Diagnostico Organizacional, nivel de Motivación de Empleados de Blanco Internacional en diferentes áreas.

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        UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

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Escuela de Psicología

Tema:

Diagnostico Organizacional, nivel de Motivación de Empleados de Blanco Internacional en diferentes áreas.

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Rocío Pérez Russo

SECCION: 10

Presentado por:

Marlene J. Sánchez Perdomo       10-2964

Stefanie Bueno Hernández           07-1333

Mabel de la Cruz                            14-7025

Leidy Laura Balbuena Rodríguez   13-5894

Índice:

1. Portada …………………………………………………………………………………………………… 1
2. Hoja de Presentación ………………………………………………………..…………………… 2
3. Índice ……………………………………………………..………………………………………………. 3  
4. Introducción……………………………………………………………..…………………………….  4
5. Objetivo General y Específicos...……………………………………………………..……… 5
6. Datos Organizacionales…………………………………………………………………………..  6  
7. Planteamiento del problema……………………………………………………..……………. 12
8. Resultados y Conclusiones de las Encuestas ……………………………………….  14

1. Encuesta realizada Marlene Sánchez ( área suministros )…..…… 14
2. Encuesta realizada Stefanie Bueno ( área Mecánica )…………..…… 18
3. Encuesta realizada Leidy Laura Balbuena (área supervisores)….20
4. Encuesta realizada Mabel de la Cruz (servicio al cliente)……..….. 22

1. Conclusión ………………………..………………………………………………………..……….…. 24
2. Bibliografía……………………………………………………………………………..……….….….. 25
3. Anexos ……………………………………………………………………………………………….…….26

INTRODUCCION

El diagnóstico Organizacional es el  proceso que analiza la situación en la que se encuentra la empresa u organización, mediante el cual se logrará conocer los problemas, para poder realizar algunas correcciones y también para saber cuáles son las áreas de mejora o de oportunidad que tiene la empresa. El diagnóstico organizacional tiene dos perspectivas, una es el diagnóstico cultural y  otra es el diagnóstico funcional.

Dentro del diagnóstico funcional se toman en cuenta principalmente lo que es la estructura formal o informal de la empresa u organización, la comunicación que va relacionada con la producción, la innovación, el bienestar o satisfacción de las personas que conforman la organización y el mantenimiento hacia la misma organización.

El diagnostico cultural, la cual se basa en descubrir aquellos valores y principios, la manera en que las personas que conforman la organización los comparten y si existe congruencia entre los valores que se dicen y las acciones que en realidad presentan las personas dentro de la organización.

Para poder llevar a cabo con éxito un diagnóstico se deben cumplir algunos requisitos básicos:

-Antes de iniciar el proceso de diagnóstico es indispensable contar con la intención de cambio y el compromiso de respaldo por parte del cliente (término usado en Desarrollo Organizacional para designar a la persona o grupo directamente interesado en que se lleve a cabo una transformación en el sistema y con la suficiente autoridad para promoverla.

-El cliente debe dar amplias facilidades al consultor (interno o externo) para la obtención de información y no entorpecer el proceso de diagnóstico.

-El consultor manejará la información que se obtenga del proceso en forma absolutamente confidencial, entregando los resultados generales sin mencionar a las personas que proporcionaron la información.

-También debe proporcionar retroalimentación acerca de los resultados del diagnóstico a las fuentes de las que se obtuvo la información.

OBJETIVO GENERAL

Conocer el nivel general de satisfacción de nuestros colaboradores a fin de implementar acciones tendentes a mejorar dicho nivel.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Buscar  en el sector del personal fijo datos para recolectar información.
• Realizar una encuesta (test) a los empleados seleccionados.
• Identificar las causas de la desmotivación laboral.
• Buscar un plan de acción para mejorar el ambiente laboral.

• Analizar los resultados  de la encuesta y dar posibles soluciones al problema.
• Ofrecer a nuestros colaboradores la oportunidad de manifestar sus niveles de satisfacción con relación a diferentes aspectos de nuestro accionar administrativo y operativo.
• Contar con una base de datos e informaciones que nos sirvan de referencia para basar nuestras acciones en procura de mejorar los niveles de satisfacción de nuestro capital humano.

DATOS ORGANIZACIONALES

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Blanco International SA, es una de las más creciente industria textil en la Región Norte de la República Dominicana; un país con un gran potencial en el campo de la fabricación de prendas de vestir.

Bisa ha adquirido una cadena de producción versátil para atender pedidos flexibles a más corto plazo de entrega, para así garantizar la combinación perfecta de calidad y eficiencia.

Blanco Internacional cuenta con más  de 10 años de logro, siendo sus  inicios en el año 2008 en la provincia de San Cristóbal, para luego trasladar su equipo de trabajo al parque industrial de la ciudad de La Vega, con el objetivo de llevar a los competitivos a otro nivel de manufactura.

A través de los años, ha estado ampliando su capacidad, ha desarrollado una fuerza de trabajo calificada y continua para introducir tecnologías integradas y así poder permanecer al nivel mundial hasta a la fecha.

A sus inicios solo contaba con una edificación para todos sus equipos, hoy en día cuenta con 4 edificaciones conformadas con área de manufactura, corte, printing, bordado, lavandería y plancha y con más de 678 empleados activos en nómina.

BISA es verdaderamente una organización con un futuro brillante, ya que es una empresa, cuyas políticas son muy claras en cuanto al respecto a las leyes laborales, y sobre todo el respeto integro a nuestros empleados que son la materia principal, de nuestra organización.

Esquema de los procesos productivos

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El proceso de desarrollo de nuevos productos.

BISA se encarga de una parte del proceso de desarrollo de un producto. Para esta empresa, un producto nuevo es lograr embellecer una prenda de vestir. A grandes rasgos, el proceso completo de desarrollo de un nuevo producto comienza con la idea, la elección de la tela a utilizarse para la prenda, el diseño que llevará   pintado bajo el proceso de serigrafía o bordado), se realizara una muestra para evaluación, se hacen pruebas de lavado de la misma y por último se procede a la parte de aprobación para  producción. Sin embargo, BISA se encarga de realizar la muestra para evaluación del cliente y pruebas de lavado. Los procesos de ideas, selección de tela y diseño son efectuados por el  cliente, al igual que su aprobación para que luego BISA lo produzca.

En otras palabras, un  nuevo   producto en BISA consiste en recibir el arte y las especificaciones de cómo se va a colocar, que tela llevará la prenda y sus respectivos colores, para luego pasar a realizar muestras y pruebas de lavado.

Sistemas de incentivos y recompensas utilizados.

Con la finalidad de conocer más a fondo los sistemas de incentivos y recompensas utilizados en BISA, se programa una pequeña entrevista con la gerente de Recursos Humanos.

Los sistemas de incentivos y recompensas más utilizados son:

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