Comunicacion Asertiva En Empresas

CONCEPTO: Es la habilidad de expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos de una manera abierta, honesta y directa. Que reconoce nuestros derechos al mismo tiempo sigue respetando los derechos de otros.

Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, planteando con seguridad y confianza lo que se quiere, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos de forma directa, abierta y honesta.

APLICACIÓN:

VENTAJAS:

• La conexión emocional es mucho mayor.

• Hace sentir con mayor confianza de lo que eres y expresas.

• Aumenta tu autoestima.

• Permite tener más madurez, ya que para ti prima el respeto en las conversaciones.

• Nos acerca al logro de nuestros objetivos y la eliminación de la ansiedad.

TÉCNICAS:

• Ensaya el comportamiento con el cual quieras ser vista y escuchada. Al comenzar a practicar el uso del “yo opino…” o “yo siento…” te permitirá comenzar a darte cuenta qué es lo que realmente quieres transmitir de fondo. De eso se trata la comunicación asertiva, que comuniques lo que verdaderamente crees y sientes, pero a la vez que tú te vayas conociendo tú misma más.

• Repetición de afirmaciones. Esta técnica te permitirá aumentar en la comunicación asertiva y no caerás en manipulaciones o trampas verbales mientras tú te mantienes firme en tu punto. En esta técnica repites tranquilamente el punto haciendo énfasis a la situación presentada, siendo educada y amable con la persona con la cual te comunicas.

• Aceptación de la verdad. En esta técnica te das la oportunidad de ser criticada debido a que tú misma te pones en evidencia con el objetivo de poder entablar comunicación y ayudarse a encontrar una solución a la situación.

• Pregunta negativa. Con esta técnica de comunicación asertiva lo que haces es plantear una pregunta de manera negativa incitando a la persona con la cual te comunicas a hacerte de manera abierta y honesta una crítica. Tú debes estar preparada para escuchar su respuesta y saber distinguir si es honesta o es manipuladora.

• Afirmaciones negativas. En la comunicación asertiva lo importante es transmitirse lo que uno piensa y cree. Así que en esta técnica lo que harás es decir alguna afirmación negativa de ti misma logrando así abrirte a recibir críticas, sin embargo estas no te harán entrar a la defensiva ni ansiosa. Y de manera considerable reduce las críticas hostiles al tu aceptar tus propios errores y faltas.

• Compromiso a realizar. Esta técnica de comunicación asertiva solamente la podrás usar cuando consideres que no es urgente en ese momento hablar con esa persona y tienes urgencia por hacer otra actividad. Lo que puedes hacer es un compromiso para no interrumpir dicha tarea y platicar a otra hora ese mismo día.

DIMENSIONES

CONCLUSIONES

Por todo lo expuesto concluimos que el proceso de aprendizaje grupal consiste en un vaivén continuo entre la práctica y el desempeño, en donde los miembros del equipo aprendan hacerse conscientes de su propia actuación. Esto permitirá formar equipos maduros, capaces de indagar y analizar temas complejos y conflictivos que les den la posibilidad de crecer continuamente a través de aprender a reflexionar-actuar de manera simultánea.

El trabajo en equipo es bueno cuando todos sus integrantes son asertivos. Los grupos que trabajan bajo una idea general dominante, con autocomplacencia de los resultados obtenidos y sin una clara capacidad de exposición de ideas nuevas o radicalmente opuestas a las actualmente emprendidas, es lo peor que puede pasarle a una empresa. Un agudo

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