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Comportamiento Del Consumidor


Enviado por   •  20 de Agosto de 2011  •  962 Palabras (4 Páginas)  •  1.293 Visitas

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Ensayo Sobre el Comportamiento del Consumidor

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SEGÚN SU LUGAR GEOGRAFICO

Presentado por:

Lina Zulay Guzmán Villegas

Presentado a docente:

Karen Leidy Borrero Duque

Sena.virtual.com

Identificación oportunidades de mercadeo

INTRODUCCION

Este ensayo nos permite identificar los factores de influencia y las ventajas en el comportamiento del consumidor, el proceso de decisión de compra para la satisfacción de necesidades.

La mejor manera para aumentar el número de ventas en nuestros productos es conocer al consumidor y para esto hay que saber lo que le preocupa y sus ventajas.

Explica el cómo y el por qué de un comportamiento de compra.

Podemos analizar el comportamiento del comprador y sus principales factores de influencia.

La influencia en la cultura en la conducta del comprador.

Aplica conceptos y variables de la ciencia del comportamiento, tratando de entender su rol de consumidor.

Lo que compra el consumidor.

DESARROLLO

Antes de realizar una compra existen varios pasos para elegir la mejor manera de escoger nuestros productos

- Primero nosotros reconocemos unas necesidad que deseamos satisfacer( impulso por una necesidad)

- Después elegimos un nivel de participación, es decir, decide cuanto tiempo y esfuerzo invertir en el intento de satisfacer esa necesidad.

- Identificamos alternativas, analizando las ventajas y desventajas de las posibilidades identificadas.

- Ahora viene la decisión de compra o no, y toma otras decisiones relacionadas con la compra.

- Y por ultimo esta el comportamiento pos compra que es cuando busca la seguridad de haber tomado la decisión correcta.

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SEGÚN SU LUGAR GEOGRAFICO

Teniendo en cuenta la teoría de maslow, el comprador es motivado por alguna necesidad.

Siempre ira al lugar donde pueda encontrar lo que busca, un ejemplo de esto puede ser, un individuo se encuentra en una zona poco poblada, tiene la necesidad de tomar agua se movilizara hasta donde le corresponda para suplir esta necesidad, además pagara lo que le pidan.

La cercanía con el domicilio es importante, la buena atención satisface al cliente la necesidad de relacionarse, la calidad la marca, la facilidad de acceso, la comodidad, los precios, todo motivado por la necesidad.

Lo que le preocupa al consumidor

El consumidor está preocupado por su salud

• Le interesa prevenir enfermedades

• Que los alimentos se encuentren contaminados

• Consumir alimentos con pocos conservantes

• Entre otros

De acuerdo a maslow las necesidades más altas ocupan nuestra atención solo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores

¿PORQUE UNA PERSONA ELIGE UNA TIENDE EN VEZ DE OTRA?

• El comparador ira al establecimiento más cercano.

• La variedad de productos, ya que así el comprador encontrara lo que busca y no tendrá que ir a otra tienda.

• Ante todo la educación, si el cliente no es atendido rápidamente ó es atendido de mala gana haciéndolo sentir mal este se irá para otra tienda.

• Es importante la higiene y la buena presentación del almacén, ya que esto hace sentir muy cómodo al cliente.

Existen varios tipos de consumidores en el mercado, clasificados según sus características

Edad, estilo de vida, sexo

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