ENSAYO DE ETICA EN EL TRABAJO

El MOBBING O BULLYIN LABORAL ES UNA NUEVA FORMA DE ACOSO QUE ATENTA CONTRA DIGNIDAD DEL TRABAJADOR

“El trabajo humano es la clave esencial de la cuestión social”. Juan Pablo II

El hombre es capaz de decidir acerca de sí y tiende a realizarse a sí mismo como persona que trabaja. La realidad del trabajo, que tiene como sujeto al hombre, condiciona la esencia ética del trabajo. El trabajo humano tiene valor ético dado que quien lo lleva a cabo es una persona humana, consciente y libre, que decide por sí y es responsable de sus actos. Esta verdad adquiere un significado primordial para la resolución de los diversos problemas que se originan en el trabajo y sobre todo para la atención a la dignidad del trabajador. De hecho esta misma se basa en el hecho ineludible de que quien trabaja es una persona humana.

Es de conocimiento general que el trabajo es una de las características distintivas más im-portantes del hombre con respecto a otras criaturas, naturalmente, el hombre está llamado al trabajo. Si bien el trabajo tiene para el hombre un sentido externo, dado que arroja resultados externos, materiales, objetivos; éste también posee un sentido interno ya que recibe un sentido personal propio de quien realiza el trabajo, esto es, el hombre puede mejorar o empeorar trabajando consecuentemente, el trabajo es tanto un deber como un derecho, por lo que se manifiesta de manera indiscutible la necesidad de un ambiente agradable y equili-brado de trabajo.

En los últimos años este problema se ha dado a conocer y ha cobrado mayor relevancia. El hombre se ve inminentemente reducido a su mera actividad, donde éste es visto como un instrumento para servir a la sociedad, en muchos casos maltratado física y psicológicamente por sus semejantes e incluso por sus superiores en el ambiente laboral. Este problema es la llamada violencia laboral, generalmente conocido como “mobbing” o “bullying laboral”.

Pero, ¿qué es el mobbing?

El mobbing es la acción hostigadora que una persona o grupo de personas ejerce sobre un trabajador, de manera sistemática y durante un prolongado período de tiempo, con el objetivo de causarle miedo, terror o desánimo con respecto a su labor. Es un problema social que afecta no sólo al trabajador que sufre este tipo de maltrato, sino también a su familia, a la empresa para la cual trabaja y a la sociedad en su conjunto. Puede ser ejercido por un supe-rior, como manifestación de molestia, envidia o preocupación ante una futura competencia; por un subalterno, por ser autoritario o exigente; por sus compañeros de trabajo, por ser molesto, o para deshacerse de él; por parte de la empresa con el objetivo de deshacerse de empleados molestos o conflictivos sin que representen costo alguno, forzándolos a renunciar. El mobbing además puede ser ejercido por personas ajenas al trabajador, grupos sociales directa o indirectamente vinculados con la víctima. En el Perú, aproximadamente el 47% de los trabajadores ha sido víctima de violencia psicológica laboral, además esto se da en la mayoría de casos en mujeres (58% del total de casos).

El mobbing se origina principalmente por la falta de conocimiento tanto de victimarios, como de las víctimas. A esto se le puede agregar también la falta de acción por parte de las vícti-mas que en la mayoría de casos no comunican este tipo de situaciones, bien porque también tienen falta de conocimiento de que esto es un problema social en sí, o por miedo a que no se tomen cartas en el asunto, y perder su empleo. Esto genera repercusiones, tanto para víctima como para su familia, la empresa en sí, e inclusive para toda la sociedad en su conjunto.

Como se mencionó, los agentes que participan en esta situación no consideran sus acciones como mobbing o acoso laboral pues o bien no se tiene conocimiento de este problema social propiamente dicho, o bien no consideran las repercusiones que podría traer. Aun así, existen casos en que se realiza mobbing deliberadamente para ejercer presión sobre la víctima para que tome una determinada decisión, con algún propósito en beneficio de ellos. Contrastado con esto, muchas veces para una persona no es fácil identificar en qué situación es o no víctima de mobbing, puede darse el caso en que se encuentren en una situación de mobbing pero les avergüenza aceptarlo o comunicárselo a alguien, por lo tanto esta es una barrera que se presenta al momento de plantear algunas soluciones para este problema, pues para la mayoría de personas es muy difícil aceptar que se encuentran en esta situación, ya que existe falta de difusión sobre este problema social. Algunas formas de manifestación del mobbing son: gritarle o insultar a la víctima, incluso en presencia de otros, desmerecer al trabajador por algún trabajo asignado, sobrecargar de trabajo a la víctima, hacer uso de medidas exclusivas con el trabajador, discriminándolo de manera negativa, ignorar a la víctima o a sus quejas, asignarle objetivos o proyectos imposibles de lograr, o con plazos inalcanzables. En algunos casos se llega al maltrato físico, e inclusive a la violencia sexual. Las consecuencias de este tipo de abuso afectan a la víctima y a la misma empresa o insti-tución, y pueden ser psicológicas, ya que deteriora la autoestima del trabajador y la confianza en sus capacidades; también pueden ser físicas y ocasionarle a la víctima cuadros de ansiedad, depresión, irritabilidad, entre otros. El trabajador se puede volver violento, social-mente retraído y desarrollar conflictos inclusive con su familia. Una consecuencia social im-portante del mobbing es que de alguna manera pone de manifiesto o consolida la discrimi-nación de cualquier tipo, favorece a las injusticias en el entorno laboral, y en la sociedad en general.

Es natural que este problema social afecte también al entorno laboral en el que se desen-vuelve la víctima, ya que además de perjudicar a las relaciones interpersonales de la misma y al clima laboral. También se puede desmotivar ante una posible reincorporación a la fuerza laboral, y en el peor de los casos puede verse afectada por el despido con calificaciones negativas a posibles empleadores, por lo que le resulta casi imposible reincorporarse, lo que puede ser perjudicial para la familia de la víctima, y más aún si el trabajador representaba parte del sustento de dicha familia.

En el Perú se pueden encontrar gran cantidad de artículos, encuestas, noticias, reportajes e incluso blogs disponibles en la red. Sin embargo, observando la cantidad de comentarios y visitas de ciertos artículos, nos damos cuenta de que mucha gente no tiene ni idea de qué es el mobbing o maltrato laboral, y mucho menos de qué acciones tomar en caso de que fuesen víctimas de éste. Es importante determinar cuáles son los agentes que tienen algún tipo de responsabilidad

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