los medios de comunicación tradicionales como también de los 2.0 que corresponden a esta nueva era tecnológica, que están al servicio de la comunicación interna de una organización, las instrucciones son las siguientes:

A partir de los contenidos estudiados en la semana, decida cuál o cuáles son los canales o medios más apropiados para utilizar en las siguientes situaciones. En cada caso realice una breve descripción del canal o medio y justifique la elección:

Desarrollo

a) Informar a un supervisor que tiene problemas con un compañero de trabajo.

Para informar problemas tiene que ser canal directo es decir de voz a voz ya que puede ser temas delicados y la retroalimentación tiene que ser rápida, donde se tiene que hacer preguntas para que no haya dudas, también se puede utilizar el correo interno pero es más efectivo hacerlo personalmente

b) Proporcionar a nuevos empleados información respecto de la organización, sus políticas, proyectos, estructura, etc.

Este procedimiento tiene que realizarlo el departamento de Recursos Humanos junto con el contrato, el canal de comunicación es un manual en donde va estructurada la empresa el organigrama, proyectos, políticas de la empresa, reglas que el nuevo empleado tiene que acatar, en fin en el manual viene detallado todo, e inclusive horario de salida, entrada, colación.

c) Pedir permiso para ausentarse del trabajo por dos días debido a problemas personales.

Esta petición se realiza por canal de comunicación escrito ya que es una carta la cual debe entregar al jefe de la unidad al cual pertenece el trabajador Ejemplo:

10 de Abril de 2012

Pescadería la Joya S.A de C.V.

C jefe de personal.

Presente:

Quien escribe, Joaquín Borrego Montes, quien laboro actualmente en su sucursal de Acapulco Guerrero, hago por medio de la presente una solicitud para ausentarme de mi cargo durante 2 días, esto debido al lamentable fallecimiento de un familiar, al que debemos trasladar hasta el estado de Nuevo León para su sepelio.

Agradezco de antemano su comprensión y me despido.

Atte.

Joaquín Borrego Montes

d) Informar sobre nuevos procedimientos y normas de la empresa.

Se puede informar por medio de los siguientes canales comunicacionales como son, REUNIONES INFORMATIVAS, ya que puede ser:

Grupos pequeños de personas que se reúnen en forma espontánea o en reuniones formales.

• Grupos grandes, cuando uno o más oradores hacen presentaciones en público. Por ejemplo: una charla o una conferencia.

TABLONES DE ANUNCIOS O DIARIOS MURALES

Es el más utilizado en una organización así como el más tradicional, al estar situado en un lugar visible y siempre los trabajadores se acercan para ver las novedades de este diario mural, en las cuales se encuentran informaciones internas, información legal y normas que la ley obliga a publicar, Informar sobre nuevos procedimientos y normas de la empresa.

Estas pueden también ser difundidas por Notas informativas, circulares, intranet

e) Conocer la opinión de los empleados.

Pregunte a sus trabajadores lo que necesitan para hacer el trabajo esperado: Esto significa tener una discusión de grupo (y se puede hacer a través de conferencia telefónica, de discusión online o por correo electrónico o mediante una convencional reunión cara a cara) sobre cómo ven los empleados su trabajo, la información que necesitan y de qué forma.

Pregunte a sus trabajadores lo que han utilizado en el pasado que les ha ayudado: No olvide como jefe la posibilidad de que en su equipo existan personas con experiencias variadas que pueden ayudar a mediar ante los cambios de directrices. A veces, (y esto es duro para el ego de un gerente) a la hora de recomendar algo que hará más fácil su trabajo, su equipo siempre va a creer en un compañero antes que en el jefe. Hágales sentir parte del cambio aceptando su participación y opiniones.

Dé a conocer a su equipo sus expectativas acerca de ellos y su rendimiento:

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