El Benchmarking Como Modelo De Evaluación De La Práctica médica

EL BENCHMARKING COMO MODELO DE EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA MÉDICA

Suárez Fuentes Sergio Miguel

Administración de los servicios de la salud

MCPA

EL BENCHMARKING COMO MODELO DE EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA MÉDICA

Introducción

A mi parecer lo primero que debemos de tratar en éste tema es la definición del benchmarking… entre documentos que he leído sobre el tema, puedo simplificar al benchmarking como “una comparación”…las empresas en el mundo de todo ámbito siempre tienen alguna competencia, o algún imperio que comparta el gusto por sus servicios, es decir, que tenga el mismo objetivo hacia las personas… y como es de saber, cada una cuenta con diferentes normas o métodos de ejercer sus deberes, cada una tiene pros y contras, ventajas y desventajas que las orientan por encima o por debajo de esas otras empresas que buscan el éxito o el correcto servicio a la comunidad. Es entonces como surge el Benchmarking, como un análisis comparativo de situaciones, estrategias, técnicas, prácticas, procesos, procedimientos, etc, entre la empresa que lo efectúa contra aquella a la que investiga… ¿y esto para qué? Es muy sencillo, una empresa siempre busca mejorar, dar un mejor servicio y cumplir sus objetivos, y así es como fijan la vista en aquellas que comparten sus servicios y lo logran, estudian cómo es que lo cumplen, que es lo que los lleva a ser una digna competencia, y teniendo éstos datos, los llevan a su propio ámbito, toma éstas ideas y las estructuran o mejoran de acuerdo a lo que busca, a lo que quiere lograr…

En éste escrito trataré, tal y como el título lo indica, de explicar cómo el benchmarking tiene función y beneficio en el ámbito de la práctica médica.

Para la realización de éste ensayo llevé como orientación un artículo llamado “Benchmarking de buenas prácticas en la gestión de riesgos y políticas de reordenación del gobierno clínico en el ámbito hospitalario” un estudio que se hizo por parte de España en el que compara las experiencias y buenas prácticas desarrolladas y aplicadas en hospitales de tres países con perfiles económicos y sociales similares a los de España (Estados Unidos, Reino Unido y Francia)… explicaré en mi opinión para qué puede ser que se usa ésta metodología de mejora de empresas, cuáles pueden ser los objetivos, pensar los beneficios que puede tener, entre otras cosas, orientado hacia la práctica médica. Más orientado hacia la problemática en general del país en su situación de estancamiento, resaltando las raíces de esto y viendo al benchmarking como una posible solución al problema.

DESARROLLO

Si hay algo que yo he aprendido en mi vida, es en qué nunca se pierde la oportunidad de hacer las cosas mejor, en otras palabras, siempre se puede mejorar en cualquier cosa que algún individuo o con junto de, decidan hacer… pero para esto hay que tener las ganas de hacerlo, el buscarlo y la actitud con la que se hace. Todos tenemos errores, deficiencias y cosas que necesitan un toque de mejora.

Yo pienso que el benchmarking es un método de mejora increíble, que hablando de los servicios de salud puede verse inmensamente beneficiado en sus formas de trabajo y así mutuamente beneficiarse aquellos que requieren de éstos servicios de salud.

Tomando como ejemplo a México, somos un país con muchos y pocos servicios de salud, es decir, se ofrece un buen trato a quienes lo necesitan, se tienen herramientas y oportunidades de que la gente pueda ser correctamente atendido, pero así, también cuenta con múltiples deficiencias, no todos los habitantes pueden tener al alcance estos beneficios de salud… así creo que México debe de buscar la manera en poder ofrecer a su comunidad un completo e igualitario control de salud. Así es como surge la oportunidad de ejercer el benchmarking, México se podría ver muy beneficiado, comparando sus programas de salud y servicios hacia sus habitantes, con aquellas formas de trabajar de otros países, como EUA, España, Reino Unido, para implementar a nuestra organización las acciones beneficiosas con lo que aquellos países cuentan… es momento en que México avance hacia mejores rumbos, en que “se ponga las pilas” y haga algo por hacer crecer nuestros servicios y extenderlos hasta los rincones más escondidos de nuestro país.

UN MÉXICO ESTANCADO

Entre las tantas lecturas que realicé para efectuar éste documento, por ahí me topé uno muy interesante en el que encontré lo que me parece puede ser unas de las problemáticas centrales más importantes que tenemos en nuestro querido México… problema definido por un estancamiento en la ciencia mexicana, entre las cuales como es obvio, la ciencia médica se encuentra perjudicada.

¿En qué consiste éste estancamiento? En que en las prácticas médicas y la búsqueda de avances de los mismos es muy deficiente… muchos países se encuentran en pleno desarrollo de toda clase de implementos a la práctica médica para la mejora de la misma; se encuentran en experimentación y construcción de medicamentos e instrumentos médicos innovadores para las diferentes complicaciones que se pueden presentar en cada ocasión… México e cambio, no sale de lo que ya existe, si está tratando de avanzar pero sólo con lo que ya tiene, es decir, los desarrolladores de medicamentos, los químicos, o aquellos que se dedican a la construcción de maquinaria o artefactos para el mismo objetivo como los ingenieros biomédicos, lo único que están tratando de hacer es perfeccionar lo que ya se tiene, hacer más preciso aquello que se quiere mejorar, pero hasta ahí, y está bien… pero es algo que muchos delos países se encuentran haciendo constantemente, en cambio esos otros países además de la perfección de esto, están tratando de innovar, crear nuevas herramientas, nuevos métodos y nuevas esperanzas de salud con su trabajo… en México “con lo que estamos, estamos bien”.

Yo pienso que es lo principal en lo que la ciencia mexicana debe orientar y enfocar la vista ahora.

Penosamente a la par de éste estancamiento, está uno que produce el mismo, que es la falta de educación en el país; es uno de los principales problemas que urgen, URGEN arreglar pronto en nuestra nación… está realmente en decadencia éste sistema, más de la mitad de los niños del país no reciben educación, y de esos

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