El concepto de calidad asociado a la gestión en educación

SUPERIOR DE EDUCACIÓN “DR. RAÚL PEÑA”

MAESTRÍA EN EDUCACIÓN

TEORÍAS Y MODELOS DE GESTIÓN

Identificación:

Estudiante: Silvia Ríos – Marcia Silva – Raúl Báez

Ficha N°3:

El concepto de calidad asociado a la gestión en educación

"Una educación que pretenda convertirse en una práctica de la libertad no es de buena o mala calidad, es el imperativo que reclaman los sectores populares y principalmente los postergados, sometidos, marginados y excluidos, que están en esa situación porque muchos de los que los marginan, excluyen o someten recibieron una educación de calidad”

Antonio Bolívar.

En la actualidad, en nuestro país y en la región, gran cantidad de instituciones de educación superior se han sometido a procesos de autoevaluación, evaluación externa y, posterior acreditación, toda vez que las carreras evaluadas cumplan con los indicadores establecidos en cada uno de los modelos elaborados por la Agencia Nacional de Evaluación y Acreditación de la Educación Superior.

Sin embargo de más está decir que estos procesos y el cumplimiento de estos indicadores, además de ser costosos para las instituciones educativas, no garantizan el aprendizaje de los estudiantes, ni dan fe de que lo que se enseña en estas carreras es pertinente a las necesidades del sujeto.

Según el Artículo 22 Ley Nº 2.072/03: DE LA CREACIÓN DE LA AGENCIA NACIONAL DE ACREDITACION DE EDUCACIÓN SUPERIOR

La acreditación es la certificación de la calidad académica de una institución de educación superior o de una de sus carreras de grado o curso de postgrado, basada en un juicio sobre la consistencia entre los objetivos, los recursos y de la gestión de una unidad académica. Comprende la autoevaluación, la evaluación externa y el informe final (Modelo Nacional de Acreditación de la Educación Superior Glosario. ANEAES 2007). 

Pero ¿qué significa ofrecer educación de calidad?, ¿qué es la calidad aplicada a la gestión educativa?.

El Modelo Nacional de Acreditación de la Educación Superior, en su Glosario define la calidad como:

1) Un concepto relativo que permite establecer comparaciones en relación a un patrón de referencia real o utópica que se desea lograr. (González, Luis. 2005 citado en Modelo Nacional de Acreditación de Educación Superior, 2007). Así definida, 2) la calidad en la Educación Superior establece dos premisas fundamentales: la primera de verificación del cumplimiento de metas y objetivos institucionales, y la segunda los criterios reconocidos para la formación de profesionales. (MNES, 2007).

Este trabajo, tiene la finalidad de esclarecer el significado del término calidad, pero no cualquier calidad sino la calidad asociada a la gestión de instituciones educativas, por ello en primer lugar trataremos de desentrañar las interpretaciones, que a nuestro juicio y basados en algunos autores como Sarzuri, Vega y Bolívar, no corresponden propiamente a la que debería darse en educación.

La calidad de la educación no es una trasposición del término usado en el campo empresarial al ámbito educativo (Sarzuri, 2014), en primer lugar debemos tener en cuenta que las empresas ofrecen productos acabados a un precio determinado, apuntan a la satisfacción del cliente para lograr la fidelidad del mismo y basan sus controles de calidad en estándares de calidad que pueden aplicarse a cualquier otra empresa, ya sea que se dedique a fabricar un producto u ofrecer un servicio. No puede estar supeditada a la relación costo-beneficio, su valor va más allá del rédito económico.

La calidad de la educación no puede medirse según la satisfacción del cliente, pues si asumimos el concepto de educación para toda la vida (Delors, 1996), pues la educación no es un producto acabado, no aprende quien paga, quien adquiere el servicio de mayor calidad, si bien es cierto que la calidad de la enseñanza incide en el aprendizaje, el aprendizaje es un proceso interno que depende del estudiante, adquirir un servicio educativo no se traduce directamente en el aprendizaje. También es necesario considerar que las personas que acceden al sistema educativo no están en condiciones de establecer aquello que quieren recibir y cómo lo van a recibir, pues los fines, objetivos y contenidos educativos se definen desde las políticas nacionales y los procesos son planificados y guiados por docentes, profesionales de la educación.

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