Descripcion De Un Hotel

Introducción………………………………………………………………………………. 4

Descripción del hotel. ………………..…………………………………………………...5

Ubicación………………..………………………………..………………………………..5

Tipo de clientes. ………………..………………………………………………………....5

Temporadas. ………………..………………………………………………………...…..5

Servicios ………………..…………………………...………………………………...…..5

Ofertas. ………………..……………………………….…………………………………..5

Planes………………..……………………………………………………………………..6

Instalaciones. ………………..…………………...…………………..……………..….…6

Descripción de áreas. ………………..…………………………………………………..6

Piscina de huéspedes……………….………………...…………….……………………6

Lavandería………………..…………………...……………………………………..….…6

Servicio Técnico………………..…………………...………………………………..…...7

Vestuarios de personal………………..………...…………………………………..……7

Baños de personal………………..………………...…...…………………………..……7

Cuarto de maquinas………………..………………………………....………………..…7

Cocina. ………………..…………………...……………………..…………………….…7

Comedor de personal………………..…………………………..…...……………..……7

Comedor de clientes. ………………..…………………………...…...……………….…7

Recepción………………..…………………...………………………………….…...……7

Oficinas de administración………………..………………….....……..…………………7

Casino………………..…………………...………………………………………….….…7

Tipos de habitaciones………………..…………………………………............…..……7

Estructura organizativa. . …………………………..……………………………………8

Departamento de Reservaciones. ……………….…………………..…………………8

Departamento de Recepción. ……………………………………...……………………8

Departamento de Botones. ………………………………………..………………….…9

Departamento de Ama de Llaves. …………………………………………………..….9

Departamento de Lavandería. …………………………………………………………..9

Departamento de Seguridad. ………………………………...…………………………9

Departamento de Mantenimiento. . ………………………………………….……..…10

Departamento de Alimentos y Bebidas. . ……………………………………….....…10

Departamento de Casino / Bar. . . ……………………….……………………………11

Departamento de Administración. ……………………………………..……………...11

Reglamento de vestimenta……………………………...……………………...………12

Reglamento. …………………………………………………………...………...………13

Organigrama. …………………………………………………….………………………14

Conclusión. ………………………………………………....……………………………15

El Hotel Blackstone se fundó en 2004 en la flamante ciudad del pecado las vegas nevada es un hotel el cual su forma arquitectónica es de un diamante que consta de 20 pisos donde en los primeros 18 son pisos de habitaciones y los dos últimos son los pisos con suites el hotel Blackstone se diseño para un cómodo estadía en las vegas el hotel cuenta con un lujoso casino al que puede asistir no solo los huéspedes del hotel si no también turistas que busquen un buen lugar para divertirse, en nuestras demás áreas solo tienen acceso los clientes del hotel una noche en el hotel Blackstone tiene un costo de alrededor de 300 dólares las habitaciones dobles la doble, doble tiene un costo de 350 las suites tienen un costo de 450 dólares y la fabulosa suite presidencial que consta de un solo piso la habitación completa tiene un costo de 550 dólares sin duda nuestro hotel es el lugar donde debes hospedarte cuando visites esta increíble ciudad es uno de los hoteles más elegantes y con mas comodidades de todas las vegas.

Descripción del hotel.

El Hotel Black Stone se fundó en el año 2004, es un hotel cuatro estrellas. Es un lugar de esparcimiento para aquellos que ansían actividades y diversión.

• Ubicación.- El hotel está ubicado en la llamada “ciudad del pecado” las Vegas, Nevada. Se caracteriza por su perfecta ubicación, permitiendo a los clientes un rápido y cómodo acceso.

• Tipo de clientes.-Este hotel está diseñado para todo tipo de clientes, entre los que podemos mencionar:

 Personas mayores

 Discapacitados

 Vip

 Diferentes culturas (extranjeros)

 Personas jóvenes

Los Clientes o turistas de este hotel son de un nivel económico medio-alto.

• Temporadas.- Como hay diversidad de clientes, este hotel trabaja todo el año, procurando siempre prestar un servicio de muy buena calidad.

• Servicios.- Entre los diferentes tipos de servicios encontramos:

 Parking Privado

 Servicio de habitaciones 24 horas

 Transporte al aeropuerto

 Guarda ropa

 Lavandería

 Casino / Bar

 Piscina-exterior

• Ofertas.- Podemos mencionar las siguientes:

 En caso de cumpleaños, ofrecemos una cortesía en el casino

 En caso de viaje de bodas ofrecemos una cena gratis.

• Planes.- Contamos con esta diversidad de planes especiales.

 Europeo: Solo incluye la habitación.

 Continental: Incluye la habitación y desayuno.

 Americano modificado: Incluye la habitación, desayuno y comida o cena.

 Americano: Incluye la habitación, desayuno, comida y cena.

Instalaciones.

El hotel cuenta con una construcción en forma de diamante consta de 18 pisos con 20 habitaciones, un piso con 4 suites, un piso con la suite presidencial, más un sótano, planta cero y el casino.

• En el sótano encontramos: Lavandería, el equipo de mantenimiento, vestuarios del personal, baños del personal, cuarto de máquinas, ascensores de personal.

• En la planta cero encontramos: Salas de espera (Lobby y Lobby Bar), restaurante, recepción, 2 ascensores clientes, 2 baños clientes, 2 escaleras clientes, 3 escaleras de emergencia, oficinas de administración.

• Planta dos: Encontramos el Casino / Bar que cuenta con 50 máquinas traga monedas, 3 ruletas, 5 mesas de black Jack, 5 mesas de póker y 5 mesas de dados.

Contamos con 20 plantas de habitaciones, los primeros 18 pisos cuentan con 20 habitaciones cada uno, un piso cuenta con 4 habitaciones suite y el ultimo con la suite presidencial para un total de 365 habitaciones en todo el hotel. Encontramos 2 ascensores de clientes, 2 escaleras de clientes, 3 escaleras de emergencia.

En el exterior del hotel contamos con parking para coches. También contamos con una alberca para huéspedes, zona de estacionamiento para taxis y autos.

Descripción de áreas.

• Piscina huéspedes.- Encontramos una piscina, mesas, sillas, sombrillas para hombres y mujeres.

Además hay varias áreas de diversión muy bien delimitadas con buena información de acceso, como son canchas de tenis y futbol, todo rodeado de jardines muy bonitos y diversidad de plantas. Contamos también con servicios de snack, bebidas, licores, etc.

• Lavandería: El servicio de lavado y planchado de la ropa es interno, es decir se realiza en el mismo hotel.

Las instalaciones constan con un área de lavado, otra de secado, zona de planchado, zona de selección y suministro.

• Servicio Técnico: Oficina de Jefe de Servicio Técnico, taller de mantenimiento, almacén de recambios.

• Vestuarios de personal.- Cuenta con lockers para el personal, duchas, bancos de madera.

• Baños de personal.- Consta de WC y un lavabo.

• Cuarto de maquinas.- Consta de calderas, compresores, válvulas, depósitos etc.-

• Cocina.- Comprende la zona de comida caliente y frías, áreas de preparación de carnes, pescados, mariscos, legumbres y frutas, lavado de vajillas y ollas, almacenes del género (cámaras), repostería y panadería, pequeño almacén, servicio de habitaciones.

• Comedor de personal.- Existe un comedor

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