Caso Glam & Charm

GLAM & CHARM PERÚ

Glam & Charm Perú es la nueva filial de una compañía francesa dedicada a la elaboración y comercialización de champán. La empresa matriz, con sede central en Epernay (Champagne, Francia), ha querido dotarse de cierta estructura empresarial y de un sistema regular de distribución en el mercado español a raíz del incremento del consumo de champán registrado en nuestro país durante los últimos años.

Las estimaciones disponibles indican que en Perú se consumieron unos cinco millones de botellas de champán francés en 2012. Cinco años antes, en 2007, el consumo apenas superaba los 2,15 millones de botellas. El champán Glam & Charm es un producto de primerísima calidad y precio acorde con la misma. Tiene mucho prestigio en Francia y en los países donde se distribuye desde hace años, especialmente en Estados Unidos. En Perú, sin embargo, es prácticamente desconocido y deberá competir con el cava catalán y con otras marcas de champán francés muy consolidadas en nuestro mercado. Como flamante director/a de comunicación y relaciones públicas de Glam & Charm Perú, es tu primera responsabilidad es preparar la campaña de comunicación integrada de marketing que ha de servir para introducir la marca en el flore-ciente mercado español. Empiezas por la fase de investigación, comme il faut.

Actividades

1. Averigua si existe alguna entidad dedicada específicamente a la promoción del champán francés en Perú. En caso afirmativo, familiarízate con sus estrategias comunicativas.

- En el Perú existen varias casas importadoras de champagne francés pero hay una que se diferencia de las demás debido a la promoción que le da a esta bebida francesa. TradiFrance es una casa importadora dedicada a la comercialización y promoción de los mejores champanes franceses, y se destaca por las diferentes estrategias que aplica para este fin. A continuación detallaremos las estrategias utilizadas para la promoción del champagne francés en el Perú:

A) promociones semanales y en fechas especiales de los mejores champanes franceses seleccionados.

B) Cursos especializados de maridaje de champagne.

C) Cata privada a domicilio de los mejores champanes franceses.

D) Ferias y eventos de degustación de champagne francés.

C) Fidelización de sus clientes a través del CRM.

2. Estructura la información contenida en el documento en forma de análisis DAFO. Enriquece este análisis con datos provenientes de tu propia investigación sobre el sector y sobre el mercado nacional.

FORTALEZAS

- Producto de primera calidad.

- Precio acorde a la calidad del producto.

- Marca con un prestigio ganado.

- Mejora en la estructura de distribución.

OPORTUNIDADES

- Incremento del consumo del champagne en el país.

- Incremento en la capacidad adquisitiva en el Perú.

DEBILIDADES

- Marca prácticamente desconocida en el Perú.

- Demora en la implementación de locales de distribución.

AMENAZAS

- Tiene como competencia a la Cava Catalán y otras marcas consolidadas.

- Problemas con la llegada de la mercadería en los puertos por anomalías en el clima (como ocurrió con el glp).

3. Redacta la oportunidad que justifica el proyecto de acuerdo con las reglas para la redacción de una oportunidad de relaciones públicas brindadas y con la voluntad de otorgar al público el papel central.

-

4. Elabora una lista de los medios de comunicación especializados donde podría tener cabida una información relativa a Glam & Charm. No olvides las publicaciones online ni los programas de radio y televisión.

...