ESTUDIO DE CASO CONTRATACION DE PERSONAL

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usan eficientemente los recursos de ofimática.

Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional.

Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Desarrollo:

Una vez estudiados los diferentes pasos para la selección de personal contenidos en el material de formación de la Actividad de Aprendizaje No.2, podemos concluir que con el caso que se nos plantea ya se han analizado y superado los siguientes pasos así:

ANALISIS DEL CARGO

De acuerdo al caso propuesto y al análisis del cargo requerido este es el de:

“Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas”.

Al haber efectuado el “análisis del cargo” para el cual requerimos la persona a contratar y posterior a la publicación de la vacante ya sea a través de una bolsa de empleo publica (Externa) o convocatoria (Interna) por parte del área de recursos humanos mediante comunicado, redes sociales o cualquier medio que sirva para difusión de lo requerido, se procede a realizar el primer filtro de selección al reclutar los o las posibles candidatas a ocupar el cargo ofertado.

RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS

En este paso podemos mediante llamada telefónica empezar a realizar el primer filtro para evitar una exagerada cantidad de postulantes al cargo y de ello podemos obtener información valiosa que nos podrá servir para realizar la entrevista inicial.

SELECCION DE CANDIDATOS

Para este caso ya tenemos 3 posibles opciones entra las cuales podremos tomar una decisión final, por una parte, las señoras Olga Martínez y Luceli Sánchez, quienes acreditan una amplia experiencia laboral, excelentes conocimientos en recursos ofimáticos, pero con la contrariedad de que ninguna de las dos domina el idioma inglés, requisito indispensable para el cargo por la naturaleza del cargo y la actividad comercial internacional de la empresa.

De otra parte, contamos con la propuesta de la Señorita María Antonia Rojas, de 25 años, con amplio dominio del idioma inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, con apenas una poca experiencia de 3 meses en cargos similares y un dominio aceptable de las herramientas ofimáticas.

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