Comunicación asertiva

[pic 1]UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

EZEQUIEL ZAMORA

UNELLEZ – BARINAS

UNELLEZ

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

FACTORES QUE INFLUYEN EN  EL DESARROLLO COMUNICACIONAL  ASERTIVO ENTRE LOS DOCENTES Y ESTUDIANTES DEL 2° AÑO SECCION “B” DEL LICEO BOLIVARIANO NACIONAL “HERMINIO

LEON COLMENAREZ” PARROQUIA RAMON IGNACIO MENDEZ BARINAS ESTADO BARINAS

                                                                                     Tutor:        

                                                                           Prof. Martin Tenias

                                                                                      Autoras:

                                                                                     Barreto Sandra

                CI. 12.138.087

        Izarra Yulimar

                CI. 17.659.632

BARINAS, MAYO 2014

CAPÍTULO I

                                                 EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La comunicación asertiva es una forma de expresión consciente, oportuna, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir  o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Asimismo es una exigencia de la vida misma que enriquece a la persona en el campo personal, laboral y profesional, porque busca construir buenas relaciones interpersonales, donde la herramienta fundamental para solucionar los conflictos sea el diálogo abierto, profundo y ante todo respetuoso, donde se dé importancia a los sentimientos y a las ideas del otro, cosa que no ocurre cuando sólo se está informando. Riso (1988) define la comunicación asertiva como:

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Los seres humanos  tienen el  privilegio  natural de  comunicarse, pero entre ellos debe existir una expresión  oral correcta para que así haya el entendimiento positivo entre ambas partes es decir, respetando el reconocimiento de los derechos del otro y en ese sentido, los demás igualmente tienen derecho a ser escuchados, a que se respeten sus elecciones, a cometer errores, a diferenciar  con nuestras ideas, y aceptar esa divergencias. Por su parte, Alberti y otros (1977) definen la asertividad así:

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        Estos autores señalan que  las personas con una comunicación asertiva colocan sus valores en práctica  expresando  lo que realmente sienten y a la vez respetan el derecho de palabra de las demás personas, sin distinguir clases sociales logrando con esto muy buenas relaciones interpersonales en el ámbito donde se encuentren. Es por ello que es tan necesaria en el campo educativo.

Si realmente queremos  conseguir  un mejoramiento  en cuanto a las relaciones interpersonales dentro del ámbito educativo y por ende un ser social,  es preciso emprender  un desarrollo comunicacional asertivo,  que no se situé en los limites emocionales  por diferencias de caracteres como mayormente se observa a nivel educativo, debido a  que sus consecuencias influyen en el desarrollo y formación integral de los adolescentes quienes toman como ejemplo las cualidades presentes en sus docentes.

Dicho de otro modo y tomando en cuenta las razones antes expuestas se hace necesario analizar los factores que influyen en el desarrollo comunicacional asertivo entre los docentes y estudiantes,    con la intensión de encontrar respuestas que contribuyan  para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales  donde sean beneficiadas ambas partes en el proceso de enseñanza- aprendizaje.

Dentro de este orden de ideas, esta investigación pretenderá responder las siguientes interrogantes:

1) ¿Cómo son las relaciones interpersonales entre los docentes y estudiantes del 2°         año en el L.B.N “Herminio León Colmenarez”?

2) ¿Existe receptividad por parte de los docentes del 2° ano para poner en práctica los principios de la comunicación asertiva con sus estudiantes?

3) ¿Que estrategia emplea el docente del 2° año Sección “B” para el desarrollo de las relaciones interpersonales en los estudiantes en el proceso de enseñanza- aprendizaje?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Analizar los factores que influyen en el desarrollo comunicacional asertivo entre   los docentes y estudiantes del 2° año Sección “B” en el L.B.N “Herminio León Colmenarez”.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Describir  las relaciones interpersonales entre los docentes y estudiantes del 2° año Sección “B” en el L.B.N “Herminio León Colmenarez”.

