Empresa BETA

Caso: Empresa BETA

Beta es una reconocida e importante empresa a nivel regional que se encarga de producir y exportar a diferentes países de la región equipo médico. La compañía tiene aproximadamente 15 años de antigüedad y desde sus orígenes ha ido creciendo poco a poco, en los últimos años han experimentado un aumento en sus ventas importantes y pese a la crisis, se proyecta que va a crecer aún más durante los próximos 5 años. Actualmente cuenta con una planilla aproximada de 150 personas, sin embargo, con esta planilla no dan abasto.

Por otro lado, la compañía desde sus inicios ha tenido como gerente general al señor Conde, quien además de ser el dueño de la compañía, él es una persona muy trabajadora, esforzada, dinámica, trabaja entre 12 y 16 horas diarias, hace aproximadamente 5 años se enviudó por lo que se ha dedicado al 100% a la empresa, tiene 2 hijos a los cuales nunca ve por la situación de pasar tanto tiempo sumergido en la compañía. Hasta el momento ninguno de ellos había tenido ningún tipo de participación en la empresa.

La gestión del Sr. Conde es muy bien valorada por sus colaboradores, el porcentaje de rotación y absentismo es muy bajo y la gente se siente bastante identificada con la compañía.

El Sr. Conde tiene 65 años y su salud ha ido empeorando durante los últimos meses, su médico le ha indicado que es necesario que se pensione. A pesar de la negativa del señor Conde el decide hacerle caso a su médico y hace un año que se pensionó, como solución alternativa el nombra a su hijo Roberto como Gerente General en su lugar. Roberto es todo lo contrario al señor Conde, es muy tímido, casi no le gusta el contacto con la gente, desconfía del equipo gerencial que tiene a cargo, constantemente está quejándose de sus colaboradores, tiene dificultad para tomar decisiones.

Posterior a la salida del Sr. Conde se ha visto un incremento en el índice de absentismo del personal, han habido más accidentes, alrededor de 20 colaboradores renunciaron, se les está complicando atraer personal competente y quienes ingresan no duran mucho en la compañía. El clima laboral ha cambiado mucho, ahora se notan más tenso el ambiente, existen muchas emociones tóxicas, todo el mundo opina de la situación de la compañía negativamente y todo esto ha dado como resultado el descenso en las ventas.

El equipo gerencial le solicita una reunión al Sr. Conde donde le exponen el caso actual, el muy preocupado decide buscar expertos en el área de Desarrollo Organizacional para que lo asesoren.

Ahora, imagine que usted es un consultor especializado en Desarrollo Organizacional, usted lleva muchos años trabajando con diferentes empresas implementando programas y actividades para ayudar a las organizaciones a manejar diferentes casos como: conflictos internos, problemas de comunicación, dificultades en el liderazgo, dificultades con el cambio, etc. Gracias a su profesionalismo y a los buenos resultados que ha tenido en diferentes empresas, el señor Conde lo contacta y le indica que está buscando un consultor que lo asesore en el tema. Le pide que realice todo un plan acerca de cómo hacer para mejorar la situación actual de la compañía. El señor Conde, considera que con un adecuado manejo de administración del cambio y actividades de desarrollo organizacional, la situación podría mejorar y volver a ser como era antes.

Basado en el caso anterior resuelva el caso según lo que se solicita a continuación.

INTRODUCCIÓN

En la actualidad el recurso humano desde cualquier ángulo que se mida es el activo más importante de las empresas, muchas veces gracias a leyes de protección al trabajador es que muchas empresas deben asumir una actitud de cambio total en sus actividades rutinarias. La salud física y mental de cada una de las personas que le brindan un servicio a la empresa debe ser prioritaria, dentro de los temas a tomar en cuenta para el mayor desarrollo humano y de la empresa como tal.

Nunca el factor humano debe ser secundario a ningún otro factor en una empresa, el éxito de esta dependerá del desempeño de sus colaboradores, no importa el tamaño de esa fuerza laboral, el estudio del medio ambiente laboral debe ser una directriz de la alta gerencia para entender el comportamiento de los colaboradores, debemos recordar que: El individuo no es productivo si el medio ambiente en donde se desempeña le es hostil.

Por último la capacitación de los y las colaboradores de una organización permite que el desempeño se mejore, la organización

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