Documentos Comerciales

SOLICITUD

¿Qué es una solicitud?

Por lo general, UNA SOLICITUD (o instancia) es un documento escrito que va dirigido a un organismo público o a una autoridad a los que se pide algo o ante los que se plantea una reclamación con la exposición de los motivos en los que se basan. La mayor parte de los organismos públicos disponen de impresos destinados a este fin. Se debe preguntar por su existencia y, si no los hay, se puede hacer la instancia por uno mismo.

¿Cómo se elabora una instancia (SOLICITUD)?

En cuanto a los APECTOS FORMALES, la instancia responde a las mismas directrices que la carta de presentación, pero se suele dejar un margen izquierdo de, aproximadamente, la tercera parte del ancho del papel, para facilitar que la persona que ha de estudiar la instancia pueda hacer las anotaciones marginales que considere oportunas.

La ESTRUCTURA del CONTENIDO de una instancia es la siguiente:

A) Encabezamiento.

Consta de los datos personales de quien firma la solicitud: nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, domicilio, teléfono y datos opcionales (profesión, centro de trabajo, etc.).

B) Exposición de motivos: Se debe describir las circunstancias y las causas que motivan la solicitud, de manera sistemática y esquemática; se deben exponer todos los datos de forma argumentada y citar las disposiciones legales en que esté basada la solicitud.

Se inicia con la palabra EXPONGO, seguida de dos puntos y, normalmente, se termina con la expresión "por ello". Si es el caso, se hará referencia a la documentación aportada con fórmulas del tipo: "lo que acredito con la documentación anexa", seguida de la relación de documentos incorporados a la solicitud..

El tratamiento personal del emisor puede ser en primera persona (yo), en tercera persona y el del receptor, la segunda persona del plural (os) o bien una fórmula impersonal. En ocasiones, cuando la instancia va dirigida a una autoridad se hace uso del tratamiento que corresponde a la misma (V.E., V.M.E., V.I., etc.)

C) Petición o exposición de la solicitud. Se comienza con la palabra SOLICITO, seguida de dos puntos. Si esta palabra va seguida de una oración con un verbo conjugado, se debe introducir antes la conjunción que. Por ejemplo, SOLICITO: Que sea concedido...., o bien SOLICITO: Que se acepte esta petición de ....

D) La despedida debe indicar:

Fecha: lugar, día, mes y año

Firma de quien presenta la instancia

Nombre del organismo, institución, unidad o autoridad a quien se dirige la instancia; estos nombres deben ir escritos todos en mayúsculas.

Por ejemplo,

Quito, 10 de Enero del 2011Señor Economista

MARCO POSSO ZUMÁRRAGADECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

Presente.-

De mi consideración:

Yo, Jonathan Alexander Muela Jara, con cédula de identidad número1723657876, alumno(a) legalmente matriculado(a) en el período lectivo 2010-2011, de la Carrera de Economía y Finanzas, en el 1er curso; respetuosamente solicito se digne autorizarme, rendir el

EXAMEN ATRASADO

de la materia de Contabilidad, con el Profesor Eco. Víctor Hugo Herrera, Aula 6, Fecha del examen 23-Enero-2011, correspondiente al Segundo trimestre. Debido a una calamidad doméstica grave. Adjunto la Certificación correspondiente.

Atentamente,

JONATHAN MUELA

Tipos de solicitudes

Se conoce como solicitud de pasaporte al proceso que inicia un ciudadano para tramitar la obtención del pasaporte, un documento que permite salir de un país e ingresar a otro. Las características del trámite dependen de cada Estado: “La solicitud de pasaporte demora unos treinta días hasta ser completada”, “Tengo que completar la solicitud de pasaporte lo antes posible si quiero viajar a Europa a finales de este año”.

La solicitud de la vida laboral permite a cualquier individuo recibir un informe completo de todos los períodos en los cuales haya cotizado en el Sistema de la Seguridad Social, ya sea en relación de dependencia o como autónomo. Se trata del historial de trabajo, que incluye las fechas de inicio y cese de cada actividad, así como el saldo de cotización de cada caso.

Petición: Solicitudes respetuosas de carácter general o particular las cuales pueden ser presentadas de manera verbal, escrita, electrónica y a través de cualquier medio idóneo para la comunicación o transferencia de datos. El contenido de las peticiones deben tener relación directa con la Agencia Logística de las Fuerzas Militares. Toda petición se resolverá dentro de los quince 15 días siguientes a su recepción, de no ser así la entidad notificará al usuario las razones por las cuales no se resolvió e indicará la fecha en la cual entregará respuesta definitiva.

Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones. Toda queja se resolverá dentro de los quince 15 días siguientes a su recepción, de no ser así la entidad notificará al usuario las razones por las cuales no se resolvió e indicará la fecha en la cual entregará respuesta definitiva.

Reclamo: Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud. Todo reclamo se resolverá dentro de los quince 15 días siguientes a su recepción, de no ser así la entidad notificará al usuario las razones por las cuales no se resolvió e indicará la fecha en la cual entregará respuesta definitiva.

Consulta: Es una solicitud que se hace sobre un tema especializado relacionado con funciones o situaciones propias de la entidad, toda consulta se resolverá dentro de los treinta 30 días siguientes a su recepción, de no ser así la entidad notificará al usuario las razones por las cuales no se resolvió e indicará la fecha en la cual

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