ESTRATEGIAS DE CAMBIO

ESTRATEGIAS DE CAMBIO

Vivimos en un mundo de cambio rápido y acelerado que tiene lugar en muchas aéreas, incluyendo los aspectos políticos, científico, tecnológicos y de comunicaciones, así como en las mismas organizaciones, también vivimos en un mundo en el que las organizaciones desempeñan un papel fundamental. Nacemos, vivimos, somos educados y trabajamos en las organizaciones. Cada uno de nosotros está involucrado en un sinnúmero de diferentes organizaciones sin importar lo que hagamos, sea trabajar en ellas dependiendo de ellas indirectamente. Así, la sociedad de organizaciones nos pertenece y, por ende el efecto en la cultura y el cambio en ellas es crucial.

Muchas organizaciones modernas han desarrollado la habilidad para integrar el cambio tecnológico y de información. Sin embargo, la habilidad de muchas organizaciones para acomodar, modificar y adaptarse al cambio social y cultural se ha retrasado debido a su mala adaptación para integrar el cambio tecnológico. En realidad, así como sucedió con el uso de la computadora, en ocasiones el retraso cultural evita el uso idóneo de la nueva tecnología, considerando que existen dos tipos de fuerzas que influyen en cualquier proceso de cambio: fuerzas internas y fuerzas externas.

Son muchos los factores que afectan a una organización, por lo cual la mayoría de ellas cambian constantemente. Frecuentemente cambia y es imposible predecir que puede presentarse el día de mañana. Esta situación se podría comparar con nosotros mismos como seres humanos. Todos respondemos a estímulos externos que ―infestan‖ el medioambiente, tales como las inclemencias del tiempo, el programa de actividades que se debe cubrir en el día.

También se debe responder a estímulos internos, tales como la satisfacción de las necesidades fisiológicas y de seguridad (según Maslow), independientemente de las necesidades de orden superior: pertenencia, reconocimiento y autorrealización.

Definitivamente no se puede generalizar, pero las fuerzas externas tienen un gran efecto sobre el proceso de cambio en las organizaciones. Una particularidad de ellas es que la organización tiene poco o nulo control sobre ellas. Sin embargo una organización debe depender e interactuar con su entorno si quiere sobrevivir.

Los recursos físicos, financieros y humanos de la organización se obtienen del exterior, y los clientes de los productos y servicios de la organización también provienen de allá. Por ende todo lo que interfiera o modifique ese entorno puede afectar las operaciones de la organización y causar presión para el cambio.

Las fuerzas internas resultan de factores tales como los cambios en los objetivos de la organización, en las políticas administrativas, en las tecnologías y en las actitudes de los empleados. Cuando de la alta gerencia se deriva alguna decisión que modifique un plan preconcebido, ello modifica

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