Control Gerencial Caso GRISI

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALES

1.  

1. Elabore una síntesis del caso propuesto.

Empresa GRISI como estrategia de negocios visualiza ampliar sus operaciones en la comercialización y fabricación de sus productos de origen natural en el mercado americano y C.A.; lo cual implica una reingeniería de empresa; en todos los niveles ejecutivos, intermedios y operativos que se dedican a las operaciones en laboratorios (formulas), organización, procesos, finanzas, talento humano cualificado, entre otros.

Todo con el objetivo de penetrar en un mercado para satisfacer gustos de nuevos clientes lo cual implica un riesgo, del cual debe existir un antecedente del Costo vs. Beneficio, de la inversión a mayor y menor escala puede repercutir en su estabilidad; también el riesgo de sacrificar en parte el mercado nacional “mexicano” que es leal a la franquicia.

2. Plantee cual es el problema del caso.

La esencia corporativa de GRISI opto por tomar un rumbo distinto de negocios al alterar sus productos para obtener permisos de exportación de la FDA (Food and Drug Administration) en

Ser desleal al cliente mexicano en primer lugar, para saber si los cambios en el mismo mercado nacional es aceptado se realizaría las modificaciones en las formulas de los productos.

3. Mencione las causas y consecuencias del mismo (del problema).

Causa:

1. Previo debe de realizarse un estudio de mercado, conocer el nivel de aceptación de este tipo de productos; debido a que los gustos, preferencias y costumbres del mercado americano difieren de las del latino, podría ser una oportunidad o un fracaso pero para encausar recursos debe de existir seguridad en la inversión documentada en estudios o data de hechos reales.

2. Elaborar un plan estratégico de negocios enfocados en producción, inversión, etc.

3. GRISI se enfoco en detectar los desvíos que se daban a lo interno del negocio, pero también debía de dar una retroalimentación hacia el consumidor el nivel de participación para tomar una decisión se basa en la aceptación y lealtad de un cliente al producto.

4. NO se incluyo las consideraciones el mercado nacional, si un producto cambia sin tener en consideración al consumidor, esto provocaría una reacción inestable o de rechazo, lo cual no asegura una correcta toma de decisión.

Consecuencias:

1. Perdida de ventas en un mercado nacional.

2. No aceptación del mercado americano.

3. No recuperación de la inversión.

4. Imagen corporativa, en decaimiento.

4. Indique cuales serian las posibles soluciones del caso y ¿Por qué?

Inicialmente lo más conveniente sería tener la participación de las direcciones focales de la empresa a través de la creación de un comité de dirección de negocios, con estatutos y lineamientos respectivos, debido a que una decisión de negocios de esa magnitud debe ser evaluada y valorada por especialistas en cada campo (finanzas, laboratorio, mercadeo, compras, asesoría legal, etc.) que aseguren que todo el proceso de reingeniería a realizar es lo mejor para GRISI, si el momento es el adecuado, si existe un costo de oportunidad, si cuentan con los recursos financieros suficientes para adquirir nueva materia prima, tecnología y materiales para poder cubrir las demandas o exigencias de un mercado nuevo lo cual implicaría una estrategia de publicidad y mercadeo.

Los estándares en calidad aumentarían considerablemente por el grado de exigencias del consumidor americano, esto para el área de producción y mercadeo indicaría un rediseño en empaque o presentación de las división

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