Comunicacion Asertiva En Empresas

CONCEPTO: Es la habilidad de expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos de una manera abierta, honesta y directa. Que reconoce nuestros derechos al mismo tiempo sigue respetando los derechos de otros.

Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, planteando con seguridad y confianza lo que se quiere, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos de forma directa, abierta y honesta.

APLICACIÓN:

VENTAJAS:

• La conexión emocional es mucho mayor.

• Hace sentir con mayor confianza de lo que eres y expresas.

• Aumenta tu autoestima.

• Permite tener más madurez, ya que para ti prima el respeto en las conversaciones.

• Nos acerca al logro de nuestros objetivos y la eliminación de la ansiedad.

TÉCNICAS:

• Ensaya el comportamiento con el cual quieras ser vista y escuchada. Al comenzar a practicar el uso del “yo opino…” o “yo siento…” te permitirá comenzar a darte cuenta qué es lo que realmente quieres transmitir de fondo. De eso se trata la comunicación asertiva, que comuniques lo que verdaderamente crees y sientes, pero a la vez que tú te vayas conociendo tú misma más.

• Repetición de afirmaciones. Esta técnica te permitirá aumentar en la comunicación asertiva y no caerás en manipulaciones o trampas verbales mientras tú te mantienes firme en tu punto. En esta técnica repites tranquilamente el punto haciendo énfasis a la situación presentada, siendo educada y amable con la persona con la cual te comunicas.

• Aceptación de la verdad. En esta técnica te das la oportunidad de ser criticada debido a que tú misma te pones en evidencia con el objetivo de poder entablar comunicación y ayudarse a encontrar una solución a la situación.

• Pregunta negativa. Con esta técnica de comunicación asertiva lo que haces es plantear una pregunta de manera negativa incitando a la persona con la cual te comunicas a hacerte de manera abierta y honesta una crítica. Tú debes estar preparada para escuchar su respuesta y saber distinguir si es honesta o es manipuladora.

• Afirmaciones negativas. En la comunicación asertiva lo importante es transmitirse lo que uno piensa y cree. Así que en esta técnica lo que harás es decir alguna afirmación negativa de ti misma logrando así abrirte a recibir críticas, sin embargo estas no te harán entrar a la defensiva ni ansiosa. Y de manera considerable reduce las críticas hostiles al tu aceptar tus propios

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