Equipo de trabajo de alto desempeño

Caso #1

Rafael López es el jefe directo de un equipo de trabajo,  en una fábrica de breakers industriales. Tiene como responsabilidad obtener la producción de  8600 breakers  por día en  1 línea de ensamble. Él  es quien toma decisiones sobre la producción y la organización,  desde que modelo de breaker se producirá, hasta la forma en que  los trabajadores hacen su labor. La línea de ensamble está organizada según las habilidades que el jefe vio en cada miembro, de esta forma cada uno hace una actividad y son totalmente responsable de sus actos. Aquí la comunicación es directa entre Rafael y sus trabajadores.

 Los integrantes de este equipo de trabajo tienen las habilidades para ejercer correctamente con su actividad ya que se les capacita de forma que tengan un certificado en el puesto que se les asigno. En total son 10 miembros los que participan en este proceso.

Una línea de ensamble, se caracteriza por  tener un grado de interdependencia secuencial, ya que existe un orden en el que cada miembro ensambla una pieza al breaker, de modo que si alguien falla en su operación los siguientes no podrán continuar. Este equipo pertenece a fuerza de trabajo ya que todos  forman parte de un mismo departamento y producen un mismo modelo de breakers, ellos se encargan de verificar la calidad del producto que están haciendo y se enfocan en el mejoramiento y desarrollo de la producción.

Rafael  sabe que cuenta con una cultura organizacional bien definida en su equipo de trabajo, ya que promueve los valores necesarios para que exista una convivencia sana entre los miembros  y se encarga de que se involucren más a fondo en las metas de la empresa.  En este equipo se manejan algunos métodos de motivación ya que el jefe sabe de ante mano que a mayor motivación, habrá mayor eficacia de parte de los trabajadores, así que semanalmente les proporciona un bono extra según la producción que se logre.

Tanto los miembros del equipo y el jefe directo saben cuáles son las metas y qué medidas se deben tomar para alcanzarlas, si hay algún desacuerdo se habla hasta encontrar la solución a este.

En este caso se presenta a Rafael como Coach, puesto que su función es más  de supervisar la forma en que su equipo trabaja, si encuentra algún error en el proceso puede intervenir para solucionarlo. Y de esta forma como equipo logren el éxito en la calidad y producción que es la meta principal.

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