Direccion De Estrategia

APTiNFORME: La gestión humana con buen crédito

No hay comentarios »Por info, el 19 de noviembre de 2012 a las 1:50 pm

¿Cuáles son las mejores prácticas laborales de los tres bancos reconocidos con el premio Las Empresas Más Admiradas 2012 de PwC y G de Gestión?

Capitalizar el talento humano y hacerlo diferenciador en la estrategia organizacional fueron dos de los puntos clave para ganar el premio Las Empresas Más Admiradas del Perú 2012, organizada por PwC y G de Gestión.

El resultado de más de un centenar y medio de encuestas a ejecutivos de altísimo nivel identificó hace unas semanas a diez empresas ganadoras que, por sus virtudes, son consideradas como benchmarks: Alicorp, Backus, Coca-Cola, Ferreyros, Gloria, Graña y Montero, Kimberly Clark; y tres grandes del sector bancario, como son BCP, Interbank y BBVA Continental.

Metodología del clima

¿Qué hacen estas empresas cuando se trata de su talento? Para las entidades bancarias, el primer escalafón para optimizar la gestión humana fue alinear las expectativas y percepciones de los empleados con la estrategia de negocio. “Este es un proceso que comienza desde el reclutamiento y selección de los futuros colaboradores, pasando, además, por las actividades de inducción de la empresa”, señala Constantino Sulópulos, gerente de área en la División de Gestión y Desarrollo Humano del BCP. “En este aspecto, los jefes tienen un rol vital pues son los principales responsables de comunicar la estrategia de negocio y de explicar con claridad el papel que cada miembro juega en ella”, añade. “Con trasparencia y compromiso, nuestro banco se rige por sólidos y rigurosos principios que determinan nuestra actuación”, señaló, por su parte, Eduardo Torres-Llosa, gerente general de BBVA Continental, a la revista G de Gestión. “Seguiremos fortaleciendo el trabajo en equipo”, añade Torres-Llosa.

La comunicación y la transparencia se erigen como los principales pilares para consolidar una cultura humana en la empresa. “Estos dos aspectos forman parte de nuestra cultura interna y son claves para alinear estrategias y generar compromiso”, señala Susana Llosa, gerente de Gestión y Desarrollo Humano de Interbank. “Nuestros valores enfocados en el crecimiento, compromiso y bienestar de nuestros colaboradores son pieza fundamental en lo que ha sido permanecer durante diez años consecutivos dentro del cuadro de honor de Great Place to Work”, añade la ejecutiva.

Si bien las personas son piezas clave para las organizaciones, la principal función de ellas se convierte en la de crear ventajas competitivas para la empresa. El reto pasa por lograr que los colaboradores actúen como socios de la organización. “Preparar el alineamiento estratégico con la empresa, la visión, un buen diagnóstico y una estrategia, plan de cambio, el equipo, el gobierno y la red de apoyo son aspectos fundamentales a considerar”, indica Sulópulos.

En cuanto a las prácticas beneficiosas para los trabajadores, se hace evidente que el aprendizaje y la horizontalidad en las relaciones se perfilan como las más efectivas. Por ejemplo, las políticas de puertas abiertas en la comunicación.“La fuerza de nuestra organización reside en nuestro equipo humano y en su cultura. Trabajamos en un ambiente familiar, horizontal, divertido y desafiante, liderado por grandes profesionales”, refiere Llosa.

El aprendizaje que puede ser producto del involucramiento en la organización es muy valorado también por los empleados. En el caso de Interbank, es la única organización peruana que cuenta con una Universidad Corporativa interna. “Brindamos beneficios en capacitación para el desarrollo profesional porque estamos comprometidos con el aprendizaje continuo”, indica Llosa. “Nuestros colaboradores valoran mucho

...