Descriptor de Cargo

INDICE

• Objetivo del encargo                                                                2

• Visión y Misión                                                                        3

• Valores                                                                                4

• Organigrama                                                                        5

• Reseña                                                                                6

• Preparación y Elaboración de entrevistas                                        8

• Flujo del Proceso                                                                11

• Descriptores de Cargo                                                                12

• Conclusion                                                                        21

Objetivo del Encargo

Nuestro “Encargo de Portafolio” está enfocado en la reestructuración de Descriptores de Cargo en una compañía, debido a la problemática que se detallará más adelante, por lo siguiente, se realizará el proceso en conjunto al área de Reclutamiento y Selección, quienes serán los encargados de velar que el proceso sea llevado de manera correcta, con la finalidad de recoger la información adecuada y precisa, elaborando un Descriptor que esté alineado a lo que la empresa requiera en todo ámbito.

Principalmente para comenzar se debe conocer la empresa, es por esto que a continuación podremos revisar su visión, misión y valores y en resumen a que se dedica Fibrocementos Volcan, donde están ubicados, dotación de personal requerido para su correcto funcionamiento y todo lo que sea relevante para comenzar nuestro encargo.

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Organigrama

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Reseña

La Planta de Fibrocementos, ubicada en la comuna de Lampa, está enfocada en la fabricación de materiales de construcción, su principal producto es el Fibrocementos (planchas de  mezcla semiprensada y homogénea de cemento, celulosa, y refuerzos orgánicos  naturales), por otra parte otro de sus productos estrellas es el siding (tablas elaboradas para revestir fachadas que busquen un aspecto natural como la madera, pero con los beneficios y las propiedades del fibrocementos).

Actualmente ésta planta funciona con un total de 140 colaboradores, 40 de ellos distribuidos a lo largo de Chile, representando la compañía en tiendas como Easy y Homecenter, la planta productiva trabaja con 3 turnos rotativos; mañana, tarde y noche, los cuales constan de 20 operarios de producción, mas 1 eléctrico y 1 mecánico, 2 analistas de calidad.

En el organigrama se pueden apreciar los cargos que funcionan en esta planta Fibrocementos, debido a que las otras gerencias y jefaturas se encuentran en el organigrama de Compañía Industrial El Volcan.

Durante la jornada ordinaria los trabajadores administrativos realizan funciones y tareas específicas de acuerdo con sus descriptores de cargo, al igual que los demás colaboradores de la planta.

En el reglamento interno de la compañía se encuentran descritos los cargos de manera generalizada, sin mucho detalle específico. Es por este motivo que la compañía ha solicitado de manera urgente realizar revisión y actualización de los cargos de Fibrocementos.

Debido a la falta de información de sus tareas y funciones la secretaria ejerce labores específicas del área de Recursos Humanos, lo que genera confusión en los trabajadores al momento de realizar algún trámite o requerimiento, por lo que su jefatura necesita la pronta revisión de su descriptor de cargo y entrega de una copia a la trabajadora, para que se pueda alinear a sus tareas.

Es indispensable para la compañía definir  las tareas y funciones de la secretaria por lo que en este proceso será su jefatura directa quién ayudara a realizar la descripción de lo que se desea que haga, la periodicidad y el tiempo que dedicará a sus funciones, de igual manera la secretaria participará en este proceso debido a que ella podrá orientar un poco más en las tareas a diario que desempeña y que debe realizar de manera periódica , es  de gran utilidad mantener un grato ambiente con los colaboradores, ya que, ellos nos retroalimentan de cosas que un observador de pronto no puede identificar debido a que una tarea puede sólo realizarse una vez al mes, la idea es cumplir con  un listado de lo que se realiza para ordenar , organizar y  cumplir.

Además la compañía necesita  actualizar el cargo de Operario de Producción, ya que, éste será el primer cargo que ocupará un  trabajador al ingresar a  producción, posteriormente  de acuerdo a sus capacidades podrá ascender a otro cargo dentro de la organización, más específico lo cual requerirá preparación, entrenamiento para aprender a utilizar de manera correcta otro tipo de maquinarias dentro de la línea  de producción, la idea de la compañía es crear nuevos cargos, generando así un reconocimiento en el aprendizaje de los colaboradores más antiguos, y una pronta modificación en la estructura organizacional, en la cual se agregaran los siguientes cargos: Operador Apiladora, Operador Puente Grúa, Maquinista, Operador Pulper. Estos nuevos cargos de cierta manera organizaran la estructura actual del organigrama y de las funciones que actualmente tiene el Operario de Producción, dado a que actualmente se puede observar duplicidad de tareas y falta de coordinación entre sus pares a la hora de llevar a cabo la producción diaria.

La gerencia de recursos humanos por su parte también evaluará las tareas y funciones detalladas en el descriptor de cargo, y realizar modificaciones correspondientes para actualizar y definir nuevas funciones que se requieran. La asistente de gestión personas también participara en este proceso detallando sus tareas diarias, el tiempo que requiere para desempeñar e indicando cada cuanto tiempo se realizan las tareas.

Preparación y Elaboración de entrevistas

Primeramente, para revisar los descriptores se tomarán en cuenta los CV de los trabajadores actuales, en los que se podrá observar el nivel de estudios que poseen, conocimientos, habilidades y capacidades que conservan. De esta manera se podrá determinar si se requieren capacitaciones o cursos específicos en algún centro de formación técnica, de igual manera la compañía impartirá capacitaciones específicas de la compañía.

Además, se llevará a cabo una secuencia de preguntas para obtener la mayor información posible del colaborador.

• ¿Cuál es su nombre?
• ¿Cuál es el cargo que actualmente está ejerciendo?
• ¿Quién es su jefe directo?
• ¿Tiene personal a cargo?
• ¿Cuál es su principal actividad que realiza en su trabajo?
• ¿Qué actividades tiene, que no son tan principales?
• ¿Qué actividades son esporádicas?
• ¿Cómo realiza sus actividades?
• ¿Por qué las hace de esa forma?
• ¿Cuáles son sus objetivos al cargo?
• ¿Qué exigencia mental, intelectual o de conocimientos necesitas para confeccionar su trabajo?
• ¿Qué exigencias físicas tiene su cargo?                                        
• ¿Realizas actividades que no correspondan a tu cargo?

En la junta sostenida con el jefe de planta, en referencia al cargo secretaria – recepcionista, indica que las tareas y funciones fundamentales son:

Posteriormente, al reunirse con la secretaria de la compañía, nos detalla sus funciones:

• Atención de llamadas telefónicas y deribaciones a los anexos, según corresponda (a diario)
• Recepción de correspondencia y entrega a las distintas áreas (a diario)
• Rececpción de visitas (esporadicamente)
• Solicitud de móviles para las distintas áreas (2 veces a la semana)
• Atención de trabajadores, entrega de liquidaciones de sueldo (solo a fin de mes)
• Envio de seguros de salud (1 vez a la semana)
• Reserva de salas para reuniones (cuando sea requerido)
• Preparación de coffe break (esporádicamente)
• Recepción de facturas (a diario)

Ya con estos antecedentes serán el jefe de reclutamiento y selección junto al asistente de reclutamiento, los encargados de revisar los antecedentes recogidos y posteriormente retroalimentar al jefe de planta para revisar el descriptor de cargo y agregar nuevas tareas de acuerdo con lo observado.

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