Ejemplo Planeacion Estrategica
Enviado por jcmc910802 • 24 de Octubre de 2013 • 17.680 Palabras (71 Páginas) • 538 Visitas
Contenido
1. INTRODUCCION 6
2. PROBLEMA 7
2.1 DELIMITACION DEL PROBLEMA 7
5.1 FORMULACION DEL PROBLEMA 8
3. OBJETIVOS 8
4. JUSTIFICACION 9
6. FICHA TECNICA 10
7. RESEÑA HISTORICA 11
8. PRESENTACION INSTITUCIONAL 14
8.1 IMAGEN CORPORATIVA 14
8.2 LOGO 16
8.3 ESLOGAN 17
9. ASPECTOS LEGALES 18
10. PROVEEDORES 19
11. SERVICIOS QUE OFRECE 20
12. CLIENTES 21
Tabla 3 Clientes 21
13. COMPETENCIA 21
13.1 ANÁLISIS DEL SECTOR. 21
13.2 CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS. 22
13.3 DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA. 28
12.4 COMPETENCIA DIRECTA 29
14. OBJETIVOS DE LA EMPRESA 35
14.1 OBJETIVO GENERAL 35
14.2 ESPECÍFICOS 35
15. METAS 36
16. POLITICAS 36
16.1 POLITICA INTEGRAL DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN 36
16.2 ORGANIZACIÓN DE LA SEGURIDAD 36
16.3 GESTIÓN DE ACTIVOS DE INFORMACIÓN 37
16.4 ASPECTOS DE SEGURIDAD RELACIONADOS CON RECURSOS HUMANOS 40
16.5 SEGURIDAD FÍSICA Y AMBIENTAL 42
16.6 ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y COMUNICACIONES 44
16.7 CONTROL DE ACCESO 47
16.8 ADQUISICIÓN, DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE 49
16.9 GESTIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD 50
16.10 ADMINISTRACIÓN DE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO 51
16.11 CUMPLIMIENTO DE REQUERIMIENTOS 52
17. ESTRATEGIAS 54
18. PROCEDIMIENTOS 55
19. DIVISION DEL TRABAJO 56
20. MANUAL DE FUNCIONES 58
21. PLANEACION ESTRATEGICA 58
21.1 MISION 58
21.2 VISION 58
21.3 PRINCIPIOS CORPORATIVOS 58
21.4 VALORES CORPORATIVOS 58
22. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO 59
22.1 ANALIS INTERNO PCI 59
22.2 ANALISIS INTERNO MEFI 61
22.3 ANALISIS EXTERNO POAM 63
22.4 ANALISIS EXTERMO MEFE 68
22.5 PERFIL COMPETITIVO 70
22.6 MATRIZ DOFA 71
22.7 PEYEA 76
22.8 CINCO FUERZAS DE PORTER 78
24. PROYECTOS O PLANES 81
24.1 MATRIZ DE CORRELACION CON OBJETIVOS 81
25. CONCLUSIONES 82
26. RECOMENDACIONES 84
INDICE DE TABLAS
TABLA PAG
Tabla 1 Ficha Técnica 10
Tabla 2 Servicios Ofrecidos 19
Tabla 3 Clientes 20
Tabla 4 Competencia Directa 28
Tabla 5 Dependencias 55
Tabla No 6 Cargos 55
Tabla 7 PCI 58
Tabla 8 Fortalezas y Debilidades de mayor Impacto 59
Tabla 9 MEFI 60
Tabla 10 POAM 63
Tabla 11 Ponderación POAM 64
Tabla 12 MEFE 67
Tabla 13 Perfil Competitivo 69
Tabla 14 DOFA 70
Tabla 15 Matriz de Estrategias 72
Tabla 16 PEYEA 75
Tabla 17 Correlación de Objetivos 80
1. INTRODUCCION
Con el desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, un mundo globalizado y la necesidad de contar con la información de manera inmediata y en tiempo real, Las entidades territoriales como Municipios, Gobernaciones y La Nación tienen la necesidad de sistematizar los procesos que se llevan a cabo en ellas, con el objetivo de mejorar su eficiencia, eficacia y ofrecer un mejor servicio a los usuarios de los servicios que estas prestan.
Sistemas y Computadores S.A, es una organización que ofrece soluciones a las necesidades de estas entidades, ofreciendo una amplia gama de servicios especializados para la sistematización de los procesos, especialmente en el área tributaria.
Con el desarrollo de este trabajo se busca a través de la planeación estrategia identificar las falencias con las que actualmente cuanta la empresa SISTEMAS Y COMPUTADORES S.A (SYC S.A) con el fin de contribuir a su mejoramiento, así como sus fortalezas de manera tal que se puedan potenciar en beneficio de la organización y así mejorar la capacidad de gerencia y la organización para la toma de decisiones que contribuyan al crecimiento y mejoramiento de los servicios prestados por la organización.
Para el desarrollo de este trabajo vamos a centrarnos en estudiar 3 servicios que en la actualidad presta SYC en el departamento del Caquetá, el primero llamado INFOIUVA para la sistematización del impuesto de Vehículo Automotor, el segundo llamado INFOREGISTRO para la sistematización del impuesto de Registro y por ultimo INFOCONSUMO para la sistematización del Impuesto al consumo de licores
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