Direccion de control la favorita

Dirección de control la favorita

Desarrollo

Roles Gerenciales y habilidades de Don Toño.- Don Toño carece totalmente de dichos roles y habilidades, no tiene los conocimientos habilidades y actitudes necesarias para cumplir con los objetivos que los dueños tienen para su negocio.

Roles gerenciales

En el rol interpersonal, no dirige discursos y solo visita los negocios en lugar de los dueños más no los representa como tal; como líder no motiva a su personal, no los dirige, ni valida su trabajo ya que cada quien hace lo que quiere; no hace la función de enlace; no revisa ni observa el cumplimiento de metas; no soluciona problemas, no aprueba gastos, ni gestiona con los clientes.

Habilidades

No cuenta con habilidad técnica ya que desconoce el que y como se está trabajando en las panaderías, no tiene habilidad humana porque no motiva a sus subordinados a ser mejores al contrario les “solapa” sus irresponsabilidades, no tienen la habilidad conceptual porque no toma decisiones y no visualiza que todas las irresponsabilidades y desatenciones de sus subordinados pueden provocar la quiebra del negocio, en lugar de colaborar en desarrollar y mejorar el negocio.

Autoridad, poder y influencia

Autoridad.- Don Toño cuenta con toda la autoridad que le impone su puesto y que los dueños esperarían ejerciera pero no lo hace ya que no toma decisiones ni da instrucciones.

Poder.- No tiene el poder sobre su personal, ya que no los disciplina, por lo cual su conducta es pésima.

Influencia.-  Aunque existe comunicación entre Don Toño y su personal no existe una influencia positiva, ya que él no quiere ser el “malo” quiere ser su amigo y por lo tanto no ejerce ninguna de las 2 cualidades anteriores, por lo que su influencia es totalmente negativa y sus subalternos son un reflejo de él.

Propuesta de mejora

Una propuesta para mejorar seria, cambiar el sistema de salarios de antigüedad  a aptitud, las personas que hagan mejor su trabajo serán las que más ganen, posteriormente implementar un reglamento interno de trabajo para poder otorgar bonos de productividad,  puntualidad y asistencia, con esto la gente se sentirá más motivada y será más eficaz al ver que existen nuevas formas de desarrollo.

Conflictos posibles

1.- La falta de atención de Don Toño en torno a todo lo que sucede en las panaderías puede ocasionar existan problemas personales que terminen dañando a la empresa ya que los empleados no ponen límites y dejan que sus “relaciones” lleguen hasta salirse de los horarios de trabajo, lo cual ocasiona ausencias y esto a su vez baja producción.

2.-No hay retroalimentación al personal sobre la situación de la empresa, por lo que no tomaran conciencia de sus actos y llevaran a las panaderías al cierre por la ausencia de clientes debido a la ineficiencia.

3.-El no tener el control sobre la gente hace que el personal haga y deshaga a su conveniencia a la larga ocasionara que haya mucha rotación de personal y no se le dé seguimiento al trabajo.

4.- Don Toño al no tener la habilidad para resolver conflictos hace que el personal se vaya sintiendo incomodo ya que en lugar de resolver los problemas los agranda.

5.- El no tener un correcto control sobre los gasto genera pérdidas económicas que al momento de hacer el análisis para determinar si es rentable el negocio o no, puede provocar números rojos y por consecuencia el cierre de la fuente de trabajo después de tantos años.

Diseño del proceso de control

Los controles para las unidades de reparto serían los litros sobre km recorrido y el tiempo sobre km recorrido, además de establecer horarios para determinar hasta cuando es responsabilidad de la empresa el mal uso que se le dé a la unidad, también con base en el reglamento interno que se generaría, establecer el límite de velocidad y las restricciones para conducir además de un alcoholímetro, con ello se deslindaría de pagos de multas innecesarias además de no arriesgar las unidades por no personal en estado inconveniente.

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