2. Diagnosticar la actitud  de los docentes en cuanto a los principios requeridos para el  logro de  una comunicación asertiva con los estudiantes  del 2° año Sección “B” en el L.B.N “Herminio León Colmenarez”.

3. Caracterizar las estrategias empleadas por los docentes en cuanto a las relaciones interpersonales  en el 2° año Sección “B” en el L.B.N “Herminio León Colmenarez”.

JUSTIFICACIÓN

Según Carrobles (1979): La asertividad: "Es la habilidad de exponer en un momento determinado (personal o social), de manera apropiada y directa, creencias y sensaciones tanto positivas como negativas." p. (10)

 Este autor señala que para comunicarnos asertivamente con las personas debemos hacerlo  de una forma clara y concisa, haciendo valer nuestros derechos de expresión, respondiendo sin agresividad, respetando a la otra persona, al mismo tiempo que te niegas a hacer algo que no deseas hacer o que consideras injusto. No levantas la voz, no muestras ira, y tratas de resolver el conflicto teniendo en cuenta los deseos de ambas partes, buscando compromisos y soluciones, en vez de pretender simplemente salirte con la tuya.

Esta investigación tiene como finalidad analizar los factores influyentes en la comunicación asertiva, por tal motivo encontrar la manera de desarrollar una mejor relación en el ámbito educativo para  así lograr con éxito un proceso de enseñanza y a su vez un ambiente agradable entre docentes y estudiantes que en este caso representa el aula de clases del área castellano y literatura.

En la actualidad existen diferentes motivos y factores causantes de una mala comunicación  entre los cuales podríamos mencionar los ejemplos familiares las expresiones adoptadas en el ámbito social, las imitaciones a los demás mayormente los vocabularios de modas es decir que el ser humano mayormente imita lo que esta a su alrededor. Por tales motivos entre los docentes y estudiantes debe haber una correlación para tratar excluir estas adopciones que solo les perjudica al momento de expresarse.

Por lo antes expuesto nace la necesidad de encontrar la forma para mejorar estas actitudes, pues es sabido que la comunicación es totalmente importante en todo los aspectos pero en este caso nos referimos al ámbito educativo donde el docente debe ser ejemplo para el estudiante y así  este tenga una base con la cual pueda apoyarse y de esta manera manejar una comunicación asertiva , que les permita reforzar su aprendizaje puesto que con el entendimiento positivo tiene la posibilidades de aprender con éxito.  

Al demonstrar la existencia de factores influyentes en la comunicación asertiva  mediante una observación directa, se justifica así mismo presentar algunas  sugerencias  que se pongan en practica en el aula y puedan ser extendidas a otras instituciones escolares que presenten la misma realidad.

DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación se perfila como un ejercicio de investigación centrado en el análisis de los factores influyentes en el desarrollo comunicacional asertivo entre los docentes y estudiantes del 2º año sección B del Liceo Bolivariano Nacional “Herminio León Colmenarez”, a partir de la descripción, diagnóstico y caracterización de aspectos relacionados con las relaciones interpersonales, la actitud de los docentes y las estrategias que ejecutan los docentes en cuanto a su impacto en las relaciones interpersonales, en el ámbito del estudio antes especificado.

CAPÍTILO II

MARCO TEÓRICO

        Es el resultado central de conceptos y teorías que asentaran el estudio para formular y desarrollar un argumento. Esto se refiere a las ideas básicas que forman la base para orientar el análisis de los datos recogidos en terreno, así  como también es el proceso donde se   integran los enfoques teóricos, estudios y antecedentes en general que se refieren al problema de investigación que establecemos y dejamos en claro a la hipótesis que ordena nuestro estudio, siguiendo como modelo de la realidad que estamos indagando, seguidamente se debe realizar una revisión de la literatura sobre el tema. Todo esto es necesario para desarrollar una tesis cohesiva y convincente. El mismo tiene como  función,  ampliar el horizonte del estudio y guiar al investigador para que se centre en su problema evitando desviaciones del mismo planteado originalmente.

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